АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
879 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2019
15.06.19 - 29.06.19
- Не рекомендую отель
3
  • 5 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Тунис- черная метка для меня!!

Хочу отметить что ранее ставила высокую оценку отелю на третий день пребывантя. ОШИБКА!!! Необходимо доотдыхать а в конце уже писать, а то получится как у меня, на 4 день приключения.

Отель действительно хороший , питание по системе "голодным не останешься" или " дадим один раз креветки чтоб не говорили что давали". Отмечу сразу что русских в отеле НЕ любят. Нам курицу швыряют а евросоюзу кладут аккуратно, на баре на пляже нам в пластмасе наливают пиво а евросоюзу в стекло. Так и не поняла как определяют национальность. Имела неосторожность взять в номер кусочки арбуза чтоб дать деткам позже и понеслось..... вызвали гида на разборки в мой номер, отдали им арбуз обратно, настроение испортили ( слезы, сопли, унижение). После этого стали замечать как гости берут в тарелки булки, печенюшки, персики и идут за стол и прячут то в коляски то в пакеты, за свои деньги мы чувствуем себя ворами!!!!!! На следущий день после арбуза, anex-tour прислали предупреждение о выселении в случае если это повторится с формулировкой: ВНИМАНИЕ!!!! ......Мы оскорбили управляющего этим) опять день испорчен , написала жалобу...

На 12 день отпуска играли всей семье с детьми в бассейне и им опять это не понравилось( слижком грубо кинули и ударили ребенка по лицу как нам обьяснили ).. Опять гид Марина с сотрудником отеля пришла в номер с очередным предупреждением о выселении....т.к меня небыло в тот момент в номере и они это сказали мужу , решила пойти поинтерисоваться что же им не понравилось в нашей игре, на что мне был дан ответ что будут вызывать полицию и снимать побои с сына(вы только вслушайтесь в это), видеосьемку покажут,,, все кидали детей а заметили нас т.к мы обидели их арбузом и за нами была некая слежка. Конечно сьемки никакой не оказалось . Т.к я настаивала на полиции раз они мне стали ею угрожать, гид Марина Майтала сказала подойти через час , они подготовят видео для полиции. Через час подхожу а она сказала что сами вызывайте полицию т.к отель не хочет портить статистику изза вас.. Нас унизили!!!!!! На видео ничего такого не было и по факту тоже!!! ЗАЧЕМ это было ???????? ОТМЕЧУ сразу гид Марина Maytala от anex-tour позволяет себе фразы: вы что, хотите выселения, хорошо!!! Что остальные дни мы проведем в полиции!!!!! Я 4 года тут работаю и таких как вы видела много!!!... и опять угрозы выселения.... остальные дни мы находились в каком то шоке и страхе что мы опять сделаем что нибудь не так. Внимание Марина Майтала не сотрудник анекса (хотя в их форме )поэтому она себе позволяет все что угодно в разговоре зная что за это ее не накажут. Она является сотрудником некой организации которая ранее увидев что не пользуется успехом у туристов объеденилась с анекс ( это нам рассказала другой гид Светлана )... Так же Марина Майтала проживает в данном отеле и чувствует поддержку от управляющего ... в последний день нашего отдыха она вместе с Имэн( тоже гид аннекс), заняла лежаки рядом с нами , плавали с Имен в обнимку в воде, лежала рядом с нами с лицом победителя , это надо было видеть !.....Хотя по правилам сотрудники должны проводить время вне отеля..

Отель в целом оправдал наши ожидания. Огромный минус это пляж где гадят верблюды, кони и в последние наши дни на отдыхе и собака .... На первых рядах под зонтами сидеть невозможно, запах!!! Всю ситуацию не описать, готовлю жалобу в анекс (((((( с видеозаписями нашего разговора , т.к я поняла что изза таких пустяков раздуть такой скандал мне не поверят))))))на данного сотрудника который испортил мне отпуск.... Такие люди не должны работать с гостями .....им место на рынке...

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0
  • Аквапарк
  • горничные
  • ужины
  • территория
  • пляж в фекалиях
  • управляющий отелем Naofet
  • Завтрак
Добавлено: 01.07.2019 19:58
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 588 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Хотелось бы узнать результат (РЕШЕНИЕ ПО ЖАЛОБЕ), лично мы отказались и от отеля и от Анекс, это недопустимое отношение
Нам Anex тур ответ не предоставил... Я сделала выводы и отказалась от этого туроператора. На Кубу путевочку взяла через другого оператора.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (205) Следующий отзыв Все отзывы автора (17)
инна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.08.2012
  • Страны, города: 4 / 7
  • Отзывов: 17
  • Комментариев: 17
  • Читательский охват: 14 358
  • Фото: 102
0 Благодарностей