АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
134 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в сентябре 2016
21.09.16 - 30.09.16
- Не рекомендую отель
3
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Орел - "не орел"

С большим запозданием всё-таки решила разместить отзыв об отеле «Орел». Как говорят в путеводителе, это комплекс, состоящий из двух корпусов, один из которых имеет 4*, а второй 2*. Территория и ресторан общие, через дорогу имеется пляж с шезлонгами и небольшой будочкой, где можно взять напиток.

Приехали мы практически ночью и ужин, соответственно, пропустили, так же были закрыты и бар в лобби и возле бассейна (около 21.00). Покормить нас не предложили, сухие пайки, по словам дежурного так же в данном случае не предусмотрены. Ну, ок. Сходили в магазин, купили, что хотели, поели.

Номера нам предоставили сразу, той категории, что мы заказывали, пожелания, указанные при бронировании, учли. Комнаты светлые, кровати большие, балкончики уютные, на каждом по 1 стулу. Так же в номере есть кресло, ТВ, столик и тп. Холодильника нет. В ванной комнате душевая зона, унитаз, раковина. Смыв работает так себе, но к счастью, длина душевого шланга помогала решить этот вопрос. Мыло, шампунь, гель для душа были и пополнялись всегда по необходимости. Полотенца меняли раз в два-три дня. Постельное белье – один раз за время пребывания (10 дней). Уборка в номерах проводилась очень неряшливо. На полу оставались разводы и длинные черные волосы, которые мы убирали салфетками. Горничные начинали хождение по этажам около семи утра, на каждом лестничном пролете останавливались и вели долгие громкие беседы, чем-то гремели и хлопали.

Не порадовала и кухня. Не могу назвать себя привередливым туристом, но выбрать реально было нечего. Все салаты щедро залиты майонезом, вместо мяса куски пережаренного жира, на завтраках та же история. Были случаи отравлений (я сутки пролежала), и особенно жалко было в такой ситуации детей. Туристы из Германии (?) регулярно устраивали разборки с персоналом столовой, но ситуацию это практически не меняло. Яичницу добывали с боем. Скатерти грязные, официантки еле шевелятся, повсюду оставляют бесконечные длинные волосы (ходят с распущенными кудрями как русалки). Опасаясь за своё здоровье вино попробовали только пару раз, далее пили пиво из запаянных банок и воду, которую покупали в магазине.

Территории у отеля нет, анимации тоже, но возможно их и не должно быть в 2*.

Пляж хороший, заход плавный, песочек приятный, шезлонгов всем хватало. Пешком пару раз гуляли в Несебр.

Резюмируя: не рекомендую отель из-за антисанитарии и ленивого персонала. Надеюсь, впоследствии ситуация изменилась к лучшему.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.7 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Расположение
  • размещение
  • Питание
  • персонал
Добавлено: 01.07.2019 13:42
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 453 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (51) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (11)
Анастасия
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.04.2017
  • Страны, города: 6 / 8
  • Отзывов: 11
  • Комментариев: 21
  • Читательский охват: 12 578
  • Фото: 12
0 Благодарностей