Уважаемый Вячеслав!
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за то, что Вы нашли для нас время поделиться своими комментариями. Нам приятно было узнать, что Вам понравился Итальянский ресторан. Что же кассается остальных Ваших замечаний, то позвольте прокомментировать некоторые из них:
- *Не первый раз в Египте, есть с чем сравнивать и по цене и по качеству обслуживания* - к сожалению, мы не нашли Ваших отзывов о других отелях, нам тоже было бы интересно сравнить цены, качество и т.д.
- *мы не могли выбрать между очередью за макаронами или за курицей* - паста и гриль готовится при Вас, это занимает время и поэтому гостям приходится ждать, создавая очередь. Для нежелающих ожидать - курица и говядина, а также макаронные изделия (негреско или равиоли) представлены в лотках на шведском столе. Но любители еды, которая готовится непосредственно при гостях, обычно не имеют проблем и не уходят голодными: кто-то из членов семьи берет гриль на всех, кто-то спагетти.
- *ну ооочень много громких Арабов* - приехав в Арабскую Республику Египет, Вы удивились наличию Арабских гостей? Они есть и будут до конца лета и не только у нас, но и в большинстве отелей Шарма, особенно в отелях с аква парком. Согласитесь, они имеют такое же право на отдых, как и другие национальности.
- *Европейцев почти нет, вероятно, они в курсе про данный отель* - конечно, в курсе. Начиная с осени, когда спадает зной, у нас отдыхает много гостей из Европы (Прибалтика, Польша, Чехия, Италия, Германия и тд)
- *обратились на ресепшен заменить раскладушку на кровать, но нам отказали* - дополнительная кровать - это только софа или раскладушка. Эта информация, как и вся общая информация об отеле, есть у туроператоров и турагентов, а также на официальных сайтах отеля. Вот информация с сайта Топхотелс, где Вы разместили свой отзыв, но, к сожалению, не нашли время прочитать описание отеля: Важное замечание: в стандартный номер можно добавить только одно дополнительное спальное место (софа либо раскладушка). При размещении 2+2 один из детей спит с родителями.
- море далеко, красный флаг и т.п. - Вы выбрали отель, который находится в районе Набк, а это самая ветренная бухта в Шарме, красный флаг и ярко выраженные отливы/приливы здесь, к сожалению, частое явление. Также Вы могли бы заранее посмотрели геолокацию и т.д. нам очень жаль, что активно пользуясь интернетом, Вы этого не сделали, ведь отель с самого открытия находится на том же месте.
- *нам с желтыми полотенцами находиться запрещено, т.е. мы туристы третьего сорта* - Гости отеля Charmillion Club Aqua park пользуются только пляжем и баром на пляже отеля Charmillion Sea Life. Пирс (понтон) - один на все отели. И эта информация тоже есть у туроператоров и турагентов, а такжк на официальных сайтах отеля. Пляжи разделены и это правило отеля и если Вы приобретаете путевку в наш отель, значит Вы соглашаетесь с правилами нашего отеля. Не стоит чувствовать себя каким-то третьим сортом.
Также позвольте Вас проинформировать, что все Ваши комментарии были переведены нашему руководству.
Еще раз спасибо Вам за уделенное время.

Добрый день! Вячеслав, да Вы ханжа, простите. Вы же знали, что едете в отель, где 2-я линия к морю! Еда отличная и очереди такой страшной нет, как Вы пишите!!! везде все в пределах нормы, по второму кругу еще сходишь, если нужно!!! Бассейны отличные, волос там нет!!! аквапарк тоже в хорошем состоянии. А про море ВРАНЬЕ!!!! Пляжем можно пользоваться всем! и с утра на море вход с берега был отличный, плавать можно было спокойно. Если Вы хотели наивышейшего уровня от отеля, то и выбирать нужно тогда отель 5+, для себя. Как говорят: "Какие бабки, такие и тапки". Поэтому не нагоняйте смуту! Отдых стоит своих денег! Нужно уметь отдыхать.

