АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
2101 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2019
13.06.19 - 26.06.19
- Рекомендую отель
4.3
  • 3 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Спасибо за отдых.

Доброго времени суток! Неделю назад мы с семьей и друзьями вернулись из любимой Турции. Две недели мы провели в The Garden Beach, Конаклы. Хочу написать подробно, так как сами выбирали отель по отзывам и , мы думаем , наш тоже может кому то пригодиться.

Забронировали очень заранее, поэтому было время изучить и отзывы и местность(виртуально), поэтому знали куда едем(в Турции третий раз) и понимали что не будет люксового отеля, что всё будет просто,но достойно. Так всё и было. Есть неоспоримые плюсы и достоинства, но пара минусов привела нас к выводу, что мы в этот отель не вернёмся.

Начну с минусов-с заселения. Мы из очень отдаленного региона России, перелет 7 часов, трансфер 3 часа. Приехали в 10 утра. Сказать что устали- не сказать ничего. С нами дети. Ладно, ждём 14 часов, как положено. Кстати, на сопроводительное письмо от Топхотелс им глубоко всё равно. Браслеты надели, гуляли по территории.Все в таком положении были, много заселялось, денег не хотели брать, раньше не заселяли. Ок. Пришли в 14-дали ключи. Зашли в номер –офигели от грязи(он не убран), воняет сыростью, шкаф сломан, кондер не работает. На грани истерики вернулись на ресепшн с улыбкой попросили другой номер. Ответ-приходите после пяти!!!!А силы то покидали, пытались найти хоть кого то кто поможет, женщина в хаммаме посоветовала обратиться к гиду. Про него отдельно расскажу. Нашли гида-турок русскоговорящий. Сходили на ресепшн, он долго на турецком разговаривал с девушкой. Итог-дали какой то номер, он тоже не убран, но пообещали на следующий день в 11 утра дать нормальный. Устали так, что согласились, дождались пока убрали номер, зашли туда, а там накурено!!!!!Да так, что зайти нельзя. Уборщицы ни слова по русски. Ну что, проветрили, остались там . Сил воевать уже не было. Итак, заселились только к 5 часам! Конечно , настроение и радость приезда в любимую страну было испорчено. В этом номере ночью нас покусали комары-они жилы в шкафу! К слову-мы не уникальны, и с нами и в другие дни, сколько бы ни заходили на ресепшн, всегда битва при заселении. На следующий день, как и обещали, дали хороший номер. Хороший, относительно тех что мы видели, а вообще номера убитые, ремонт так себе, мебель старая. Трешки бывают лучше. Но если бы дали сразу при заселении этот и чистый, впечатление было бы другое. Может быть нам просто не повезло. Но пишу, как было. Фото прилагаю.

Гид. На следующий день, только из уважения за помощь при заселении, пошли с ним на встречу. Хотя знали все на перед, не в первый раз, и покупать ничего не собирались. Просто послушать пошли. Зря. Послушали. Вранье на вранье(про курс валют, менять только у него-по грабительскому курсу, про штрафы-если вы без его экскурсии в Аланию поедете), угрозы и просто чушь. Угрозы, если не будем покупать у него экскурсии, он сделает так , что нас обратно трансфер не заберет и мы не попадем на наш рейс. И вообще, раз не покупаем, за территорию отеля не имеем права выйти. И еще много всякой ерунды! Люди , кто в первый раз, слушают его открыв рот и верят! Мне их жалко.

Аля карт. Попасть проблема, ходили записаться неделю.На самом деле ничего хорошего. Пафосу, как будто в мишленовский ресторан попали. Обслуживают долго, плохо, еда так себе. И все это в пляжном кафе. Не стоит посещения. Там очень приятно обедать. Пару раз были на экскурсиях и не успевали на обед, ели в этом кафе, все ок-и выбор и обслуживание и красота вида на море, но как пляжное кафе!!!Не более.

Скажете, фууу, одни минусы. Нет конечно! Просто предупредить о том, что было с нами! Плюсов куча. Анимация! Они лучшие! Парни и девчонки, всем привет! Давлету-Давиду особенно! Пашут все на совесть, правда интересно! Попали на гала-ночь. Восторг! И пенная вечеринка и фаер-шоу и певцы и танцоры и дервиш и салют! Анимация на пятерку!!!

Питание-супер! Молодцы!

Территория-ухоженно, красиво, все в цвету. Вот и удивительно, при таком трепетном отношении к территории такие слабые номера.

И это не пять звезд! В следующем году выбирать будем другой. Но Garden спасибо , нам было хорошо!

Всего медиа - 17 Фотографий - 17 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • Спокойный
4.7 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.7 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • 1. месторасположение отеля идеально-пляж на территории
  • за отелем вся инфраструктура небольшого
  • но уютного городочка
  • остановка за забором
  • до Алании 15 минут. 2. территория-красиво
  • чисто
  • есть всё необходимое
  • даже магазинчики
  • разнообразно 4. анимация-крутые
  • лучшие. 5. морюшко -шикарное
  • камни не пугают
  • где можно купить всё что забыли дома 3. питание-вкусно
  • 1. Размещение-ужас
  • и в 14 часов номера не готовы
  • заселяют в грязные 2. номерной фонд-ужас
  • трешки бывают приличнее 3. уборка –так себе
  • как повезет 4. аля карт-вообще не стоит посещения
  • пафоса куча
  • записаться проблема
  • обслуживание и еда в главном ресторане лучше в разы 5. на пляже старые лежаки и их не хватает 6. работники на ресепшн- проблем не решают
  • делают вид
  • что не понимают ни по русски ни по английски.
Добавлено: 03.07.2019 08:39
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 028 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Добрый день! А Гала ужин как часто бывает? В какой-то конкретный день недели?
Как я поняла, раз в 2 недели.
Мы отдыхали 14 дней. Гала-ночь была 1 раз
Как нам парни из анимации говорили, раз в три недели.
Какова стоимость вай-фай?
18 долларов за 14 дней на один гаджет. Работает не плохо на всей территории
Здравствуйте Уважаемая Мария! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то что поделились своими впечатлениями на данном сайте.Очень сожалеем, что при заезде Вы столкнулись с некоторыми нюансами.Администрация отеля уже взяла на заметку все моменты обозначенные в отзыве. Мы очень рады, что все же у Вас остались хорошие впечатления от отдыха.Всего Вам хорошего. С уважением, Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 844) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Мария
Россия
Абакан
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 25.05.2019
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 25
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 2 845