По самому отдыху в этом отеле мне сказать нечего, так как я там не отдыхала, но об отвратительном отношении руководства отеля к своим клиентам могу рассказать. 14 февраля 2018 года я забронировала комнату в отеле Изюм и внесла предоплату, сразу предупредив, что вполне возможно могу отказаться от этой брони и не глядя подписала договор, который мне выслали. Вскоре мне и моему сыну-инвалиду выдали бесплатную путевку на море и в связи с этим я попросила руководство отеля вернуть мне мои деньги. На что мне было сказано, что по их договору, они в полном объеме деньги не возвращают, а возвращают только часть от брони. И так как это противоречит двум законам РФ 32 статье ФЗ "О защите прав потребителей" и ГК РФ статья 782 (Заказчик имеет право оказаться от услуг в любое время, в том числе и до начала ее оказания), 20 марта 2018 я отправила претензию с требованием вернуть мне мои деньги. Мне вернули из моих 20 т всего 5 т. Я пошла к юристу и он составил мировое соглашение, на основании которого отель обязан был мне вернуть мои деньги, заплаченные в качестве брони. На это мировое соглашение руководство отеля не отреагировало и я пошла у суд с исковым заявлением. И вот сегодня 1 июля состоялось судебное заседание, на котором суд постановил удовлетворить все мои исковые требования в полном объеме. Теперь очень хочется надеяться на остатки совести и здравого смысла руководства отеля и о перечислении мне денег, которые присудил мне суд. Хотя, очень сильно сомневаюсь, потому что люди крайне непорядочны. если кто-нибудь столкнулся с такой же ситуацией, не опускайте руки и давайте завалим отель нашими претензиями. Если нужна помощь в составлении претензий, исков, пишите мне pristupik@list.ru