При бронировании отеля, нас уверяли, что всё будет хорошо, повторяли нам 2 разных менеджера - "подвал и чердак это другая категория номеров, а у вас стандарт - 24м. кв. и т.п." Увидев на следующий день, после оплаты, частые отзывы о плохом заселении, поднимал тему смены отеля, но меня отговорили, что типа ваш отель будет лучше и то что мы попадаем на штраф, так как горячая путёвка и вылет на днях уже. Комментарии к заселению тоже писали, что годовщина свадьбы, но это всё равно не помогло.

С нашего автобуса приехало, в вечер заселения 7 человек, из них 3их заселили в нормальный номер, который есть в фото на сайте. Нам с женой и 2ум девчонкам предложили номера на чердачном - 4ом этаже (блок-B), метраж там около 12 метров, духота от нагретой крыши ужас и вонь "стариной", мебель на вид из 80 года и балкон (с видом на чердак). Кровать раздельная - на нашу годовщину). И это что, 4* номер такой?))). Хотя в ваучере написано, у всех 7ых человек, что номер стандарт и метраж номера должен быть 24м кв. Но на ресепшене говорят нам 4ым, что это ваш стандарт такой)))! Всё же поменяли нам номер на другой, в блоке Е. Не устроил он нас тем, что помещение маленькое, метров 16 кв. и на вид 3* не тянет даже! (мебель из 90х и "уставшая" соответственно)). С 5го показа очередного номера)), мы наконец то увидели, более менее удовлетворительный вариант (максимум 3* - жить можно), но это уже к часам 11 утра.

Общался с гидом anex tour, который был "закреплён" за нами и ещё с одним, который приезжал на обратный путь (в аэропорт). Так они знают меньше о проблемах с заселением, чем турист, который побывал там 7 ночей)). Но это ведь абсурд!

Узнал от гида инфу, что у anex tour договор на 3 блока (здания), а зданий отеля - 5!

Тур оператор давал заднюю ( в ватсапе переписывались) , не хотел вмешиваться, убеждал, что вроде всё в порядке)), хотя даже фоток таких номеров, нам при покупке путёвки не показывали. В итоге всё сами разруливали.

На ресепшене администрация "втирала" с ночи, что номеров других нет, но поняв видимо, что мы не отстанем, находила нам другие номера. И так 5 раз! у них не было свободных номеров и они откуда то появлялись))).

И кстати, хотели зайти на tophotels через вай-фай отеля (хотел показать им номера их) так он там блокируется)))), выдаёт ошибку.