Бронзовый статус
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2019
- Воздержался
06.06.19 - 14.06.19
4
3 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неплохой отель!!!
В Delphin Botanik Hotel & Resort отдыхала с 6.06.-14.06.2019 г.с двумя детьми (1.11г.и 13 лет). Территория Ботаника красивая, ухоженная, питание очень вкусное и разнообразное, особенно на ужин.Один раз записались в рыбный ресторан, постояли в очереди минут 10, в рыбном ресторане очень понравилось. Заселение меня расстроило, это не 5 звезд(( нас поселили в корпус Орхидея, телевизор не работал, сейф тоже, при открытии шкафов ручки отвалились.Телевизор и сейф пришли сделали. Номер не совсем чисто убирали, зеркало как было грязное так и осталось, номер очень маленький и мрачный, ребенок первые два дня плакал, когда мы приходили в номер((Мы в Ботаник приехали в третий раз, тогда тоже жили в стандарте в корпусе Парк, но номера были побольше и поуютнее. Кондиционер для волос и ушные палочки пополнили 1 раз только, у нас с дочерью длинные волосы, так мы эти тюбики за два мытья израсходовали,раньше все пополнялось по мере использования. Вай фай в номере не работал(( Обменять номер нам отказались. Потом с другими разговорилась, они сказали, что нас тоже поселили в Орхидею, но так как интернет не работал, то их переселили в другой корпус без проблем и без доплат. Мы даже, когда второй раз приезжали в августе 2012 г. заполняемости в отеле больше было, тогда нам дали два номера на выбор, так как мы второй раз и в номер комплимент приносили вино с фруктами, это у них для постоянных клиентов, а в этот раз ничего не было((конечно мне вино и фрукты не надо было, но приятно же)) Вообщем, мы спасались в шатрах, утром приходили на море и всегда находили свободный, там и укладывала, все таки с ребенком они очень удобные. Гест-релейшн подходила к нам, мы ей говорили свои претензии((сказала, что, если сможет-поможет и на этом все(( Еще, что мне не понравилось, так это, что несколько раз при заказе коктейля дочере приносили алкогольный коктейль, видно же, что ребенок, они извинились и сказали, если мы правильно поняли,что это молоко плохое(( В целом мы отдохнули супер)) солнце, море!!! Только в те разы уезжая из Ботаника я всегда хотела вернуться, а в этот раз нет((
Елена оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
4.5 Сервисы для детей
3.4 Удобство расположения
2.8 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Территория
шатры
питание
Минусы отеля
Старые номера
галечный пляж
Добавлено
02.07.19
20:24
(2 083 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий