АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 27.09.11
Страны, города: 3 / 4
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 3628
Фото: 0
Отдыхал В одиночку в
июне 2019
20.06.19 - 27.06.19
- Не рекомендую отель

3.3

4 размещение

1 сервис

5 питание

Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Категорически не рекомендую украинцам.

Я знал, куда еду и зачем.

В предыдущих весенних отзывах были замечания про питание и т.д.

Когда начало сезона и в отеле, в основном, украинцы, ни питания, ни сервиса не будет, это же очевидно.

В сезон питание - отличное, а я в Шарме был более 20 раз, и только в "пятерках".

Кратко.

Размещение - ужасное (у меня был ранний прилет - в отеле около 10 утра), на ресепшне один говорит - можно пользоваться инфраструктурой без браслета, другой - нельзя до поселения.

Плюнул на все - можно на баре взять воду и пойти на обед без браслета в 12.30.

Сказали, что чекин будет в 13.00, в реале - час сидели возле стойки и чекин, как обычно, в 14.00.

Далее - развод, один беллбой проводит в номер, а второй беллбой приносит спустя минут 20 багаж - итог - двойные чаевые двум беллбоям.

Не страшно.

Отель с отличной ухоженной территорией, куча бассейнов (в том числе и детских), но отель не для детей и молодежи.

Это - строго 35+ для спокойного отдыха.

3 бара с перекусами, безалкогольный бар с мороженым и блинчиками, везде можно поесть.

Будете отдыхать в лобби или в лобби-баре, мажтесь средством от мошек, они мелкие и незаметные, но укусы очень болезненные, мазать нужно все открытое тело.

В июне более 60% отдыхающих - европейцы возраста конца молодости, но это мне и надо было.

Сюрприз (это есть в отзывах) - на неделю отдыха вам только один раз дадут крошечные тюбики в ванную (шампунь, гель и молочко для тела) - берите с собой (конечно, в "пятерке" это нонсенс).

Не парьтесь с уборкой в номере - ее нет, в лучшем случае, вам застелят постель, но это проблема сейчас всех египетских отелей, влажной уборки нет вообще, мальчик на балкон вообще не заходил - там ковер из ссохшихся лепестков цветов.

Конечно, берите шлепанцы для номера, там плитку на полу не мыли, наверное, никогда.

Еще одна странность отеля - нельзя проносить еду и напитки.

То есть если вы купили кебаб в Олд Маркет или курицу в KFC в эль-Наама бей - у вас будут проблемы с охраной.

Я всех посылал на входе и шел, никто не имеет права осматривать, кроме полиции, что у меня в кульке или рюкзаке, но это немного бесило.

А теперь внимание!

Украинцев маркируют зелеными браслетами!

У англичан-немцев-итальянцев - темно-синие!

Это не маркировка типа питания, как везде в Египте, это именно маркировка национальности!

Итог - на украинцев в ресторане, пулах и барах персонал смотрит, как на пустое место.

Сервис - только для европейцев, даже без типсов.

Доллар в день в каждой локации спасает ситуацию, но это натуральная национальная дискриминация.

При всех плюсах отеля - туда ни ногой.

Это - средневековье и позор, отмечать браслетами "русскоговорящих".

Плюсы отеля
Территория Питание Отсутствие агрессивной анимации Тишина
Минусы отеля
Дискриминация по национальному признаку Персонал ориентирован на европейцев Уборка номеров Туалетные принадлежности
Добавлено 02.07.19 06:09 (2 639 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:02 02.07.19

Уважаемый гость,

Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.

Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.

В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.

С уважением,
Генеральный директор

01:44 06.11.19

"Генеральный директор".
Юля, или как вас там на гест-рилейшнз, кириллическом. Я, возможно дней через 10 к вам вернусь с компанией. И вот не дай Боже не будет белого браслета, как "репитеру".

17:21 08.07.19

Очень интересно.
Спасибо за отзыв!

14:54 09.07.19

там ничего не поменяется с браслетами, как метили русскоговорящих - так и будут метить. Не советую никому этот отель.

10:19 26.07.19

Здравствуйте, были в этом отеле в 2018 году, браслеты одевали синие! Никого не помечали, относились хорошо

10:24 26.07.19

Это новая "мода" в Египте. В этом году это не единственнный отель, где русскоязычных метят браслетами специального цвета.

23:35 06.08.19

Подскажите есть ли в шаговой доступности рынок и магазинчики чтобы купить фрукты и сувениры?

23:47 06.08.19

Из отеля налево буквально 200 м - небольшая галерея и 7-8 магазинчиков. Там есть. Но лучше такси поймать до Old Market - там и погулять вечером, и дешевле. Доллар туда, доллар-два (как повезет) обратно.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы AlexGvozdev (3)