Отзыв об отеле Cosmos Tergui Club, Tergui Club (отель был переименован 01.04.24)
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2019
- Рекомендую отель
20.06.19 - 01.07.19
3.8
3 размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший, бюджетный отдых.
Отель выбирали, ориентируясь на восторженные отзывы отдыхающих в мае. Многим отдыхающим в июне эти отзывы показались несколько завышенными. Заселение: выдали ключ от номера на третьем этаже. Окно выходило на главный вход и дорогу. Вернулась, попросила другой номер, т.к. лестница вызывала опасения, лифта в отеле нет, а с детьми по такой лестнице передвигаться небезопасно. Предложили номер на втором этаже, окна на бассейн (шум), в номере 3 кровати, куда ставить четвертую собирались - непонятно, пришлось отказаться, попросила за доплату бунгало - отказали. Сказали, что на выходные зарезервированы у арабов. Можно только в понедельник этот решить вопрос. В итоге остались в номере на третьем этаже. В номере сделан ремонт, матрасы новые, есть туалетный столик и 2 тумбочки посовременней, все остальное в стиле "hands made". В шкафу 3 вешалки на четверых, плесени не видела, но запах затхлый, пытались проветрить и просушить его, не вышло, дверцы перегораживали выход из номера и вход в туалет. Разместили все на лавке))) вдоль стены. Убирали номер практически каждый день, один раз не убрали, я обратилась на рецепцию за туалетной бумагой, а заодно и номер убрали). Накануне отъезда тоже не убрали, пошла в ближайшую лавку и купила пачку салфеток. В этих номерах тоже не так тихо, как думают многие. Постоянно приезжают/отъезжают автобусы, личный транспорт, лязганье ворот, шум от проезжающих автомобилей, проезжает автомобиль с призывами к молитве, один раз молились до 2 часов ночи, будто у нас в номере, так что пение птичек и звуки цикад (несколько таких созданий залетало в номер, безобидные, но вид жуткий). В ванной комнате у нас был душ и небольшая угловая ванночка с низким бортиком, шторка быстро промокала, вода переливалась через край, был потоп, не хватало тряпки половой, полотенце для ног одно на 4 не спасало. Один раз не было воды после 7 вечера. Прожив 4 дня в номере, переселяться не стали, поленились чемоданы собирать))
Про питание уже писали, что с наплывом туристов, стало выдаваться под контролем, увеличились очереди, мест не хватало. Особенно неприятна была выдача круассанов. Девушка выдавала, вернее швыряла их с таким недовольством и пренебрежением, было очень неприятно. Чтобы выдали на семью, надо подходить с детьми??)) Остальной персонал в столовой очень внимательный, приятный и обходительный, всегда помогут найти место, решат любые проблемы. В остальном питание нормальное, у всех свои вкусы, единственно, что были очень острые блюда. Не всегда суп можно давать детям - острый бывает. Наши дети ели на обед и на ужин - пустые макароны или спагетти, огурцы, помидоры, по несколько ложек супа, очень не хватало картофеля фри, пирожные (и опять по выдаче, т.е. надо унижаться и объяснять. что ребенок хочет еще одно или 2 пирожных?), фрукты. Утром питались хлопьями с молоком, каша не понравилась, иногда омлет. Поэтому после купания в море детям хотелось кушать, перекусов для детей не предусмотрено, потом, когда закончилось печенье из дома, стали брать тосты и круассаны (сами не ели))) детям на море. Если увеличивается количество туристов, то пропорционально увеличивается и количество еды, а не под выдачу. Не понравилась грязная и местами убитая посуда, пора менять. Около автоматов с водой и напитками не всегда были стаканы и чашки. Про вино согласна полностью, пить можно только пиво, джин, из вин, если только розовое. Официанты открывают бутылки с вином прямо в зале при посетителях и разливают в бокалы, так что здесь исключены какие-либо махинации.
На пляже в начале нашего отдыха все было спокойно, лежаки не занимались и всем хватало. К концу июня приехавшие туристы стали занимать лежаки, не всем хватало, использовали старые, брезентовые, устанавливали переносные зонтики, т.е. шли на встречу туристам. В некоторые дни к берегу прибивало очень много мусора, который убирали только один раз. Плавать среди пакетов и другого мусора было очень неприятно. некоторые туристы сами собирали мусор и выносили в урны. От этого впечатление конечно портилось. Когда море чистое - просто сказка, выходить не хочется. Один раз выдали подложки (не матрасы) на лежаки, видимо это надо было для получения 3 звезд, потом они были только у бассейна, но тоже не всегда.
Территория отеля чистая, ухоженная, но не огромная, как писали некоторые, но погулять места хватало. Аниматоры старались, развлекали, как могли. Понравилось их внимательное отношение к детям. В целом персонал отеля дружелюбный и внимательный. Советую обращать внимание на бирку с ключом. Нам выдали с трещиной, подклеенную, а мы сразу не заметили. Потом бирка сломалась, на рецепции стали требовать с меня 20 динаров, я им показывала, что бирка уже была ломаная и подклеенная, но представитель рецепции требовал свое, пока не вмешался второй, который видимо помнил про эту поломанную бирку, в итоге отстали)
В целом надо понимать, что это 2-3, а не 4-5 звезд и просто наслаждаться отдыхом, не обращать внимание на мелочи и быть оптимистичнее. Отелю процветания, успехов, преодоления всех возникающих трудностей.
