АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 31.01.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 1151
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2019
14.06.19 - 26.06.19
- Не рекомендую отель

4

4 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель работает на когда-то заработанном имидже

Всем добрый день.

Сразу скажу, что я не очень придирчивый турист, но тут не смог не написать.

Планировали поездку заранее, выбирали между двумя отелями Камрани - Свандором и Ривьерой (оба работают по системе "все включено"). Так получилось, что наши друзья полетели с 02.06 по 14.06 в Свандор, а мы выбрали отель подороже, попрестижнее, (тем более с Аквапарком!) и поехали с 14.06 по 26.06 в Ривьеру, переплатив за троих 20 000 руб, по сравнению со Свандором. После возвращения делились с друзьями впечатлениями и Ривьера ни в чем не выиграла, скорее проиграла.

Наши родители года 2,5 назад были в Ривьере, были восхищены сервисом и кухней, морским изобилием и тоже поехали с нами, не раздумывая. Оказывается, их и нас ждало жуткое разочарование - у отеля за это время сменился владелец, а вместе с ним худшую сторону поменялось многое. По моим ощущениям Ривьера превратилась в отель уровня Дессоле (мы там были 2 или 3 раза), но там было честных 4 звезды, а в Ривьере их 5, но до 5 звезд Ривьере еще далеко.

Что понравилось: чистое и теплое море, территория, светлые и чистые номера, анимация.

Первый минус: КИТАЙЦЫ, ребята это пипец. Ривьера работает с китайцами и в какое-то время, судя по ощущениям, их было процентов 70 в отеле. Они орут, они орут везде и всегда. Они орут в ресторанах, они орут на пляже, они орут на балконах с 6 утра и до 11 вечера, перекрикиваясь между этажами! Наши соседи-китайцы еще и музыку в 5 утра включали на полную - приходилось им объяснять, что еще рано для этого. Китайцы гадят везде -например, китаянка с детьми защелкала семечками себя, лежак на котором лежала и весь песок вокруг, потом встала и ушла, а на мои замечания лишь пожимала плечами.

По рассказам друзей -они в Свандоре всего 4х китайцев видели.

Второй минус: достаточно скромное разнообразие блюд в ресторане, хотя голодным, конечно, не останешься. В первый день заезда мы пришли на ужин в 19-15 (ужин начинается в 18-30), а блюдо на одном гриле уже закончилось, хотя ужин до 21-00. Морепродукты давали какие-то, редко и фигню всякую, креветки давали пару раз (один раз они были перемороженные и несъедобные), были кальмары нечищенные с кишками на гриле. Мясо - была баранина раз, в основном курица, а также свинина, иногда утка. Выручал меня часто супчик Фо. Сыр лежал 1-2 вида. Фрукты - 3-4 вида.

По рассказам друзей - в Свандоре целый зал с грилями, на которых жарят все и вся, сыров и фруктов по 6-7 видов.

Третий минус: бары и алкоголь. Алкоголь крепкий местный, представлен тремя бутылками - водка, виски, ром. По концепции "все включено" можешь употреблять это в чистом виде либо в виде трех коктейлей из списка "ниочемных" (состав такой - водка/ром/виски+сок+сироп). Все остальные коктейли делают за деньги из импортного алкоголя, но цена почти 6 долл. Пиво Сайгон вполне нормальное, не супер, но пить можно. "Соки" представлены в барах в затрепанного вида пластиковых бутылках, как будто их у дороги нашли и в них налили, а на вкус - типа Юппи, можно вспомнить молодость.

А вот вино это просто ужас!!!! Стоит оно в больших охлаждаемых чанах с краниками - подходи и наливай, но по вкусу - подкрашенная вода со спиртом. Покупали местное вино в городе по 250 руб за бутылку и привозили в отель.

В то время как в Свандоре более дешевом это вино, которое мы из города привозили, друзьям в спокойно наливали, также во "все включено" в Свандоре входит весь импортный алкоголь и любые коктейли.

Аквапарк. Дети сходили один раз на 40 мин, несколько горок (половина не работала) и детская зона. Ни плюс, ни минус. В Свандоре тоже есть оказывается.