Пройдусь по Вашему отзывы. По причине того, что этот отель посещал лично в марте 2019 и отправлял туристку в начале июня 2019 года и поставил этому отелю рейтинг, даже 4+ по Египетским меркам (цена за тур путевку на человека была 360 у.е. с человека). По этому Ваш отзыв считаю или написанным по воздействием эмоций или направленным сливом конкурентов.
-кушать нечего (может это были остатки?)
Кушать нечего при высоком сезоне, сомневаюсь. На первой стойке с едой имелись салаты, на второй гарниры и мясо, а на третьей сладости и фрукты, на улице в это время должны были готовить барбекю ( возможно его не было, не утверждаю).

- кроме того, присесть в ресторане тоже проблема, ну ооочень много громких Арабов, в меньшинстве Украинцы, Белорусы, Казахи и что интересно, Европейцев почти нет, вероятно, они в курсе про данный отель.
Европейцев.
По наполняемость в марте было, где то 1/3 до 1/2 всех постояльцев Европейцев ( точно были Испанки, Итальянцы, Финны и Немцы (бухали очень сильно). Арабов всегда будет достаточно много на выходных ибо они то же любят хорошо отдохнуть.

-Не работали карточки от номера, и немного побегав до ресепшена (3 раза) все исправили
3 раза за период это много, подозреваю, что на связке с ключами был магнит или магнитоседержащее вещество, что могло способствовать выходу из строя карточки. Ибо один раз это нормальная ситуация, что карточка может выходить из строя, но три раза это уже слишком много. Добавлю, что на номер выдают одну карточку и это является недоработкой отеля.

- не работал холодильник, исправили быстро
В номере нет холодильники есть только мини бары, так что информация не соответствует действительности

- Аквапарк стандартный, оборудование штопоное-перештопоное
Аквапарку, если не изменяет память, только около 3-х лет, поэтому это новый аквапарк. По поводу надувных кругов, соглашусь, что нового оборудования только около 30%.

- Заселили в стандартный номер, для ребенка раскладушка без одеяла или простыни чем накрываться неизвестно, кроме того она ездит по плитке и можно проснуться от того, что лежишь на полу, данное ложе занял я, немного модернизировав скотчем.
Вполне могло быть, но тут не доработка тур агента, которая скрыла информацию от Вас по поводу размещения, а Вы не проверили описания объекта размещения.

Ехать до моря 10 мин. и хорошо пропотев, дальше 5 мин. идти по территории другого отеля и вот оно море.
Автобусы стандартные мерседес и ивеко (могу ошибаться по маркам). В них точно есть кондиционер. При нас он работал через раз, но по просьбе включить его, водитель включал его. Просить иногда тоже полезное свойство.

-(отлив) и только с понтона (200 м.) можно поплавать, но пока дойдешь обратно к лежакам уже упаришься и снова 200 м., но и это еще не все, в первой половине дня на понтоне всегда красный флаг (купаться с него нельзя). В том месте, где утром можно покалено постоять в море (самое глубокое место на территории всего пляжа размером 3x4 м.)
Подтверждаю, что в случае отлива оголятся кораллы и тогда лучше проводить время в бассейне, а не шастать по кораллам которым около 1000 лет и которые находятся под защитой государства и по этой причине в случае отлива туристов запускают только с пирса ( Для справки. Шарм является заповедником и по этой причине там отсутствую, какие-то либо производства). А про Набк и его ветреность при посещении Египта хотя бы раз Вы должны были знать. А при наличии больших волн выпускать туристов, это просто разгильдяйство, которое могут позволить в Крыму, но не могут позволить в Египте. Ибо при взрыве Питерского самолета уже были потеряны миллиарды долларов, а каждая смерть в Египте туриста - это ЧП.

Хочу Пожелать Вам, Вячеслав, быть больше на позитиве и люди к Вам будут относиться так же!
С уважением, Евгений.

