4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
С Альбатросом стал лучше
Отдыхали в данном отеле в июне 2019 года, оператор TUI.
Сразу хочу сказать что мы являемся постоянными клиентами Цитаделя, но при Азуре, были там 8 раз.
Если говорить о заселение то спустя 15 мин по приезду в отель мы уже сидели у себя в номере, который был на категорию выше, нежели мы бронировали, за что огромное спасибо Мухаммеду (одному из главных как мы поняли на рецепции).
Тут как бы вы сами понимаете, что отель нам очень нравится, раз мы были там столько раз. Про его территорию и безумное очаровательный коралловый риф писать не буду, так как уверена вы начитались подобного в других отзывах.
На счет интернета так как мы взяли с собой роутер который подключили в номере то проблем никаких с этим не было, хотя могли и не брать так как нам отель хотел предоставить свой. Также интернет в холле стал гораздо лучше, и он достаточно неплохой возле королевской лагуны (при Азуре его не было).
Если говорить о питании то оно достаточно вкусное, по качеству еда стала лучше , появились море продукты . Также хотела бы добавить что нам безумно понравился новый Азиатик (при Азуре его не было) ресторан в котором завтракают, там кстати (и только там) безумно вкусный кофе разливают официанты. Про рестораны Аля карт ничего сказать не могу, так как туда не ходили.
Если говорить о обслуживание и его качестве то все было на высшем уровне. Настолько что когда ты заходишь в ресторан выбираешь понравившийся столик тебе уже несут твои напитки которые ты заказываешь обычно (хотя ты даже нечего не заказывал). Уборка номеров, тут не могу сказать нечего плохого, убирали очень хорошо.
Единственное что расстроило это анимация (скорее сами аниматоры) в отеле(хотя это безусловный не самый важный фактор). Обычно мы ходим только на вечерние программы которые как везде каждый день разные. Огромная проблема заключалась в том чтобы узнать что сегодня будет и где оно будет происходить так как на всех брошюрках показывает по разному. А самих аниматоров перед собой видели дважды за 10 дней, после того как мы написали небольшой отзыв на их стр в инстаграме о том как они работают и тд. Они попытались оправдаться тем что их якобы 10 человек и они не могут чисто физически обойти всех гостей. Ну начнем с того что раньше аниматоров было меньше(около 7) и каким то удивительным образом они успевали обойти каждого и рассказать о предстоящей программе .Что же делают нынешние аниматоры они могут выйти на терассу, и просто подойти к своим знакомым сидеть там около часа, как бы я ничего не имею против, но в чем проблема подойти каждому гостю и сказать что будет сегодня, а потом сидеть себе и разговаривать для меня не понятно до сих пор. Также хочу сказать, что само заказное анимационное шоу очень хорошее , тут скорее претензия к самим аниматорам, так как отель вкладывает деньги в анимацию, а мы как клиенты не можем так сказать этим воспользоваться.
Теперь немного о выселении, так как мы постоянные гости Цитаделя нам бесплатно продлили номер и предложили бесплатный трансфер к аэропорту, за это и многое, другое огромнейшее спасибо гостралейшен Ксении. Все наши просьбы моментально исполнялись.
В общем, делайте выводы сами, лично для нас отель с Альбатросом стал лучше. Вернемся сюда еще раз.!
Елена оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.2 Сервисы для детей
4.4 Удобство расположения
5.0 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
17:20 10.07.19
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по поводу номеров, какой корпус лучше? И какой плиз для купания оптимальный?
12:35 11.07.19
Добрый день/вечер ! Номера везде хорошие - старые в стиле под "пещеру"( супер ), новые после ремонта менее юзанные и под модерн (если вы про это). Каждый корпус по своему хорош и все не далеко от моря , все зависит от вашего купания (где вы предпочитаете) .
20:59 10.07.19
Добрый день.Едем в отель с 27 августа.Какой корпус лучше и оптимально по местоположению.С какого пляжа лучше выплывать на большой корал который вдоль отеля?
13:00 11.07.19
Добрый день/вечер! В каждом корпусе определенные типы номеров : 6,7,8 - делюксы (рестораны и море в стороне), 2 - марины меньше стандарта (близок к ресторану и королевской лагуне ) , 3, 5 - стандарты (к морю близко а к ресторанам особенно 5 дальше), 3 и 4 - джуниоры (рядом с спортзалом недалеко от моря и ресторанов) ,1 - фемели (максимально близок к ресторану). Мы выплывали только с королевской лагуны без аквашузов (поэтому про другие сказать не можем).
06:45 12.07.19
Доброе утро. Спасибо за ответы.Если берешь свой роутер,то проводной интернет платный? И еще один вопрос,есть ли русскоязычный персонал в отеле?
12:45 12.07.19
Доброе утро, проводной интернет в номере бесплатный. Возле самого ресцепшена сидит русскоязычная гостралейшн Ксения с ней можно и нужно решать все вопросы
12:36 15.07.19
Нужно взять роутер + патч корд к нему. Тогда его можно подключить прямо в телефон. И телефон будет работать, и интернет. Но, на сколько я понял, использование своего роутера "незаконно", т.к. отель предлагает свои по 7$ за день, а чужие, мол, могут нарушить работу сети. Посему, мы его на день убирали в шкаф.
21:05 15.07.19
Спасибо.Как большой риф,выплывали на него?Часто был красный флаг.?
14:54 18.07.19
добрый день! Брали свой роутер не выключали все время нахождения в номере. Использование своего роутера не запрещено, единственно лучше с пачкордом так как включение на прямую не нарушет работу отеля, а делает не возможным дозвонится в номер. Роутер должен быть настроен на авто .
09:28 17.07.19
Риф отличный. Видели черепах, скатов и прочую живность. Выплывали из королевской лагуны без проблем. Видел, как народ из марины выплывал. Было бы желание. И ласты. Красный флаг был регулярно. Но он не имеет большого отношения к состоянию моря. Да и не подразумевает запрет на купание. Запрет - это 2 красных флага.
18:07 18.07.19
Песчаный заход - только в королевской лагуне, кажется. Но она небольшая. Детям беситься - самое оно. А так там особенно не разбежишься.
11:48 19.07.19
Здравствуйте. Скажите пожалуйсто,а правда что там мошка сьедает просто людей на пляже? И правда ли,что там сильные отливы? Одна женщина оставила комментарий,что типо там даже купаться не возможно. Мы уже заказали этот отель,но после таких комментариев что-то страшновато стало туда ехать. (((
14:04 19.07.19
Мы мошку не видели. Зато видели, что каждый день около 18-00 ее травят химией. Видимо, потому ее и нет.
Отливы есть. Но купаться можно всегда.
16:22 19.07.19
Елена, Добрый день. Роутер правильно включать в какую розетку? В номерах интернет розетки стандартные или розетка телефонная она же интернетовская, прийдется отключить телефон? Если подключать роутер/ихний телефон будит отключен от дозвона в номер? В каждом номере (стандарт) есть возможность подключить свой роутер? Благодарю за ответ)
21:32 20.07.19
София желательно брать к роутору пачкорд,такой провод который подключается в разьем телефона и разьем роутераИ телефон работает и роутер.Подключается к любому телефону в любом номере.
15:08 22.07.19
как хочется туда опять сьездить..но нам из России очень проблематично
Добавить комментарий
Добавить комментарий