5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Очень разочарована
В этом отели моя семья в разном составе останавливалась ежегодно не менее 5 раз, соответственно нам все очень нравилось. Мы и далее планировали приезжать. Но в последний раз с нами поступили очень некрасиво! При заселении в отель с Карты списывают депозит и при выселении возвращают, но не сразу, через неделю или две деньги поступают на карту. В последний раз они списали деньги дважды и второй платёж не вернули. Мы подумали, возможно ошиблись и особо не переживали, были уверены что вернут без проблем. Однако уже июль месяц и все это время мы ведём с ними переговоры на эту тему, они постоянно пытаются отвертеться. Утверждают что мы добровольно заплатили за какую-то другую семью, прислали даже чек с подписью моего мужа. А подпись не его! Очень жаль что из-за жалких 400 дирхам они портят всю репутацию. Очень непорядочно. Больше не приедем и другим не порекомендуем
18:56 18.01.20
Отдыхали в этом отеле в январе 2020 года. Всё понравилось: размещение, жили в апартаментах, питание, местоположение. Единственный неприятный момент связан также с депозитом. При заселении с каждого номера (мы ездили двумя семьями) взяли депозит по 183 доллара (примерно 640 дирхам), а при выезде вернули по 500 дирхам. хотя никаких допуслуг не было. Тыкали тоже какой-то не моей подписью.
09:47 28.02.20
Они списывают при возврате налоговый сбор. Это 15 дирхам за сутки. Или у Вас взяли еще и налоговый сбор?
Добавить комментарий
Добавить комментарий