АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1324 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июне 2019
21.06.19 - 02.07.19
- Воздержалась
3
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
21 - 02 июля

Отдыхали с семьей с июне. Инфраструктура у отеля...

Отдыхали с семьей с июне. Инфраструктура у отеля хорошая-огромная территория с множеством пальм и цветущих кустов, отдельные номера-бунгало, 2 больших бассейна и маленький для детей. Зонтики и шезлонги возле бассейна и на море. Есть лобби бар, площадка для спортивных игр. Номера большие, есть кондиционер, телевизора нет. Вай фай только в общественных местах-возле бассейнов и на ресепшене.

Сфера обслуживания заставляет желать лучшего. Мы не привиредливые туристы, но есть чем возмутиться. Пищеблок (словом ресторан это место не назвать) самое душное помещение, по которому лениво бродят официанты и делают вид, что убирают со стола. Со столов слегка сметают крошки, о том, что нужно протирать стол никто не слышал. Отсюда все столы в пятнах. На выходные приезжает огромное количество местных и ощущается нехватка тарелок и приборов, а порой и еды. После того, как наблюдали бега за арбузами, жадное хватание пирожных руками, желание ходить туда вообще пропало. Обед-особое время, штурм пищеблока начинается до открытия. В жару все несутся за добычей. Персонала явно не хватает ни для уборки, ни для готовки.

Про персонал хочется написать отдельный абзац. Наши приключения начались сразу после заселения, когда мы обнаружили в номере две кровати вместо запрошенных трех. Нам обещали принести дополнительную, однако спустя 5 часов и несколько обращений кровать мы так и не увидели. Ее принесли только лишь посте того, как пришлось "наехать" Примерно такая же история была с полотенцами. Вместо больших нам выдали маленькие, тщетные попытки поменять их на большие заставили нас снова ругаться на ресепшене. После возвращения с экскурсии обнаружили, что у нас украли сушилку для белья возле бунгало. И снова на решепшене только обещания. Спустя несколько часов нам ничего не осталось как самим пойти и стащить ее возле незаселенного домика. Потом ночью нам принесли 2 грязных простыни))) весело))) Видимо, английский они не понимают совсем. Однако мы подружились с одним уборщиком (похож на Барака Абаму), который после получения чаевых стал приносить нам чистые полотенца и гели для душа и всегда был рад нас видеть. Аниматоры молодцы, весь день трудятся, устраивают гимнастику, аква аэробику, дартс, волейбол, танцы и т.д. Вечером программа для детей и взрослых. Все ребята веселые и позитивные.

Море грязное, но теплое. Повсюда плавает трава. Может быть, мы в такой период попали(( Песок мелкий и белый.

Из напитков только местные фанта, кола, спрайт и химозные соки и коктейли. Чай и кофе только утром в пищеблоке или на лобби.

На самом деле, не так все плохо, однако, в сумме все негативные нюансы портят картину об отеле. Вряд ли я порекомендую его кому-то. У нас в путевке написано 4*, но, увы, максимум отель тянет на 3! С другой стороны, что хотеть за эти деньги.... Настроение мы создаем себе сами. Главное, чтобы компания была хорошая)

Прерываю свой рассказ, т.к. принесли пирожные и фрукты, надо бежать, как и все))))) шутка)))

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Благоустройство территории
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
4.5 Номера
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
3.9 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Парой
  • 5.0 С друзьями
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 Спокойный
  • 3.0 Тусовочный
2.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Питание для детей
1.3 Удобство расположения
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
  • Красивая и большая территория
  • Сервис на низком уровне
Добавлено: 30.06.2019 16:51
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 962 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Этот отель 3*, вы сами могли эту информацию найти на топхотел , на букинге . А так же про ( траву) в море- это водоросли, особенности природы в Тунисе. Это тоже должен ваш турагент вам рассказать..А про полотенца и алжирцев так везде во всем Тунисе .
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (27) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.06.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 324
  • Фото: 10
0 Благодарностей