Botanik Hotel & Resort 5*

Отдыхала в июне в этом отеле с тремя детьми ,все было нормально ,если не учитывать болезнь сначала одного ,после другого ребенка ,вызывала врача сказали инфекция ,на приеме мы были не одни с такой проблемой .Это бывает на отдыхе ,и я об этом бы даже не писала ,мы быстро поправились ,правда пришлось выпить антибиотики .Но ,после 12 июня отель Ботаник отделили от Платинума ( разные основные рестораны ,разные аля карты ,если их в Ботанике можно так назвать !) И ,получилось так ,что в отеле появились небожители ,с браслетами другого цвета ,и все остальные ,с браслетами Ботаника . Поменялось даже отношение ,сразу смотрят на браслет ... особенно у представителей гест релейшен ( кроме нованькой девочки - она супер !!!) сплошное хамство ,ведут себя с тобой так ,буд то это их отель и ты им что то должен . Ресторан Парк ,впрочем как и весь отель теперь переполнен ,открыли все корпуса ,людей стало очень мого .Аля кар рестораны у Ботаника ,это столики над бич баром .Рыбный и Османский -это мизерный шведский стол из одного супа двух закусок ,порезаны огурцы помидоры,выыбираешь т только какую рбу тебе пожарят .Десерт так же пару штук стоит в холодильнике сам берешь .Но итальянский и китайский - это вообще .... дело даже не в еде ,которая не вкусная ,обслуживание ..... з0 мин ждали меню ( обслуживалии 4 столика ) ,еще 1,5 часа ждали наш заказ .На наше возмущение ,нам сказали "но поймите ,это же идти из Платинума коридорами ,коридорами это очень долго ...) Напитков что бы тебе налили ,не дождаться .Воду поставили две пластиковые бутылки ,что бы мы сами наливали .Вот как то так ,ужас . В Платинуме ( до разделения мы там побывали - аля карты хорошие ).Особенно отдых подпортил последний гала вечер ,хотя надежды на него были большие .Мы с детьми нарядно одевшись ,пошли в ресторан ,в надежде на что то грандиозное как обещали . Прийдя туда ,мы застали картину ,огромной толпы людей ,бегающих с тарелками в поисках свободного стола .Обойдя весь ресторан и не обнаружив желаемого ,я подошла к встречающей девушке ,и попросила нас усадить . Она удалилась ,а когда пришла ,сказала ,что столика нет .Я спросила ,что же нам делать ,позовите того кто овечае за это ,девушка мне указала на парня ( то ли Оман ,то лиОсман ) Я ему обьяснила проблему ,и спросила можно ли мне с детьми поужинать в ресторане Платинума .Он сразу же разрешил ,и сказал "да ,идите в Платинум .Мы ,разочаровавшись и потяряв пол часа времени идем в Платинум ,но здесь нас ждало такое унижение ( если бы я заранее знала ,лучше бы вообще не ужинали )Заходя в ресторан Платинум ,на входе я увидела рускоговорящую девушку из гест релейшен ,решила к ней подойти и предупредить ,что нам разрешили сюда зайти ,но только я начала к ней обращатся на меня налетели ,и начали выгонять ,говоря "нет,уходите в свой ресторан ,выйдите " Я себя чувствовала какой то преступницей ,они не давали сказать даже слова .Все же мне удалось обьяснить девушке почему я здесь ,она им перевела .Но они сказали не может такого быть ...,то есть я вру .... .Я попросила позвонить в ресторан Парк управляющему ,что бы он подтвердил ,они позвоноли ,общаясь натурецком ,и сказали ,что он такого не говорил ... Я пыталась им что то доказать ,но это было бесполезно ,они только твердили выходи ,выходи .Подошел большой мужчина ,турок и показал сой бейджик ,секьюрити ,начал мохать руками ,что бы я вышла . На что я сказала ,я прийду туда ,а там опять нет мест ,что мне с тремя детьми так и бегать!!!Охраник ответил ,уже на русском ,ты здесь последний вечер ,завтра переедишь в другой отель . В конце концов под видом того ,что они идут разбираться в ресторан Парк ,они меня с детьми уговорили пойти туда . Пока мы шли со мой осталась только рускрговорящая девушка ,остальные испарились . Прийдя в ресторан Парк они притащили столик поставили возле очереди за жарющемся маслом и ,даже не извинившись ,девушка сказала ,но все мы вам нашли столик . Когда дети пошли выбирать еду ,то к этому времени ,вкуснятины которую дали на гала ужин уже не было .... Меня это ситуация довела до слез ,я чувствовала себя такой униженной , и еще за мои же деньги ,ведь цену на этот 5 звездочный отель подняли в два раза ( была в прошлом году ) .После написав заявление на ресепшене на имя директора ,они отказывались его даже принимать .Но все было бесполезно ...