В общем, мы следующий раз в Свандор поедем :) И вам того же желаю!

PS. Аппетиты Анексовских гидов. Решили мы съездить посмотреть на Золотой мост в Дананг (парк BA NA Hills), так как во Вьетнаме не первый раз и других местах уже были. Пошли к гидам. Авиа экскурсия однодневная с обедом и ужином стоит 900 долл с человека, а автобусом лежачим (2 ночных переезда по 9 часов) - 200 долл.

Но мы уже бывалые путешественники, так что сделали все сами, охренев от таких цен. Купили авиабилеты туда-обратно за 5000 руб с чел (причем пока думали цена выросла с 3500 до 5000, берите чуточку заранее, сэкономите), заказали трансфер через приложение KLOOK до парка BA NA HILLS и обратно в аэропорт за 1500руб за 4 местную машину, а также в том же приложении купили билеты в сам парк с обедом примерно за 2500руб с человека. Итоговая стоимость - примерно 125 долларов с человека. В 7-00 утра вылетели в Дананг, а в 20-00 уже ужинали в Ривьере.

Про сам парк рассказывать не буду, уже очень прикольно и атмосферно и еще не все построено, отзывов и так полно в сети, тут про аппетиты гидов было.

Добавлено 02.07.19 06:00 (4 696 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:58 02.07.19

Здраствуйте, Region_42. Благодарим за ваш отзыв, для нас важно знать мнение наших гостей. В первую очередь хотелось бы поделиться с вами, что резорт не работает с китайцами. В редких случаях у нас отдыхают 1-2 семьи. Вами описанные гости- это вьетнамцы. В период вашего отдыха у нас была большая группа, которые отдыхали 2 дня. Такие группы редкость в нашем резорте.Тем не менее при любом дискофорте при обращении на ресепшн, наши сотрудники принимают немедленные меры, для того чтобы отдых гостей проходил комфортно, независимо от национальности. Спасибо, что поделились вашим личным мнением о напитках и меню главного ресторана.

С уважением,
Администрация.

05:06 03.07.19

Добрый день, Ирина.
Вы хорошо выполняете свою работу.
У китайцев я по английски спрашивал откуда они - ответили из Китая. А у русских и азиатов слишком разные менталитеты, чтобы отдыхать рядом, я всего лишь это пытался донести в своем отзыве, а азиатов у Вас в отеле всегда очень много.
Свое личное мнение о напитках в баре и меню ресторана я изложил, глядя на напитки и меню сквозь призму 5 звезд вашего отеля.
Спасибо за ответ.

02:30 08.07.19

Добрый день, Владислав! Незнаю как у вас так получилось, что Ривьера дороже отеля СВАНДОР?! Я мониторю оба этих отеля по ценам больше двух лет и СВАНДОР всегда дороже на 20-40 тысяч при покупке тура на двоих на одни и те же даты, в сравнении с Ривьерой. Конечно СВАНДОР классом и уровнем немного повыше, чем РИВЬЕРА, а потому соответственно он и дороже. Но тут уж каждый сам выбирается для себя по финансовым возможностям - кому Свандор, а кому Ривьера. Очень жаль что вы ошиблись с выбором и разочаровались в отеле... Хотел сделать ремарку насчет вашего негодования о нечищенных кальмарах - это традиционное фирменное вьетнамское блюдо!!! Лично мне эти кальмары намного больше нравятся, чем креветки!!! Но тут снова дело вкуса, а он у каждого свой.
Подскажите насчет аквапарка в СВАНДОРЕ - насколько я знаю он не входит в инфрастуктуру отеля, а просто находится рядом с отелем и для отдыха в нем необходимо оплачивать вход, или я ошибаюсь?

09:36 08.07.19

Добрый день, Роман.
Тоже мониторим вылеты из Кемерова и соседнего Новосибирска в Свандор и Ривьеру. У нас на троих с ребенком Ривьера всегда дороже на 20-30 тыс. руб. на одинаковые даты и то же количество дней.
Аквапарк в Ривьере входит в инфраструктуру отеля, вход бесплатный для проживающих.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Владислав (1)