Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
- Не рекомендую отель
20.06.19 - 29.06.19
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Аллергия и расстройство желудка у ребенка!
Приехали мы в отель 20 июня в 19.00. Я попросила дать нам какой-нибудь нормальный номер, т.к. мы с ребенком (4 года) и без доплаты! Мне вежливо улыбнулись и сказали идите выбирайте. Нас привели в первый вариант и он оказался без балкона! Я сказала, что это точно нас не устраивает! И понеслось... Мне было сказано, что остальные только с доплатой! И номер без балкона это все на что я могу рассчитывать без доплаты, так как у нас в ваучере написан standart ! Нам пришлось доплатить за номер с балконом,с боковым видом на море, за который заплатили 30 долларом. Хотя просили 50.
Вскоре выяснилось, что нас просто "развели"!!! Номер стандарт обязательно должен быть с балконом! Он просто выходит не на море, а на окрестности отеля! Номер без балкона, это номер ЭКОНОМ, как вскоре объяснил нам наш гид Алексей (от библио глобуса). Он сразу сказал, что разберется в этом вопросе и отправит запрос в фирму! Дал мне бумагу, чтоб я написала претензию. Я написала! Но ни ответа, ни привета! Подходила к гиду, а он только "пожимал плечами". Короче всем плевать...
Когда прилетели море было чистое, но на следующий день было просто ужасное! это было не море а просто грязища коричневого цвета! Это все из- за реки, которая протекает рядом. Только через дня три оно стало похоже на море и то не совсем!
{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} Впечатление об отдыхе из-за этого очень испортилось! Так что с детьми туда ехать вообще не советую!
Наталья оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
02.07.19
17:46
(1 473 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий