АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1481 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2019
20.06.19 - 29.06.19
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Аллергия и расстройство желудка у ребенка!

Приехали мы в отель 20 июня в 19.00. Я попросила дать нам какой-нибудь нормальный номер, т.к. мы с ребенком (4 года) и без доплаты! Мне вежливо улыбнулись и сказали идите выбирайте. Нас привели в первый вариант и он оказался без балкона! Я сказала, что это точно нас не устраивает! И понеслось... Мне было сказано, что остальные только с доплатой! И номер без балкона это все на что я могу рассчитывать без доплаты, так как у нас в ваучере написан standart ! Нам пришлось доплатить за номер с балконом,с боковым видом на море, за который заплатили 30 долларом. Хотя просили 50.

Вскоре выяснилось, что нас просто "развели"!!! Номер стандарт обязательно должен быть с балконом! Он просто выходит не на море, а на окрестности отеля! Номер без балкона, это номер ЭКОНОМ, как вскоре объяснил нам наш гид Алексей (от библио глобуса). Он сразу сказал, что разберется в этом вопросе и отправит запрос в фирму! Дал мне бумагу, чтоб я написала претензию. Я написала! Но ни ответа, ни привета! Подходила к гиду, а он только "пожимал плечами". Короче всем плевать...

Когда прилетели море было чистое, но на следующий день было просто ужасное! это было не море а просто грязища коричневого цвета! Это все из- за реки, которая протекает рядом. Только через дня три оно стало похоже на море и то не совсем!

{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} Впечатление об отдыхе из-за этого очень испортилось! Так что с детьми туда ехать вообще не советую!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.1 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 02.07.2019 17:46
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 473 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (879) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.07.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 481
  • Фото: 0
0 Благодарностей