за последние 30 дней
Испорченный отдых, благодаря руководству отеля!
Отдыхали с 22.06 по 01.07. По прилету сотрудник тез тура встречала нас на vip-автобусе (стало так приятно), НО когда автобус тронулся, она нас обрадовала новостью, что отель Кервансарай Кунду 5* переполнен - у него овербукинг и она повезет нас в Кервансарай Лара 5*. Мы растерялись и согласились.. и совершили огромную ошибку. Оказалось, что эта Лара не 5*, а 4*!!! Заплатить за 5* 140000₽ и жить в отеле, где на этот период проживание стоило 115000!!! Согласитесь-это обидно и нечестно!!! Общались с туристами в Ларе-оказалось мы не одни такие. Встретились еще 4 обманутые семьи... причем от разных туроператоров. Через 6 дней наших разбирательств с тез туром, нас всё же переселили в Кунду на оставшиеся 3 дня. Переселение тоже было фантастическое. Придя в номер в 14:10 нам позвонил отельный гид и задал вопрос: «Ну что, вы разместились уже в кунду?». Услышав ответ НЕТ, он спокойно сказал: «собирайтесь быстрее, вас уже выселили из Лары и если вы не освободите номер до 15:00, вас оштрафуют на 200лир (2000₽).» хорошо хоть машину прислали. Заселили в Кунду нас примерно в 15:30, хотя должны были в 15:00. Просидели на ресепшене почти 30минут. Пребывая в отеле Кунду познакомились еще с парой семей. Оказалось, что их тоже по умолчанию везли в Лару. Но они были настойчивые! Они просто отказались выходить из машины в Ларе. Просидя 2 часа в машине они добились, чтобы их отвезли в Кунду. Питание в Ларе норм, в Кунду лучше. Отель Лара по сравнению с Кунду грязный, обшарпанный.. стекла заляпаные (отдыхая 11 раз в турции, такой грязи не видела). Горки в бассейне есть, но белые и старые.. тарелки тоже внимательно выбирайте почище в обоих отелях! У меня сложилось впечатление, что наскребли денег на ремонт в Кунду, продвинули его в интернете, сделали его визитной карточкой сети отнлей, а заселяют в Лару, чтоб отбить больше прибыли и наскребсти денег на ремонт в Ларе. В общем, если хотите экстрима-добро пожаловать в сеть отелей Кервансарай!!!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)
По стоимости обычно лара немного дороже, но например если искать тур на 4х (2 взр + 2 реб.), то в лару даёт бронировать standard room, а в кунду только large room, поэтому при таком размещении лара может оказаться заметно дешевле.
Или турки обнаглели?