После отдыха в Довиле,отдыхали в Спутнике в 2018 и 2019 годах,оба раза в одни и те же даты июня!Опишу что изменилось за год, и что хотелось бы изменить!

После отличного отдыха в 2018 году, без раздумий забронировали отдых на 2019 год за 2 месяца до заезда!При бронировании в 3х этажном корпусе, просили номер с видом на реку и так как едем с ребёнком, который спит с нами, чтобы была большая кровать!

Прибыли 18 июня в 8 утра!Номеров свободных не было, освобождались 3, из них 2 подходило для нас, а один нет!Я ещё раз сделал акцент на номере, который нам подходит и мы пошли на территорию!В 12-00 я ещё раз зашёл на ресепшен и напомнил о номере, который нам подходил!В назначенное время 14-00 нам выдают номер 312, я говорю девушке на ресепшене(светлые волосы, которотко подстриженная в очках): 312 номер не с видом который нам нужен и там маленькая кровать, на что она отвечает : что вид как раз куда нам надо и там большая кровать!Раз сказала, значит так оно и есть!Мы заходим в номер , а там все наоборот!Вид на бассейн и кровать 140 см!Как на ней размещаться!Выходит сотрудник стоял и нагло в глаза врал!!!!Причем ни один раз!А в номер который мы хотели, через 30 минут заселились люди, которые вот-вот приехали!Было очень неприятно!Я спустился обратно на ресепшен и начал возмущаться, благо нашлась девушка по имени Екатерина, видимо старшая, выслушав претензии решила нам сразу помочь!Причем дама которая нас заселяла, сказала ей что я все выдумал про номер!Некомпетентнось полнейшая!

В этот же день, наш ребёнок пошёл в Детский клуб!И там Администратор Светлана накричала на нашего ребёнка, за то, что тот взял Детскую подушку поиграть!Ребенок расплакался и сразу захотелось уехать!Есть фото, как в детской комнате следят аниматоры за детьми, смотря в свой телефон!

На следующий день нас переселили в другой номер и жизнь наладилась, но осадочек остался!

А теперь о плюсах и минусах!

Плюсы: Очень порадовал пляж!Появились новые лежаки, выложили новые дорожки,добавили зонтов и маленькие зонты уже вставляют спасатели, а не как в прошлом году, отдыхающие!

Большой плюс - работа в основном ресторане всех сотрудников:Администраторов,барменов,официантов и всех-всех!))Супер обслуживание!!!!

Так же похвальна работа горничных!Убирают когда попросишь, все культурные и вежливые!

Убирающие территорию, тоже большие молодцы!

Водители автопарка - огромные молодцы!Цены, как в такси местном, но автомобили гораздо лучше и ребята 👍!))

В целом, обслуживание в отеле на высочайшем уровне!!!

А теперь о минусах:

Уважаемая Адмиристрация отеля, а вы вообще пробовали еду, которой кормят людей??????

Это же полный перевод продуктов!В том году повар был другой, вся еда была выше уровнем!

Вам не жалко продукты???Ведь готовите из качественных ингредиентов , но кормите ужасно!!!Да, много пишут : какая вкусная еда!Они же и вывозят колбасу из столовой домой пакетами!))🤣🤣🤣

В том году разносы стояли посередине зала, и их было в 2 раза больше!В этом году их по-хитрому сдвинули к стене и стало в 2 раза меньше!

Каждый день печень по строгановски!Что за ассортимент?Что за шеф повар?

В том году давали перепелиные яйца, в этом году нет!На лицо экономия!

И почему в двух залах меню отличается?В одном есть гриль, в другом нетС тарелками приходится курсировать!

Отдельная песня меню от Высоцкой!Стоит засыпающая девочка и еле еле режет и жарит!На всех не хватает и производительность хромает!

Народ начал бунтовать, не было нормального первого!Оказалось Шеф повар не кушает первое!После жалоб появился борщ, лапша, харчо!А были бульоны водянистые!

В итоге имеем просто Безобразно приготовленные блюда!Меняйте шеф повара!!!!

Собственная анимация, имею ввиду представления стала Слабее!Ужас!Ковбой Вуди из Истории игрушек просто провал!А вот Анимация, которая приглашённая просто супер с красивыми и дорогими костюмами!

Зарядка утром стала ужасная!Музыки не слышно, аниматоров 3 -5 человек!В прошлом году было гораздо эпичнее!

Про алкоголь!Крепкий всех устраивает!Пиво - моча!Неужели нельзя закупать нормальное Непастеризованное пиво???На кубани полно заводов : Новоросс, Майкопской, хадыженский, Кропоткинский и т.д. Которые варят прекрасное пиво!А вы закупаете пастеризованное и это не пиво!

С вином такая же ситуация!В баре на пляже вино тёплое!Как его пить???Само качество ужасное и не охлаждается!

Если отремонтируют номера и руководство решит вопрос с кухней, то все будет хорошо!!!