АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2395 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
5 комментариев
Отдыхала Парой в июне 2019
20.06.19 - 01.07.19
- Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых спасли только 2 вещи:океан и хорошая компания!

Мы полетели на Кубу в свадебное путешествие.Начитавшись отзывов, сначала огорчились, но потом со словами «свинья везде грязь найдёт», полетели на Кубу за прекрасным отдыхом.

Летели азуром, вылетели без задержек.Летели примерно 12 часов, кормили хорошо 2 раза(горячим), напитки (без алкогольные) наливали без проблем.В самолёте дали сумочку, в которой маска для сна, беруши ,подушка надувная.Прилетев на Кубу вы увидите полную разруху, но мы были к этому готовы и ждали быстрее океан.Очередь к погранцам нереальная, они очень медленные и все это очень долго.На выходе нас встретил гид от Анекс тура, сказал в какой сесть автобус и минут через 20-30 мы были в отеле.Заселение у них с 16 часов.Мы переоделись, сдали чемоданы в камеру хранения, выпили рома и побежали на пляж.Вид наикрутейший!Около пляжа бар и место где можно перекусить с 11:00 до 18:00 бургеры, сенгвичи, хот-доги.С 12:30 более расширенное меню(мясо, рыба).Но!В большинстве случаев много чего нет!Наливают в баре сколько хочешь,ром льётся рекой.Обязательно берите термокружки или просто стаканчики, потому что они наливают в использованные.Мы прожигали их сигарами и сигаретами, в итоге они наливают даже в такие. Нас заселили в 15:30, потому что мы оставили 2 кука (сдачу с интернета).Интернет стоит 1 кук 1 час.С этой карточки можете заходить сколько угодно раз, пока не используете час( эти карточки работают по всей кубе, где есть точки доступа к Wi-fi ).Работает интернет более менее.Номер у нас был 1516(первый корпус 5 этаж).Лифт работает только грузовой и то дня 4 вообще не работал.Номер нам очень понравился с видом на залив и бассейн, номер старый, но уютный. Но выгрузив все вещи и уходя из номера, мы заметили, что наша дверь не закрывается.Можно заходить спокойно без Карты.Мы обратились на ресепшн с просьбой починить, т.к менять мы его не хотели, и минут через 20 пришёл мужчина починить дверь и сказал, что его рабочий день закончился и он придёт завтра утром и сказал чтобы мы не волновались, что никто ничего не возьмёт и тут охрана.Мы пожали плечами забрали кошелёк и документы и пошли отдыхать.На следующее утро мы раз 20 сходили на ресепшн и часа через 3, когда мы уже плюнули и пошли на пляж мы увидели, что к нам идут чинить дверь.В итоге ремонт занял 5 минут, он тупо сменил батарейки.

Питание отвратное до ужаса, все воняет, не вкусное.И когда по выходным заезжает толпа кубинцев есть просто нечего от слова совсем!Они отталкивают тебя и бегут за едой!!!Сгребают все!Мы завтракали первые 2 дня!Далее кушали 1 раз в день что придётся!Морепродуктов оооочень мало, это даже мягко сказано!Очень редко мидии, креветки были редко и не вкусные.Можно записаться в а-ля карт, их 2: итальянский и кубинский.Последнии 3 дня мы записывались в него.Там можно покушать пасту, пиццу и т.д. Моего мужа не пустили потому что он был в майке!В майке карл!!!Я прилетела отдыхать, а не на конференцию, чтобы брать с собой рубашки. Мы начали выяснять почему мы стоим 15 минут и она не слова не сказала о том, чтобы мы сходили переоделись.В итоге муж просто ушёл.2 дня мы спокойно брали пиццу с собой.В последний день мы пришли, я села за стол, на что официантка мне начала орать чтобы я встала!А если человеку плохо?Что за скотское отношение!В итоге пока я сидела, она обходила нашу компанию и запускала других, пока я не встала и не подошла. Она демонстративно пересадила нас за другой стол.Мы покушали, я подошла попросила поменять тарелку, чтобы нам вынести пиццу, на что мне ответили, что выносить с собой нельзя!Напомню 2 дня мы выносили спокойно!Сказали убирайте в салфетки, я забрала все салфетки и мы начали закручивать пиццу ,на что нам сказали верните салфетки и не просто сказали, а орали.Мы молча закрутили и начали уходить.Меня начали хватать за руки, чтобы я оставила пиццу.Парень из компании ей ответил, что она не права и все такое.В след нам кричали, чтобы мы больше сюда не возвращались.

В снек-баре который открывается в 23:00, чтобы ночью можно было перекусить, повара могли работать до 00:00 и говорить, что все мы закрыты.

Обслуживают и облизывают они только кубинцев и канадцев.На русских они просто клали.На баре наливают сначала всем, а потом русским.

Нам просто очень повезло с компанией, и мы все время проводили на океане!

Я говорила, что свинья везде грязь найдёт, пускай я окажусь свиньей ,но это ужасный отель, с ужасным питанием и обслуживанием!!!

Прочитав сейчас отзывы просто на ломанном русском написанные явно кубинцами, о том как здесь круто, очень смешно!!!

P.s. На Кубу больше не ногой, а в этот отель тем более!!Все пишут, что на ресепшн говорят по русски, все это враньё, либо они делают вид что не понимают!!Говорить, можно бесконечно об этом отеле!Плюсы были, но они незначительные!!

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Пляж
  • классный бармен в 1 корпусе
  • Обслуживание
  • нет русско-говорящих работников
  • использованные стаканы
  • отношение к русским
Добавлено 03.07.2019 23:42 4 709 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Полезный отзыв
Правдивый отзыв ! Была в июне в соседнем отеле, впечатления от Острова Свободы такие же как и у автора ! Больше не полечу :(
Красиво невероятно, но сервис увы и ах.Немного доплатив можно найти такую же красоту, но с лучшем сервисом)
Я думаю, что нам печалиться не нужно.Кубу хоть раз в жизни, но увидеть было нужно)
А можно фото использованных стаканов? Особенно там, где вам наливают в прожженный сигаретой, или батарейка в этот момент села на телефоне? Я бы точно снял бы такое безобразие, будь оно на самом деле.

А так вы правы - свинья везде грязь найдёт, ваша поездка это и подтвердила.
По вашему я должна бегать с телефоном и все фотографировать?Я приехала отдыхать, а не фотографировать!!!Да и стаканы прожжённые они моментально скидывали, что тут и сфоткать не успеешь.
У каждого человека есть своё мнение!Так давайте каждый останется при своём)Если вам все понравилось, я очень за вас рада).
P.s.: С нами отдыхали люди, которые на Кубе (а именно в этом отели) не в первый раз, и многие сказали, что на Кубу больше не вернутся, а если и вернутся, то не в этот отель!Я думаю, что мы просто попали либо не в то время, либо не в тот отель!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Ну раз отдыхать приехали, то да. Ходили бы сразу в трусах в ресторан.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (327) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Алина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.07.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 2 395
  • Фото: 0
0 Благодарностей