АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
4602 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отдыхал В одиночку в июне 2019
20.06.19 - 27.06.19
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Категорически не рекомендую украинцам.

Я знал, куда еду и зачем.

В предыдущих весенних отзывах были замечания про питание и т.д.

Когда начало сезона и в отеле, в основном, украинцы, ни питания, ни сервиса не будет, это же очевидно.

В сезон питание - отличное, а я в Шарме был более 20 раз, и только в "пятерках".

Кратко.

Размещение - ужасное (у меня был ранний прилет - в отеле около 10 утра), на ресепшне один говорит - можно пользоваться инфраструктурой без браслета, другой - нельзя до поселения.

Плюнул на все - можно на баре взять воду и пойти на обед без браслета в 12.30.

Сказали, что чекин будет в 13.00, в реале - час сидели возле стойки и чекин, как обычно, в 14.00.

Далее - развод, один беллбой проводит в номер, а второй беллбой приносит спустя минут 20 багаж - итог - двойные чаевые двум беллбоям.

Не страшно.

Отель с отличной ухоженной территорией, куча бассейнов (в том числе и детских), но отель не для детей и молодежи.

Это - строго 35+ для спокойного отдыха.

3 бара с перекусами, безалкогольный бар с мороженым и блинчиками, везде можно поесть.

Будете отдыхать в лобби или в лобби-баре, мажтесь средством от мошек, они мелкие и незаметные, но укусы очень болезненные, мазать нужно все открытое тело.

В июне более 60% отдыхающих - европейцы возраста конца молодости, но это мне и надо было.

Сюрприз (это есть в отзывах) - на неделю отдыха вам только один раз дадут крошечные тюбики в ванную (шампунь, гель и молочко для тела) - берите с собой (конечно, в "пятерке" это нонсенс).

Не парьтесь с уборкой в номере - ее нет, в лучшем случае, вам застелят постель, но это проблема сейчас всех египетских отелей, влажной уборки нет вообще, мальчик на балкон вообще не заходил - там ковер из ссохшихся лепестков цветов.

Конечно, берите шлепанцы для номера, там плитку на полу не мыли, наверное, никогда.

Еще одна странность отеля - нельзя проносить еду и напитки.

То есть если вы купили кебаб в Олд Маркет или курицу в KFC в эль-Наама бей - у вас будут проблемы с охраной.

Я всех посылал на входе и шел, никто не имеет права осматривать, кроме полиции, что у меня в кульке или рюкзаке, но это немного бесило.

А теперь внимание!

Украинцев маркируют зелеными браслетами!

У англичан-немцев-итальянцев - темно-синие!

Это не маркировка типа питания, как везде в Египте, это именно маркировка национальности!

Итог - на украинцев в ресторане, пулах и барах персонал смотрит, как на пустое место.

Сервис - только для европейцев, даже без типсов.

Доллар в день в каждой локации спасает ситуацию, но это натуральная национальная дискриминация.

При всех плюсах отеля - туда ни ногой.

Это - средневековье и позор, отмечать браслетами "русскоговорящих".

  • Территория
  • Питание
  • Отсутствие агрессивной анимации
  • Тишина
  • Дискриминация по национальному признаку
  • Персонал ориентирован на европейцев
  • Уборка номеров
  • Туалетные принадлежности
Добавлено: 02.07.2019 06:09
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 639 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Уважаемый гость,

Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.

Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.

В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.

С уважением,
Генеральный директор
"Генеральный директор".
Юля, или как вас там на гест-рилейшнз, кириллическом. Я, возможно дней через 10 к вам вернусь с компанией. И вот не дай Боже не будет белого браслета, как "репитеру".
Полезный отзыв
Очень интересно.
Спасибо за отзыв!
там ничего не поменяется с браслетами, как метили русскоговорящих - так и будут метить. Не советую никому этот отель.
Здравствуйте, были в этом отеле в 2018 году, браслеты одевали синие! Никого не помечали, относились хорошо
Это новая "мода" в Египте. В этом году это не единственнный отель, где русскоязычных метят браслетами специального цвета.
Подскажите есть ли в шаговой доступности рынок и магазинчики чтобы купить фрукты и сувениры?
Из отеля налево буквально 200 м - небольшая галерея и 7-8 магазинчиков. Там есть. Но лучше такси поймать до Old Market - там и погулять вечером, и дешевле. Доллар туда, доллар-два (как повезет) обратно.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 627) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
AlexGvozdev
Украина
Киев
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.09.2011
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 890
  • Фото: 0
0 Благодарностей