Были с семьей в Hedef resort & spa с 20.06.19 по 30.06.19. Какие 5 звёзд? В Турции шестой раз, такого ужаса представить себе даже не могли. Отзывы читали, почему-то нам показалось, что положительных гораздо больше, а отрицательные «ну уж слишком». Решили, что народ придирается к пустякам. Заселение: прилетели рано, нам одели браслеты и предложили переодеться в СПА центре и идти гулять. В раздевалках постоянно гаснет свет, реагирует на движение, приходилось топать-хлопать.. посмеялись. Территория: ее нет, на небольшом участке «впихнули» три корпуса, два бассейна, круглый лягушатник, бар. Гулять негде вообще, лежак на лежаке, столы и тропинки к ним. Море (первая береговая): нужно выйти с территории отеля и по дороге, мимо помойки, стоянки автомобилей идти к пляжу (прикреплю фото вида из номера, там понятно где оно-море). Лежаки на пляже грязные, матрасы моют туристы сами, под душем. Мало того - лежаков не хватает. Вход в море- острые камни, купаться опасно. Купаться ходили на территорию соседнего отеля (правее), там галька, все нормально. Самый лучший заход между флагом и спасательной вышкой соседнего отеля. Бар на пляже: грязь, сломанные столы и стулья, стойка не мылась лет пять, я думаю. В баре на пляже пиво (постоянно заканчивалось) и фанта-кола-юпи. Есть ещё кофейный аппарат, но кофе в нем застать не пришлось. Так как лежаков мало, народ ведёт себя как в советском крыму, несутся с утра пораньше и развешивают «трусы-майки» у бассейна и на пляже. Забыла, ещё также занимают столы в столовой, но это отдельная история. Еда: не хотите погибнуть в битве за кусок мяса, НЕ ХОДИТЕ к началу обеда (ужина). Даже если «урвёте», стол не найдёте, все «помечены». Очереди дикие, была турецкая ночь, на улице курицу жарили, очередь стояла 40 (!!!!!!) минут. Отель вообще не готов к такому количеству отдыхающих, да и не пытаются что-то исправить. Еда- курица, турецкая селедка (если в очереди постоите), а так «мешанина непонятная», огурцы-помидоры, рис и картошка. Фрукты- только арбуз (очередь). Не яблок, не апельсинов, ничего. В отеле на территории в последние дни появился продавец фруктов, покупали у него (клубника, черешня по 2 доллара). Бар: вина нет, пиво разбавленное жутко, раки, джин. Бармен одной рукой наливает, в другой сигарета. Бармен один, и за колой дети, и за пивом взрослые - все в одной очереди( прямо отель очередей). Уборка: отвратительно. Выносят мусор и ставят воду в холодильник и гели в ванную. Какие там полы, белье- о чем вы)))). Постельное белье поменяли один раз, полотенца два раза за 10 дней. А два дня в номер убираться не пришли вообще, пошли на рецепшен ругаться- были ПЯТЫЕ по тому же вопросу! Менеджер руками разводит- никаких проблем, наверное завтра придут, сегодня уборка закончилась. Ужас! Правда после грандиозного скандала в номер пришли два местных и начали убираться. Жили в третьем корпусе на 7 этаже, лифт - старая, скрипучая «душегубка» со сломанной системой вентиляции и ждать его минут по 10 нужно, еле едет. Так что, пешочком, все пешочком, на 7 этаж. Кондиционеры слабые, не справляются вообще, холодильник почему-то горячий и течет(хотя пустой). Официанты в грязной одежде, посуда грязная (сильно грязная, стаканы с помадой и потеками, тарелки с пятнами от еды, кетчупа). Посуду протирают себе сами туристы. Вилки-ножи постоянно заканчиваются, приходится ждать. И за всем ОЧЕРЕДИ!!!!! За тарелкой, за вилкой, за кофе, за едой. Ещё забыла, ваши соседи-тараканы!!!! Когда увидели первый раз- глазам не поверили, спросили мальчика- «Как называется этот жук?», на что он спокойно ответил «Таракан!». Писать можно много. Как уже сами прочитали в предыдущем отзыве- не верьте отзывам с пометкой Лондон, заказные. В общем если ещё выбираете отель- бегите роняя тапки, если уже купили, крепитесь)))). Рассказывали на экскурсиях про наш отель грязи и очередей, народ название записывал, чтобы не попасть в такие 5 звёзд, ультра все включено. А у нас теперь опыт, что бывает и так)))) Народ конечно тоже своё дело сделал, есть такие, кто в бассейне с пивом и сигаретой «плывет», "Формат-Тагил" - куда без них. Есть, кто не найдя лежак на пол «прикорнул»😱. В общем -насмотрелись))))). Надеюсь, мой отзыв кому-то поможет. Мы больше- не ногой. Разговаривали с многими, народ в шоке, жаль денег за такой отдых.