АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
308 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Семьей с детьми в июне 2019
15.06.19 - 29.06.19
- Рекомендую отель
4.5
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Величество архитектуры и стиля

Отдыхали с сыном в этом отеле. Очень красивое здание ресепшена, которое плавно переходит в два крыла с номерами для отдыха. Белый цвет, массивные колоны, открытые террасы - создают впечатления отдыха в прекрасном дворце.

Заехали мы в 2 часа ночи. Селить нас не спешили. После моей просьбы на ресепшене передать сопроводительное письмо от TOPHotels управляющему отеля, меня спросили: "ЧТО ЭТО? ЗАЧЕМ ЭТО?"

Долго не хотели брать, а потом небрежно бросили в стопку с использованной бумагой. И сказали, если я хочу хороший номер, то должна доплатить. Я отказалась, сказав, что у меня все оплачено.

Номер с видом на сад, на променад, с отдельной террасой, с кондиционером, с холодильником, телевизором, чайником, с не совсем новой мебелью, но удобным матрасом и мягкими подушками оказался неплохим. Горячая вода постоянно. Комары и мотыльки, которых не счесть, тоже.

Еда разнообразная, при желании можно найти для себя что покушать. Детского питания нет. Особенно впечатлили сладости, фрукты, мороженое. Питьевая вода в бутылках по 0,6 л, что очень удобно.

На пляже не всегда хватало лежаков и защит от ветра. Все приходилось передвигать самостоятельно. Без благодарности никто ничего не делал. Не очень приятный инцидент произошел на пляже с продавцом фрешей, который сказал, что фреш можно купить за 1 доллар и написал это в чеке, но при выезде на ресепшене заставили заплатить 1 евро. При этом сказав, что с поведением (обманом) их работника пляжа я должна разобраться сама, их это не касается.

Туалета на пляже нет, что не очень удобно. Ближайший за рестораном "Голубая лагуна". Не совсем близко... Есть кабинки для переодевания, есть возможность смыть соль и песок.

Море хорошее, нежное, с утра прохладное, в обед теплое.

Вечером есть возможность отдохнуть и развлечься.

Всего медиа - 14 Фотографий - 14 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.1 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • Питьевая вода в бутылках
  • сладости)
  • полотенца на пляже
  • гостеприимность на ресепшене (кофе
  • чай
  • соки
  • удобный матрац
  • возможность выхода через террасу
  • бесплатный сейф в номере
  • детская площадка.
  • окурки
  • мелкий мусор на пляже
  • нехватка лежаков и защит от ветра на пляже
  • Ужасный WI-FI
  • нет туалета на пляже
  • отсутствие лавочек на территории отеля.
Добавлено: 30.06.2019 17:39
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 797 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Инна,
Благодарим Вас за то, что Вы оставили Ваш отзыв на сайте Tripadvisor.
Только через столь полезную, конструктивную критику мы способны улучшать уровень нашего обслуживания. Будьте уверенны, что все соответствующие подразделения были проинформированы о Вашем негативном впечатлении и нами будут предприняты все необходимые меры во избежание подобных ситуаций. Надеемся вы еще захотите посетить наш отель и мы предпримем все необходимые меры, что бы вы насладились своим отдыхом.
С уважением,
Эмад Салах
Генеральный директор
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 186) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Инна Иващенко
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.05.2018
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 431
  • Фото: 21
0 Благодарностей