4.7
5- размещение
5- сервис
5 питание
Буду придираться
Буду придираться.
Отдыхали с мужем и ребенком 10 лет в июне, самый разгар сезона и при полной загрузке отеля.
Основной контингент - русские семьи с детьми.
Приехали в отель в 22 часа, был оплачен номер стандарт в Теодоре, туда сразу и заселили. Вид - на соседний отель и боковой вид на море. В принципе было бы отлично, если бы не грохочущая музыка соседнего отеля, прямо под нашими окнами. Их сумасшедшая дискотека была с 14 до 16 часов и с 19 до 24 часов. Хорошо, что это было не каждый день, потому что отдыхать или спать под эти звуки даже при закрытых окнах просто невозможно.
НОМЕР сам отличный, просторный, чистый, все работало, было уютно. Про уборку скажу, что мы недостатки не искали, нас все устраивало, чаевые оставляли через раз, лебедей нам крутили, полотенца меняли.
ТЕРРИТОРИЯ отеля замечательная, много зелени, цветов, дорожек, скамеек. Очень приятно гулять, все радовало глаз, все ухожено и чисто.
Территория многоуровневая, к Теодоре приходится забираться сильно в горку.
Много бассейнов, они небольшие, все чистые, тесноты нет, несмотря на большое количество народа в отеле.
ГОРКИ. 4 штуки, все работают, по расписанию утром с 10 до 12 и вечером с 15 до 17. Не очень высокие, поэтому в основном катаются дети, взрослым не очень интересно. Желающих много, но очередей нет. Работники отеля наверху и внизу смотрят за порядком на горках.
СНЭК-БАРЫ. Их много в разных концах отеля. На третий день нашего отдыха обнаружили ещё пару снэк-баров, так что изучайте территорию, много интересного найдете). Пекут вкусные лепешки, вафли, баранки, пиццу. Также всегда лежат арбузы, яблоки, апельсины, овощи.
Не очень понятна ценовая политика баров. Хотелось бы чтобы на стойке каждого было написано, что полагается платно, что бесплатно. Потому что один раз подошли к бармену, нам сказали что все коктейли платные. На следующий день оказалось - бесплатно. Неприятно, то ли недопонимание, то ли обман в первый раз.
МИНУСЫ. Первый день ещё не ориентировались на территории, пошли обедать в ресторан, оказалось , что это ресторан Джустиниано 4*. Спросили у официанта, можно ли нам тут есть, показали браслет. Сказал да. А потом подошла ну совсем не приветливая девушка и в достаточно резкой форме отправила нас в нашу 5*. Честно говоря, может было просто объяснить, а не выставлять нас за дверь. Тем более питание в 5 лучше, чем в 4, так что больше желания появляться в их столовке не было.
И наоборот, наблюдали неприятный инцидент в нашей Теодоре, когда уже наша девушка с ресепшн пыталась выгнать жильцов 4*, поскольку они должны пользоваться своим интернетом в своем лобби, а не у нас в 5*.
Напишите об этом крупно на ресепшене, кто чем может пользоваться, а кто не может. Иначе вот такие недоразумения.
Но больше замечаний к персоналу нет, все очень приветливые, улыбчивые и доброжелательные.
МИНУС. На ресепшене в Теодоре очень мало кресел, желающих выйти в интернет гораздо больше, приходилось стоять у стеночки, ну как-то совсем несерьёзно.
ПИТАНИЕ. Рай для вегетарианцев. Очень много разнообразной зелени и овощей. И сырых , и тушеных. И все очень свежее и вкусное. Мясо, рыба тоже есть , но не в таком огромном ассортименте. Примерно на каждый обед/ужин было 3-4 вида мясных блюд и 2 рыбных.
Но этого более чем достаточно, поскольку ВСЕ вкусно.
Мы приходили в ресторан на обед/ужин примерно через час после открытия, никаких очередей не было, столики свободные всегда были, еды полно.
МИНУС - питание в ресторане корпуса Теодора. Видимо для тех, кто на диете) Сама скромность -на завтрак вареные яйца, огурцы, колбаса с сыром и три вида булочек. В 8 утра не было даже повара на месте и никто не жарил яичницу или омлет. Добавьте разнообразия или просто закройте этот ресторан, иначе он портит все впечатление, выглядит на слабые 3*. Поэтому сходили туда пару раз и больше не пошли, дальше питались только в основном ресторане в 5*.
