Купили тур у Anex tour за 300 т.р. на 5 взрослых и 1 ребенок (2года), типа семейный номер. Оказалось, что мы купили не LYRA, а LYRA RESIDENCE и это две разные вещи! Сама Лира с домиками, аква-парком и прочим у моря, наша семейная вилла (которая RESIDENCE) за 1,4км от ОСНОВНОГО здания (посмотрели по гугл-картам), и идти надо не по территории отеля, а по улице, где помойки, ларьки и прочее. Т.е. вот мы 6 человек с коляской, 2 сумками, надувными матрасами, кругами и прочими масками, по жаре! Но есть выход - автобус отеля, который ходит строго по расписанию раз в полчаса, но это не автобус для доставки людей до виллы и обратно, а автобус до одноименного торгового центра, который расположен рядом с вилами (его видно из окна), с заездами по всем окрестным отелям.

Кстати про виды из окна, мы думали 5*, а тут с одной стороны проезжая часть с теплицами, а с другой прямо в соседнюю виллу. Море не увидеть даже в бинокль!

Теперь за автобус (маленький), вот в Екатеринбурге (откуда мы) маршрутки называют шайтан-орба, здесь же шахид-орба в полном смысле: салон обшарпан и потрепан, первый раз водитель открыл дверь заднюю прямо на ходу и резко затормозил, дети чудом не вылетели, на другой раз (да и все последующие практически) вообще ехали всю дорогу с открытыми дверями!!!В салоне с детьми! «Б» - безопасность, это же 5*!!!!

Теперь за номер, ну тут лучше всего сказал Задорнов "была бы горячая вода было бы 6*".

По приезду она была, но на третий день ее не стало, нет из крана течет вода, но прохладная, девчонки мылись в общественном душе в хамаме главного здания, ребенка такой водой не помоешь. Вода на вилле кстати, из бойлера. Этот бойлер ездили ремонтировали 2 раза!!! На третий раз ремонтники потерялись, и наша семья мылась в соседних номерах, но это нормально для отеля 5 звезд с точки зрения ресепшина и главного менеджера!!!!!!!!!!!!!! 5 звезд!!!

Свет не работал в ванной спальни (тут 2 ванны и три комнаты с кухней) и на кухне. Пульт для кондеев один на три штуки. Телевизор только с турецкими каналами, даже английских нет, зачем он тут?

Телефон в номере есть, но книжки с телефонами ресепшена и прочего нет, да и зачем справочник, когда телефон не работает! ДА это же 5*, вся связь с ресепшеном через WatsApp, на вилле есть wifi, но порционно - в большой гостиной, совмещенной с кухней. На 8-й день пропал интернет, и мы были АБСОЛЮТНО БЕЗ СВЯЗИ С ОТЕЛЕМ. На территории вилл нет НИЧЕГО, кроме вилл и бассейна, ну будка охраны и все! Ни буфета, ни ларька, ни мини-ресепшена. Нет воды или чего-нибудь, жди 30мин и на автобус, за водой! Входная дверь в номер страшная и обшарканная, остальное в номере вроде все есть, но это не 5*, для пяти звезд надо и нитки с иголками, и шампуни-мыло и прочее (у нас в номере не было даже табличек типа уберитесь/не беспокоить). Убираться могут зайти в любое время – есть Вы / нету Вас – кого колышит. Шампуни, мыло и крем были, но маловато. Полотенец в номере много. Но ощущение как будто ты в совдеповском санатории Евпатория 50-60 годов – все старое и ДАВНО ПОВИДАШЕЕ ВРЕМЯ.

Теперь питание - скудно, не вкусно, девчонки наматывали круги за стойками выбирая, чего бы поесть - вроде все есть, но... Народу за всем «кашерным» много. На ужин приходится ожидать освободившийся столик.

Ресепшен - мило, на русском никто не говорит, кроме одной девочки - Аси, которая бывает в отеле набегами и как правило после 14-16 часов. И вообще отель ориентирован на немцев/европейцев, хотя турков и русских 4/5 – вот и пойми политику отеля???.

Пляж - жуть! Лежаков не хватает, песочно-галечная смесь с палками и шерстью, мы с женой удивились, но нет! Прошла бродячая линяющая (а может и лишайная, короче облезлая) собака (большая) по пляжу, причем спокойно и вольготно. Заход в воду галька, и практически сразу глубоко, для детей не вариант! Спасатель есть, но он в телефоне, спасение утопающих дело рук... Туалета (как такового) на пляже нет! ДА не забываем это 5*, поэтому туалет ОБЩЕСТВЕННЫЙ один и для ресепшена, столовой и он же для пляжа. Есть еще один, но совмещен с столовой. Вода в море немного мутноватая – маски не брать, смотреть не чего.

Аквапарк, ну тут все в норме для их 5*, на детском водном городке, когда мы там были что-то сильно грохнуло, оказалось упало водное колесо с ковшиками, диаметром примерно полметра, чудом никого не задело. Горка с круглым окончанием, в народе - "унитаз", там стыки плохо подогнаны можно отбить попу, остальные горки классные, аквапарк действительно большой и есть аж 2 детские зоны что порадовало. Правда под выезд перестало работать ведро опрокидывающее воду, чего не делали – и перекрывали давление, толкали ШВАБРОЙ (не забываем 5 звезд) ничего не помогало. Потом ведро стало опрокидывать воду не на козырек, а прямо на детский городок, кто-то закрыл аквапарк? НЕТ – это же 5 звезд, к чести на второй день полностью отключили воду на 2 детских площадках и закрыли горки, соответственно упало давление на основных горках и кататься – попе ПРИВЕТ!!

В целом есть светлые пятна – море, солнце, вода, ресторан, а ля-карт РЫБНЫЙ (остальные НЕ БРАТЬ!!!) И теперь главный вопрос – стоит этот отель своих денег, ответ – НЕТ, в виллах отеля где нет протипожарных сигнализаций и связи с ресепшином/охраной/прочее… Может вы скажете, что надо покупать в главном корпусе, а я отвечу – а что резиденция лиры не принадлежит отелю, плюс ко всему весь мой отпуск прошел у ресепшина, и в главном корпусе проблем не меньше…

Детская площадка – еще жуть+++, горки старые (4шт больше ничего нет, кроме пластикового домика) поломанные к полу не прикрученные, покрытие пола – пробковые плиты, но от старости как БЕТОН! Для детей 10+ лет делать не чего абсолютно, кроме анимации и опасного аквапарка.

И главное, не верьте большинству положительных отзывов – нас самих пытались «КУПИТЬ» наполнив мини бар бутылкой водки и вина!!! Не верьте положительным отзывам! Нет есть хорошие номера – но их исчезающе мало, на всех постояльцев не найдёшь просторные номера с видом к морю!!! Да и если Вы поверили хорошим отзывам и поехали в этот отель заботитесь о своей безопасности и СВОИХ ДЕТЕЙ сами!