Я сама выбрала этот отель! Отзывы читала, конечно, но не поверила, потому что прям плохих 5* не бывает. Оказывается, бывает.

Мы отдыхали в июне 2019г, втроём (с мужем и дочкой 4 года). Первое впечатление было плохим, второе тоже ))))

По порядку:

1. Мы бронировали номер DBL, нас заселили в Family room в 4-ый корпус. Там не было ничего: нет кондиционера (демонтирован), нет мини-бадминтон, нет холодильника, нет телевизора, нет полотенец, засорен слив в душе (слив душа это дырка в полу, так что лужа на весь туалет), не было мыла, бумаги, даже ручки у шкафов частично отсутствовали. Я честно заплакала на ресепшн и нас (о, чудо!) сразу переселили в главный корпус, в хороший номер, где всё было и всё работало. На этом плюсы закончились.

2. Питание оооочень плохое. Горячее блюдо одно(!!!) И оно реально заканчивалось за 2-5 минут. Его не обновляли, вместо этого была жаренная колбаса или сосиски (очень кислые, вы правда это есть не будете, просто поверьте). Фруктов в первые 6-7 дней нам вообще не доставалось. Потом стали иногда обновлять корзины и мы даже попробовали яблоки и сливу. Ребенок ела рис с огурцами все 15 дней. Мяса не было ни разу! Рыба была 2 раза, её выдавали по 2 рыбки на человека. Муж отстоял в очереди 20 мин и принес 2 маленькие рыбки 10-12см на нас троих. Но это не беда, бывало стояли почти по часу. Один раз отстояли час за курицей на гриле, а в горелке закончился газ и всё, сказали "финиш". Вообще это очень распространенное слово в этом отеле. Еда финиш, вино финиш, лепешки финиш, печенье финиш, пиво финиш, посуда...(ну вы поняли, да?))))

На завтрак очередь за яичницей/блинчиками минут по 30 всегда. В обед и ужин 4 гарнира, 1-2 основных блюда, салаты (их даже не пробовали), сладости (вкусные), фрукты (если повезёт). За едой действительно бежали и толкались. Мы сначала в этом не участвовали, ну, ничего, неделя впроголодь и мы бегали быстрее многих ;)

3. Пляж. Грязно. Заход в море нормальный на небольшом участке, мы там всегда купались, везде плиты (скользко). Море обычно чистое, иногда у берега был мусор. Лежаков всем не хватало, но мы не парились. На пляже есть платный и бесплатный бар. Бесплатный работает с 11 (!!!) и там только чай, кофе (всегда заканчивался) и лимонад. Туалет на пляже это, конечно, антисанитария! Слив не работает, унитаз забит дерь...м, раковина грязная, в кране воды нет(часто, нужно просить, чтобы включили). Из еды бургеры. Если вы работник общепита, просто не смотрите, как это готовят :)))

4. Трансфер на пляж. Битком. Мой ребенок один раз даже ехал на коленях у водителя. Бывало по-разному: иногда возвращался, если все не убрались, иногда нет. И уезжал часто с опозданием (выпьет чай на кемпинге, поболтает с барменом и можно ехать, 10-15 мин можно и подождать, никто ж не торопится, правда?)

4. Анимация сначала была плохая. Детская дискотека с опозданием на 40-50 мин, всё на турецком языке. Днём развлечений почти не было, в детском клубе пусто. Через 4 дня всех уволили и взяли новых. Конечно, гораздо лучше. Всё вовремя начиналось, никто не орал, появился дарц и аквааэробика.

5. На ресепшн жалобы выслушивали спокойно, но ничего не менялось. Я говорила со всеми и с директором, и с хозяевами, и с администраторами, и с гидами, всё бесполезно. В отеле всегда кто-то орал, кто-то рыдал, кто-то вызывал жандармов.

По-честному, мы смирились, что нас не переселят в другой отель и привыкли, день на седьмой. Каждый день искали позитив. Иногда удавалось нормально поесть, иногда воду в номер принесут, а когда почистили туалет на пляже, я радовалась, как ребенок.

Электричество и воду отключали почти каждый день, горячей воды в отеле вообще нет. Даже не знаю как, но мы умудрились хорошо отдохнуть, настрой был такой. Но привыкали мы долго.

Для всех сомневающихся скажу, что за границей я была 18-й раз, в Турции 5-ый раз (3 раза в 5*, 1раз в 4*, этот отдых будет без звёзд). За путевку мы заплатили 112 тысяч. И это не был самый дешёвый вариант! Пожалели? Безусловно.

Будьте умнее, выбирайте другой отель!