Отдыхала С друзьями в
июне 2019
- Рекомендую отель
01.06.19 - 08.06.19
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Улыбчивые и счастливые
Приветствую! Меня зовут Алеся, я отдыхала с 01.06 по 08.06 в отеле вместе с другом. Мы как обычно взяли путевку у туроператора, при этом заранее прочитали все об отеле, его расположении, условиях и т.д. Не надеялись на слишком многое, ведь всякое бывает, особенно, когда едешь впервые. Буду вести обсуждение об отеле и о том, что понравилось и что нет, ведь здесь важно освещать все.
Первое, что произвело впечатление - это встреча в отеле, приветливый персонал и грамотное обслуживание, не нужно было долгого ожидания, все объясняют и провожают, по-русски понимают многие из персонала. Номера, а вернее в их случае бунгало удивило своим положением, интересные сооружения, прохладные, довольно уютные, хоть сделаны из камня или глины специальной. Было все как писали в описании отеля: сейф, холодильник, средства гигиены, кондер (но на тот момент было прохладно, не работал), сушилка для белья на улице. Валюту обменяли без проблем сразу. Также при заезде нас сразу пригласили на ужин. По поводу еды в отеле - да она разнообразная (салаты - почти все с луком((( я ничего не ела, отдельно брала помидоры и огурцы свежие, но кто любит лук - выбора очень много, был местный колорит со специями, часто подавали типа рагу, запеканок овощных, всегда для детей картофель фри, пицца, колбасные нарезки разные, сырные, мясо только говядина, курица, рыба просто супер на гриле, каждый день подавали разную, также были баклажаны и кабачки в кляре, очень вкусные, по овощам для веганов куча всего. По мясу свинины нет конечно, но и курица с говядиной сойдет, их готовят также по вкусу. Достаточно острая еда во многом, но есть парные варианты, соусы и отдельно готовят макароны с соусом бешамель, можно попросить на выбор. На завтрак было много выбора варенья, также очень вкусный омлет , готовят как отдельно так и смешанно соусом идет. Выпечки куча, кто любит сладкое, пирожные и просто всякие булочки, пышно и сытно.
Минусы по еде - мало фруктов (только нектарин, яблоко, персик). Не было чая -вкусного))) свой подают тунисский, но он специфичен. Кофе идет из аппарата - так себе честно, иностранцы даже не заценили, общались с французами. Не было супов вообще(( был какой-то из овощей типа каши, на вкус трава.
Но что сказать, мы приехали не есть, а отдыхать))) В принципе много выбора и все вкусно!! Да, и вино шикарное местное, только его пили.
В первый день как обычно мы сгорели))) Хоть и еще прохладно было. Все в основном толпятся возле бассейна, мы ходили на море (на лагуну, местный заброшенный берег лазурный так его называют, пешком полчаса от отеля, но вы не пожалеете об этом, на такси 1 динар, или пешком! Мы ходили так туда и обратно, море чистейшее, песочек, прозрачное, людей там мало дико и безумно там загорать, если хотите хороший загар вперед туда!!! ) Скажу сразу во всех отелях беда с водорослями в море, везде, мы прошли кучу отелей, по берегу моря, везде так, поэтому в нашем отеле еще не так сильно!!! Можно купаться конечно, но лучше ходить на лагуну.
После моего сильного загара, горело все тело, мне помогли в отеле, спасибо огромное Екатерине, на отозвалась сразу с моей бедой, позвала местного лекаря, он сделал укол абсолютно бесплатно, хотя предупреждали что может быть в таком случае страховка медицинская, но у меня обошлось. И купила недорого пантенол у него, по ценам сравнили, так же как в магазине, в России дороже кстати.
Обслуживание в отеле - очень хорошее. Отношение каждого персонала, каждого работника приветливое, дружелюбное и не безразличное.
Номера убирали каждый день, делали лебедей, давали все, что нужно, если просили больше кондиционера например, то оставляли сколько надо. Все было чисто и местным запахом масел)))
Обслуживание в ресторане - всегда накрывали, улыбались, спрашивали о настроении, еде, самочувствии и т.д., иногда встречали аниматоры на входе, директор отеля и руководители часто были на обеде или ужине, тоже всегда спрашивали обо всем. Мы одного официанта очень полюбили, дали ему немного на чай, так он нам почти всю неделю раскладывал цветы, и ждал нашего прихода))) пусть это мелочи, но приятно. Он заслужил это
В баре ресторане было особенно, атмосфера самая спокойная, такая лаунж, брали частенько по вечерам коктейли, все бармены всегда улыбались, коктейли у них отличные, и мы стали друзьями на протяжении отдыха (это касается бара внутри, также на улице возле бассейна). Нас угостили фирменным коктейлем бесплатно абсолютно, хотя они шли за деньги.
И самая крутая тема - это анимация!! Эти ребята меня покорили!! Их внимание было невероятным, самым прекрасным и самым приветливым!!! Хотя повторюсь все работники и персонал были вежливы и приветливы!! Но эти ребята особенно!! Кто приехал с детьми могли вообще не париться, аниматоры их так развлекали. Проводили очень много игр, для всех, взрослых и детей, и днем и вечером, мне кажется они неустанно работали!!! Это очень круто, вечером шоу, танцы, караоке!! Энергии хоть отбавляй, ребята работали на износ!! Отдельная благодарность Нино и Кофи, безумно веселые и приятные ребята!!! Возле бассейна вам не придется скучать, всегда есть развлечения!! Всегда обо всем расскажут, поговорят, встретят!! Общались на английском, но русский тоже понимали многие из них, учат по крайней мере стараются!!
Девушка из России тоже есть в анимации - но она пока то ли не влилась, то ли что, для меня не раскрылась, по отношению к другим аниматорам она слабенькая очень и на сцене и в общении.
Отдыхали из иностранцев в основном французы, чехи, немцы, поляки.
Англичан и американцев точно не встречали
Русские конечно выделяются, но как по другому
По местности мы гуляли за пределами отеля, можно пройтись посмотреть, сетка отелей в основном тянется, красиво, зелено, не пустынно, кафешек особо нет или ресторанов, в этом плане в отеле, либо в центр ехать.
Отдельное спасибо и благодарность хочется выразить Екатерине ( на протяжении всего отдыха от нее была помощь во всем, что касается организации на ресепшн, разных вопросов обслуживания, мед помощи, да и просто всего, что не понятно, это была палочка-выручалочка, спасибо, что пригласили такого человека работать в отеле, с русскими только она может общаться и решать вопросы организации)
Также спасибо бармену Aymen, покорил своим доброжелательством и уважением к русским.
Подведем итог: Я посоветую этот отель многим друзьям, в целом все сошлось и окупилось) Но люди и отношение в отеле для меня превыше всего (несмотря на кондер, на который все жалуются, но решат эту проблему обязательно), даже эта проблема все перекрывает, потому что к туристу относятся с уважением. Спасибо большое Royal Karthago
Алеся оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
03.07.19
12:04
(6 573 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:51 03.07.19
Алеся, спасибо за позитив!
01:17 05.07.19
Алеся, спасибо за подробный анализ ситуации, за позитивное отношение и обратную связь! Приезжайте еще.
С искренними и наилучшими пожеланиями, Екатерина, сотрудник отеля Royal Karthago Resort & Thalasso Djerba.
Добавить комментарий
Добавить комментарий