Добрый день!Я выбирала данный отель по отзывам, что это твёрдая 4* , мне есть с чем сравнить так как отдыхала в Сиде в отеле Grand Prestige 4*.Я сама работаю в 4* отеле Хилтон и знаю какое качество услуг должно быть предоставлено гостям.Когда приехала в 2 часа ночи была в шоке, зайдя в ванну по стене текла вода полотенца были мокрые и туалетная бумага тоже, ванная грязная как будто её месяцами не мыли , сразу же обратилось на ресепшен, сказали утром переселят , в результате переселять нас 2 взрослых и 2 детей , только в номер с тремя кроватями и раскладушкой , а если хотим семейный номер то должны доплатить , мы от всего отказались и попросили как только выселится кто-то из такого же номера как у нас заселить нас , настоятельно просила поменять мокрые полотенца, ничего не было сделано , пришлось подключить гида и он переговорил с ними , вызвали техника и дали свежие полотенца. Сами по себе половецкая у них старые и рваные . Ванную от грязи нам так и не помыли. Убираются каждый день , за 10 дней поменяли 3 раза полотенца , 2 разв постельное белье. Горничные нормальные , если попросишь не 1 бутылку воды , а две то всегда дают.Туалетную бумагу не жалеют.Питание:мало фруктов, арбузы , сливы и апельсины. В соседних отелях давали дыни клубнику , черешню , а тут такого не было . Покупали на базаре все сами.Официанты очень быстро убирают посуду, за их работу можно поставить 5 из 5 баллов.Из рыба было скумбрия , курица , и непонятные котлеты, в обед и ужин на выбор только два вида мясных блюд несколько видов сыров, много овощей . Очень часто готовили рис. В РИСЕ 3 РАЗА НАХОДИЛА ЧЁРНЫЕ ВОЛОСЫ , после этого пропадал аппетит есть вообще. Пробовали красное и белое вино, на вкус было ужасное, лучше не пить такую отраву. Пляж хороший, но заход в море нормальный в одни месте и все так пытаются купаться , задевая друг друга. Слева есть пляж , в будни народу там нет, мы туда ходили купаться. вечером и выходные там много турок . На это же пляжу есть вай фай , за 1$ купила воды и получила пароль. В отеле вай фай платный 2$ для меня это было тоже очень странно , работает только в холле , как заходила в номер, он отключается. Номерах мебель старая , рваные зановески , кран находится от раковины далеко , постоянно скапливается вокруг вода. Самый большой минус это работа ресепшена. За день до вылета 4 раза с 3 часов дня подходила к ним и спрашивала пришла ли информация по поводу приезда трансфера , мне отвечали нет, затем я с Реснпшена звонила гиду , ничего не могла понять, потому что звук в телефоне был плохой. Попросила на минутку интернет чтобы переговорить с ним в Вотс Апе, мне сказали плати 2 доллара, хоть я и говорила что при них позвоню и все. Заплатила за интернет , начала разговаривать с гидом узнавать почему в 9 часу нет информации до сих пор , а он говорит что отправлял все. Пока я не начала возмущаться разговаривая с гидом. Они услышали это и начали искать и оказалось что все уже давно отправлено и сложено в нужную папку а они мне просто не говорили от этом. У нас было проплачено до 2 июля все вылетали 1 июля в 3 ночи, другим гостям в это же время дали ланч боксы нам не дали и даже не спрашивали нужны они или нет. И ещё телефон у нас номере не работал. И когда я подошла и сказала об этом они проигнорировали эту информацию . Кондиционер тоже не всегда работал . Плюс этого отеля , что там море чистое видно дно и первая береговая линия .