Отзыв об отдыхе

Мы отдыхали в этом отеле уже в 23 раз и опять разочарование...

Сразу скажу отель так себе. Смело вместо 5 звезд можно ставить минус 12. Территория огромная, за день не обойдешь. Устали. Номер дали небольшой, всего 68 метров на троих человек. В номере метровая плазма, джакузи, терраса, но не было павлинов и гепардов, а я очень люблю павлинов и гепардов. К тому же после удара ногой моего пьяного мужа о кран, он дал течь, а дверца у тумбочки отвалилась, когда мы на нее решили поставить кровать. А после того как мы в кондиционер бросили стул, он стал шуметь. Попросили переселить. Дали номер ближе к морю – холодно. Опять попросили о смене номера, поселили рядом с бассейном – жарко. Каждый день мы меняли номера, устали, это очень выматывает. Стоит отметить, что мебель в номерах не антикварная, а вода из унитаза невкусная. Море мутноватое, особенно возле берега, особенно когда заходишь в воду и шевелишь ногой по дну. Минусы – можно наступить на камушки и песок. Вода не очень прозрачная, особенно когда в нее… желтая какая-то. И вообще оно далековато было, попросили пододвинуть море чуть ближе к нашему номеру, реакции ноль.

Кормили прямо скажем без изысков. Было 15 видов мяса, 20 видов рыбы, пироженные-мороженные, работали рестораны, но не было чего-то эдакого. Я даже не знаю чего конкретно. В мексиканском ресторане еда острая. И представлены не все фрукты мира. Посуда без вензелей королевских домов. И персонал не вытирал мне рот платочком. Это минус.

Номер убирали плохо. Только один раз в день. И из полотенец делали лебедей с цветочками, а я хотела дворец Шахерезады. Мы специально спрятали монетку под шкаф, так представляете, уборщик ее так и не нашел. Нашему возмущению не было предела.

В коридорах плохая акустика и нет оригинальных картин Шишкина.

Из персонала не все излучают позитив. На наши матерные замечания, бармен отвечал, не улыбаясь. В баре всего 50 видов спиртного, и муж ходил расстроенный, он то хотел самогона как делает его друг Семеныч. И не было пельменей, как делает моя мама.

Анимация в отеле слабая, нас не зацепило. Тогда когда я хотела плакать, на сцене выступал клоун, когда хотела смеяться, кто-то на сцене пел. И не было фейерверка как на открытие олимпиады. Это минус. Развлечений ноль, фонарей не побить, от ментов не по убегать, даже элементарного концерта Стинга не было.

На мою просьбу расширить бассейн хотя бы на 30 метров, а горку поднять градусов на 40, администрация отеля не отреагировала никак. Вообще вода в бассейне мокрая, пластмассовые лежаки слишком уж пластмассовые, у деревянных нам не понравилась порода дерева.

На пляже грязно, за мной не успевали подбирать окурки, семечки, бумажки, поэтому грязно. И еще один минус - теснота. Я прям, видела в бинокль, как мужчина одевает очки, а это стесняет мое личное пространство.

Мы взяли с собой фотоаппарат, но что-то сфотографировать мы так и НЕ НАШЛИ.

И солнце заходило то слишком медленно, то уж очень быстро, и сама страна как-то уж очень далековато расположена от нашей. Эти наши намеки на рецепции не вызвали никаких действий.

Мы вообще не привередливые, но мне кажется все вышеперечисленное, элементарные вещи.

И напоследок, в самолете было слишком высоко.

С уважением,

жительница совхоза Запудрищенск, Клава Бутылкина...
Никого не напоминает...

Полностью согласен с отзывом, отель этот стоит обходить стороной только потому, что на любую твою критику сразу выскакивает представитель отеля с несколькими фейками и начинают убеждать тебя, что тебе оказывается их ущербный сервис должен был понравится и как ты вообще посмел высказаться отрицательно или нейтрально в сторону их отеля))
Только хвали их и ставь 10-ки, а они дальше будут обманывать туристов.