Отзыв об отеле Amara Centro Resort (отель был переименован 01.06.21)
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2019
- Не рекомендую отель
22.06.19 - 01.07.19
3.2
1 размещение
4 сервис
5- питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Испорченный отдых, благодаря руководству отеля!
Отдыхали с 22.06 по 01.07. По прилету сотрудник тез тура встречала нас на vip-автобусе (стало так приятно), НО когда автобус тронулся, она нас обрадовала новостью, что отель Кервансарай Кунду 5* переполнен - у него овербукинг и она повезет нас в Кервансарай Лара 5*. Мы растерялись и согласились.. и совершили огромную ошибку. Оказалось, что эта Лара не 5*, а 4*!!! Заплатить за 5* 140000₽ и жить в отеле, где на этот период проживание стоило 115000!!! Согласитесь-это обидно и нечестно!!! Общались с туристами в Ларе-оказалось мы не одни такие. Встретились еще 4 обманутые семьи... причем от разных туроператоров. Через 6 дней наших разбирательств с тез туром, нас всё же переселили в Кунду на оставшиеся 3 дня. Переселение тоже было фантастическое. Придя в номер в 14:10 нам позвонил отельный гид и задал вопрос: «Ну что, вы разместились уже в кунду?». Услышав ответ НЕТ, он спокойно сказал: «собирайтесь быстрее, вас уже выселили из Лары и если вы не освободите номер до 15:00, вас оштрафуют на 200лир (2000₽).» хорошо хоть машину прислали. Заселили в Кунду нас примерно в 15:30, хотя должны были в 15:00. Просидели на ресепшене почти 30минут. Пребывая в отеле Кунду познакомились еще с парой семей. Оказалось, что их тоже по умолчанию везли в Лару. Но они были настойчивые! Они просто отказались выходить из машины в Ларе. Просидя 2 часа в машине они добились, чтобы их отвезли в Кунду. Питание в Ларе норм, в Кунду лучше. Отель Лара по сравнению с Кунду грязный, обшарпанный.. стекла заляпаные (отдыхая 11 раз в турции, такой грязи не видела). Горки в бассейне есть, но белые и старые.. тарелки тоже внимательно выбирайте почище в обоих отелях! У меня сложилось впечатление, что наскребли денег на ремонт в Кунду, продвинули его в интернете, сделали его визитной карточкой сети отнлей, а заселяют в Лару, чтоб отбить больше прибыли и наскребсти денег на ремонт в Ларе. В общем, если хотите экстрима-добро пожаловать в сеть отелей Кервансарай!!!
Екатерина оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.3 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
3.0 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море
солнце
Минусы отеля
Обман
грязь
Добавлено
03.07.19
17:27
(1 962 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:26 04.07.19
А зачем отзыв о Кервансарай Лара Вы разместили на площадке отзывов о Кервансарай Кунду? Нет логики.
17:08 04.07.19
Зашел на сайт TEZ, Кервансарай Лара дороже Кервансарай Кунду на 3-5 тыс.руб., а Вы пишите, что наоборот. И так у всех известных мне туроператоров.
12:19 05.07.19
Не надо придумывать, уважаемый! Вы там не были и не видели разницы! Тем более день ото дня цены могут меняться, а вот качество и ремонт в отелях нет. Побывайте в 2 отелях за 1 отпуск и вы почувствуете разницу!!!
08:11 07.07.19
Муромец совершенно прав, Кервансарай Лара всегда был и есть на 3-5 тыс, рублей дороже, чем Кервансарай Кунду. Придумываете Вы, а не он.
05:15 16.07.19
Зря имхо на девушку набрасываетесь, кому охото заплатить и настроиться на одно, а получить совсем другое. Я её прекрасно понимаю, сами толпой 10 чел. собрались в кунду в августе, и выбрали именно кунду, а тут начала всплывать информация про овербукинг в лару, что меня лично уже напрягает.
По стоимости обычно лара немного дороже, но например если искать тур на 4х (2 взр + 2 реб.), то в лару даёт бронировать standard room, а в кунду только large room, поэтому при таком размещении лара может оказаться заметно дешевле.
06:04 20.07.19
Вот это номер ! Походу это наши продают больше путевок.
Или турки обнаглели?
13:05 20.07.19
Скорей всего это отель такими делами промышляет. Потому, что туристы и других туроператоров жаловались, что их принудительно заставляли выходить в другом отеле.
20:04 20.07.19
Считаю, что Екатерина абсолютно правильно написала свой отзыв. Большое ей спасибо. Предупрежден значит вооружен. У нас тоже выкуплен тур в kundu. Выбирала сама , по своим определенным требованиям и абсолютно не хочу отдыхать в другом отеле. Буду принимать меры заранее.
07:30 23.07.19
А поделитесь информацией, какие меры можно предпринять заранее?
00:02 24.07.19
Да, конечно. 1- сделала отметку в отеле, что еду( на топхотелс). Они присылают сопроводительное письмо, где рекомендуют отелю отнестись к нам с большим вниманием. 2- если ситуация не утрясется к моменту вылета, а я на это надеюсь ( у нас аналогичная ситуация была в 2017 в Бодруме, но к моменту прилета все было уже хорошо) зайду в турагенство - они тоже могут обратится непосредственно в отель . Также можно самому написать в отель на топхотелс есть такой раздел, где будут указаны ваши фамилии и ваши пожелания. Я думаю все будет хорошо, так как тот кто не согласился переселяться, тот и не переселился. Отслеживаю ситуацию так же и вк
Добавить комментарий
Добавить комментарий