Ооо,не знаю с чего и начать

1) заселение-с хостелом было не связаться ни через букинг,ни на прямую,заселение с 13.00,мы при бронировании предупредили,что приедем в 12.00,как оказалось ключи надо забирать совершенно в другом месте,с тяжеленными сумками-это вообще не удобно!!и написали только адрес,ни этаж ,ни других ориентиров не написали,(если что это 3 этаж и налево,там рецепшн другого хостела)!!!!!когда мы пришли в 12.10 нас заставили ждать до самой последней минуты,после только дали ключи которые были у него на столе!!!

2)хостел находится на 6 этаже в здании без лифта((кондиционера нет!!!летом там невозможно дышать,запах в номере просто ужасный,окна выходят на колодец и на окно подъезда.стены грязные с какими-то подтеками,занавески ободраны,спали в одежде,так как неприятно было даже прикасаться к постельному белью,туалет и душ общий,стены обшарпаны и с потолка сыпется какая-то хрень! в хостале есть холодильник,микроволновка и стиральная машина,я понимаю если бы это был хостел за одну-две тысячи ,но за 5900 за ночь-это просто кошмар !!!гуляли с утра до позднего вечера чтобы быть в комнате как можно меньше((брезгливым людям лучше держаться подальше