Ещё МИНУС. Заявлено, что завтрак с 07.00. Но омлеты, яичницы начинали жарить гораздо позже, даже в основном ресторане только примерно с 7.40. Так что любители рано придти на завтрак будут без вкусного омлета.
Кроме основного ресторана - питание по всей территории с 10 утра и до вечера. Очередей особо нет, максимум 3-4 человек на 1 минуту за пиццей или лепёшками.
Мороженое бесплатное вкусное - каждый день после обеда и после ужина, без ограничений.
Фрукты. Спелые арбузы, очень сладкие апельсины, яблоки, сливы, абрикосы - много везде, постоянно добавляют - с утра до вечера почти во всех барах и ресторанах. Иногда давали ещё нектарины, черешню, маленькие бананы, но вот их было мало, быстро заканчивались. Последние дни появилась дыня, но совсем зелёная. Но думаю, что в июне просто ещё не сезон для дынь.
МОРЕ. Очень понравилось. Чистое, прозрачное, теплое. Заходить в море можно по лесенке с понтона , можно по гальке. Если по крупной гальке идти босиком некомфортно, пройдите вправо или влево метров 20, и крупная галька превратиться в мелкую гальку, по которой ходить босиком приятно. Или купите тапочки для купания. Есть два плавучих понтона метров в 30 от берега, тоже приятно доплыть и попрыгать с них. Лежаков много, никогда не занимали заранее лежак, до 10 утра полно свободных.
АНИМАЦИЯ. На детскую не ходили, ничего не скажу. А взрослая анимация очень слабая. Зарядка у бассейна 10 минут, занимаются от силы 10 человек, из которых 8 балующихся детей. Аквааэробика два раза в день, тоже минут по 15, представляет из себя брызгание друг на друга водой и хлопанье руками. Жалко потраченное время на эту "аэробику". В волейбол на пляже вроде играют, но это всего человек 15 из всех отдыхающих. Бочча всего 2 раза в день, по 15 минут. А в остальное время этот аниматор ходит по барам и предлагает платную лотерею, где за 3 доллара можно выиграть скидку на хамам. Смешно.
Ни разу к нам не подошёл ни один аниматор и не позвал на какое-нибудь мероприятие. Может слишком мало аниматоров на такой отель?
ЭКСКУРСИИ. Хотели поехать, приценились. У отельного гида рафтинг 35 долларов взрослый, 25 долларов ребенок.
На улице в двух шагах от Теодоры тот же тур 18 долларов взрослый , 9 долларов ребенок. Почувствуйте разницу.
МЫС, который справа от отеля, если смотреть на отель с моря. Готовьтесь к тому, что первые метры, как зайдёте в лесок, покажется что попали в общественный туалет или помойку (конечно, это к отелю не относится). Но постарайтесь пройти дальше, там красивые виды с высокими скалами. А ещё мы нашли маленькую дикую черепашку в траве.
ТУРЕЦКАЯ НОЧЬ в отеле по четвергам. Днём накрыли столы у водных горок, дополнительно вкусно кормили, поставили детям батуты. Вечером на ужин кроме обычных вкусностей давали крабов и тунца. Было вкусно. И было неплохое вечернее представление с огненным шоу.
И ПОСЛЕДНИЙ МИНУС. Уезжали из отеля в 4 утра. Не ожидала, что не будет никакого сухого пайка в дорогу. Во всех отелях, где мы были, даже при дневном выезде давали еду в дорогу.
В целом отель рекомендую. Уютный, вкусный, приветливый, не помпезный отель для семейного отдыха с детьми. Хорошее море, чистые бассейны, качественное и разнообразное питание.
Мария оценила сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
10:00 01.07.19
Уважаемая Мария!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Администрация отеля очень ценит время которое Вы уделили для написания этого отзыва. Нам чрезвычайно важно мнение наших гостей! Мы очень рады, что отдых принес Вам заряд позитива. Благодарим, что выбрали наш отель. Будем снова рады видеть Вас в одном из отелей цепочки Justiniano!
Желаем Вам всего хорошего, с уважением , отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий