3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Так себе
Добрый день,
В Турции не первый раз, когда выбирали отель так же читали отзывы о том что отель просто супер. Но оказалась, именно наши ожиданию он не оправдал. Больше в него ни ногой, и рекомендовать его точно не будем. Надо было ехать в Susesi (ценовая категория одна). Первое что испортило впечатление, заселение, на ресепшене без улыбок Ваш номер ещё не готов (девушка не забывайте, что вы в Турции, а не у себя на родине в одной из стран СНГ.)
Брали 2 номера, один стандарт, второй Junior (в Риксос бы бы такой стандарт как этот "большой") После наших отелей, стандартный номер очень маленький. При этом не было халатов (после звонка принесли), протекала ванна, так же не очень приятно, исправили после звонка. Ну да ладно не критично, пляж хороший, вход галька, дальше песок. Охраны и Спасателей на пляже совсем замечено не было. Официанты 50 % из стран СНГ что так же портит сервис (есть единицы кто и правда старается) Понравилось что чисто, перед входом в ресторан дозатор с антисептиком. Блюда в ресторане желают лучшего, выбора не много, и очереди. На сколько я понял многие были в Турции в первый раз. Но ресторан напоминает мне 4* отель, где за блюдами очереди голодных туристов. Эх надо было ехать в Rixos, хотелось показать ребенку зоопарк, зря повелись на уловку. Хотя зоопарк и территория отеля это и правда красиво. Это явный плюс, но к сожалению минусы перевешивают. Заметили так же что у многих были проблемы с едой (болел живот) для детей, у нас было все ок. Детская клуб маленький, двери не работают, за детьми следят плохо. Все это в сравнении с Susesi. Сладостей мало, фруктов мало, многих нет (черешня и инжир, клубника только в обед) Хотя мы были в Кадрие (поселение рядом) на базаре все фрукты есть, почему Отель не закупает, и экономит на клиентах это вопрос.... В принципе сами Турки как всегда дружелюбны, разочаровали именно наши "земляки" работающие в данном отели и главный ресторан. Возможно были завышенные ожидания, но отель не дешёвый, поэтому и рассчитывали на уровень SUSESI или RIXOS (разница в 100$).
17:57 08.07.19
Уважаемый Султан!
Мы благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва о нашем отеле Bellis Deluxe. Ваше мнение, как и мнение других гостей, очень важно для нас, ведь именно, благодаря Вашим замечаниям, мы улучшаемся и не стоим на месте.
Cпасибо Вам, что Вы указываете на наши недостатки, это дает нам стимул работать еще лучше. Мы всегда стараемся удовлетворить просьбы наших гостей, если они чем-то недовольны. Приносим Вам искренние извинения за те неприятные моменты, что Вы пережили. Все же надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле. Мы всегда стараемся улучшить качество сервиса в нашем отеле, опираясь на Ваши отзывы.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations
21:16 08.07.19
Добрый день. Какой именно Susesi и какой именно Rixos советуете? тоже едем с ребенком 2 года
11:17 09.07.19
Добрый день, Rixos Premium Belek и SUSESI luxury resort. Rixos конечно выигрывает в плане сервиса.
12:29 09.07.19
Рекомендую почитать отзывы по SUSESI luxury resort за текущий год, там оказывается стало ещё лучше. Читаю и просто жалею ещё сильнее что поехали в Bellis, в зоопарк можно приехать с другого отеля. Так же были еще в Sirene belek hotel, так же не рекомендую.
11:33 09.07.19
Забыл добавить: свеже выжатый сок апельсиновый только с утра, в сравнении всё с тем же SUSESI, где работает витаминный бар (с 10 до 17:00) и делают на ваших глазах свежий сок. И плюс с утра так же делают при Вас, апельсиновый сок, да и каждый вечер в главном ресторане в SUSESI был тематический ужин.
08:29 10.07.19
У каждого отеля есть свои минусы и плюсы. У SUSESI их тоже хватает.
В прошлом году был в SUSESI в августе и жили в Terrace House Room (с выходом на бассейн). В SUSESI попал потому что не успел приобрести тур на номера JASMINE LAKE HOUSE в Bellis.
Отель SUSESI всё таки уставший, а больше всего раздражал там ковролин, который вонял. Перед заселением нам пришлось долго выбирать номер, потому что в каждом номере был ужасный запах старого ковролина.
На счет тематических ужинов согласен с Султаном, они были хорошие в SUSESI, но и там были очереди за определенными горячими блюдами.
05:01 01.09.19
Уважаемый Султан! Сусесси и Риксос в Белеке выше категорией, нежели Беллис! Конечно, играет роль цена! Мы по РБ в мае взяли тур на 7 ночей на 2 взр и 1 реб за 102 тыч. рублей в стандарте главного корпуса. Ваши отели были значительно дороже. Беллис понравился очень красивой и ухоженной территорией. Номер был не большой, но и не слишком маленький, не сказать, что новый, но и затхлости. сырости и прочих минусов мы не нашли. Вид был на море, хоть балкон и не большой. Если брать Жасмин, то будет комфортнее, хоть и не много дороже. Выбор в главном ресторане не очень обширен, но сыр дор блю, слабосолёная сёмга или форель, раки, клубника со сливками, шоколадный фонтан, орехи, мёд в сотах был всегда. Мороженое различных видов и в упаковках всюду, как и бутилированное пиво в баре возле моря, бассейнах, пирсе было всегда. Да, иногда случались очереди за некоторыми блюдами на ужин или за омлетом на завтрак. Это минус. Но в целом сервис был хорошим, официанты умнички, уборка хорошая, мини бар так же. Напитки весьма не дурного качества, нужно было уточнять - ориджинал. Анимация обычная, без изысков - это да! Но в отеле невероятная аура и атмосфера уюта и добра! Рецепции и гестам - тут да, подтянуться надо! Но в целом отель хорош! И это одна из лучших, а пожалуй и лучшая территория, где мне довелось бывать в Турции. А это обычные крепкие пятёрки той же ценовой категории, не Риксос и Суссеси)) А такие отели, как Альва Донна в Кемере, Порт Нейчрс в Белеке, Руби Платинум в Аланье, Барут Кемер. Беллис не уступает им по качеству!
09:55 01.09.19
Добрый день, Елена! Да наверно нас в заблуждение ввел тур оператор по классу отеля, потому что у нас по цене как я и говорил выше SUSESI выходил 1 в 1, а Rixos выходил на 100$ дороже (вот поэтому такие и выводы). Ну в дальнейшем буду более подробно читать отзывы, что бы не попасть в очередной казус по отелю. Попались на рекламу, конечно я не о чем не жалею, провели хороший отдых.
Добавить комментарий
Добавить комментарий