Ездили в порт Эль Кантауи. Один раз на такси туда и обратно за 30 динаров, другой раз на автобусе за билет - 550 милимов, при чем с детей не взяли ни копейки. Посетили парк аттракционов (цены смешные 22, 44, 66, 110 рублей за детские карусели), рядом через дорогу небольшой зоопарк (110 руб вход для взрослого) с домашними животными. Рядом с входом в порт есть магазин Дженераль, местное вино там стоит дороже, чем в дьюти фри, а вот масло наоборот в магазине дешевле.. Вообще цены на фрукты смешные.
Marina оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.3 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Первая линия
доброжелательный персонал
уютная охраняемая территория.
Минусы отеля
Старая
грязная посуда
раздача еды
иногда грязный пляж.
Добавлено
04.07.19
20:23
(5 538 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:10 05.07.19
Надеюсь представители отеля увидят отзыв и примут меры по посуде, неприятный момент, что не хватает посуды для гостей. Как это так?!
19:19 05.07.19
Надеюсь)) К концу июня туристов стало очень много. Официантов в зале немного. они просто физически не успевали все убирать, хотя очень старались.
11:35 07.07.19
Здравствуйте! Скажите море чистое, можно плавать с маской и ластами, или их даже не стоит брать?
11:50 07.07.19
Здравствуйте. После шторма и прилива много мусора, а так море чистейшее. С масками плавали, естественно обилия красивых рыб нет, но все таки были (спрашивала лично). Один раз у берега видели кальмара)))
19:07 07.07.19
Сколько стоит пошлина?сейф или ячейки в отеле?
10:02 09.07.19
Пошлина стоит на 1 взрослого 1 динар. До семи дней считается по дню, больше 7 дней берется как за 7 дней. Мы заплатили за 12 дней - 14 динар за 2 взрослых. Сейф не брали, документы. деньги. фотоаппараты хранили в чемодане под замком, никто ничего не взял.
09:41 08.07.19
Добрый день всем!
читаю последние отзывы и как будто про другой отель!
не в том что повезло отдохнуть мне!
конечно предполагалось, что после получения звезды активность в благоустройстве снизится.но хотелось верить в лучшее.
потому как отдыхали мы -это просто была сказка.
песок просеянный через сито, бегающий за тобой персонал, с постоянным и неизменным вопросом-ВСЕ ЛИ ВАМ НРАВИТСЯ?
надеюсь, все учтется и не вернется старый кошмар, который был ранее в этом отеле.
всему персоналу привет.Анимации тоже.скучаю по ВАМ!!!!!!
12:34 08.07.19
Полностью поддерживаю отзыв! Отдыхали с 20 июня две недели. Улетали ночью. С нас тоже требовали 7 долларов за номерок. Мы платить отказались. А другая семья заплатила. И к отелю большая просьба: заселять алжирцев в одном месте. С нами ао соседству жила семья алжирцев в двух противоположных номерах. Для меня последние дри дня отдыха была адом. Такое чувство, что эти люди не спят и постоянное ходят к друг другу в гости!!!
16:49 08.07.19
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, как обстоят дела с питьевой водой - в номере докладывают бутылки или покупать самостоятельно?
00:17 09.07.19
Питьевая вода в куллере около столовой и в автомате.В куллере вкуснее и быстро заканчивалась,меняли с задержкой.
10:13 09.07.19
Воду в номер и по приезду не дают. Я всегда бросаю в чемодан бутылочку воды с Родины))) по приезду, особенно ночью будет что пить и утром, чем полоскать рот. Мы спокойно набирали в кулере воду,иногда из автоматов, когда в кулере не было. Никто слова не сказал. Про задержки с заправкой кулера правда.
00:20 09.07.19
Еще мы столкнулись с такой проблемой,как отсутствие динаров на ресепшн.Не было денег для обмена в пятницу,субботу и воскресенье.На гель для душа,шампунь и мыло тоже не надейтесь.
10:07 09.07.19
Обменять динары можно у входа в порт Эль Кантауи, в башне слева на втором этаже, курс везде одинаков. В магазине Али Баба можно расплачиваться долларами, сдачу могут сдать как в долларах, так и в динарах, можно просто обменять. Доехать можно на автобусе (550 милимов с человека), остановить просить у водителя, так как кондукторы бывают вредные и не всегда подскажут, где выходить.
10:09 09.07.19
Вернее справа))
15:33 09.07.19
А что там с алкоголем?пиво не заканчивается?
21:05 09.07.19
С пивом все нормально.Не заканчивается.
21:14 09.07.19
Здесь я вам не помощник)) Допоздна особо не засиживались. Поэтому нам алкоголя хватало. Один раз при обращении на бар не было пива. На пляж и в столовую пиво, джин приносят официанты,сколько закажешь, иногда приходится долго ждать, но всегда извиняются за задержку. При мне мужчина пробовал чистые джин и водку, отметил, что джин лучше, но якобы разбавленный.
00:11 10.07.19
Спасибо за ответ!))Буду думать)
15:17 31.07.19
Марина , привет , видать мы еще хорошо отдохнули , сейчас такие отзывы плохие , а мы собирались второй раз поехать туда , да цены вдвое подскочили.
20:05 31.07.19
Привет, Света, очень рада тебя видеть, хотя бы здесь))) Да, похоже на то, что нам еще повезло. Сейчас вроде отзывы стали лучше, надеюсь, что недочеты устраняются. Я бы поехала снова за летом))) Как приехали 2 июля, погода просто осенняя установилась, неделя тепла и снова - осенний холод(
Добавить комментарий
Добавить комментарий