Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2019
- Рекомендую отель
01.06.19 - 30.06.19
3.8
4 размещение
3 сервис
5- питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Mini club Panda
Спасибо за чудесный детский клуб Mini club panda, аниматоры классные, ребенок в восторге!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Плюсы отеля
Детский клуб просто класс!
все включено
хороший пляж
разнообразные напитки
аниматоры.
Минусы отеля
Сервис не очень
плохо убирали номер
нет халатов в номере!
Добавлено из отеля
29.06.19
13:26
(89 символов в тексте)
моё Cпасибо
06:58 02.07.19
Здравствуйте, уважаемый Максим! Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы рады, что Вам и Вашему ребёнку понравились детский клуб и анимационная команда. Благодарим за то, что отметили береговую линию и разнообразие напитков.
Нам жаль, что сервис и уборка номера Вас не удовлетворили. Позвольте уточнить, обращались ли Вы по этим вопросам к русскоговорящим сотрудникам отдела по работе с гостями? Наш персонал всегда готов помочь в решении любых вопросов. В любом случае Ваше замечание будет передано руководству отеля для проведения дополнительной работы.
Уважаемый Максим, по концепции отеля, халаты не предусмотрены. Информация об этом имеется на всех сайтах бронирования и у туроператоров. Тем не менее, мы передадим руководству отеля Ваше пожелание добавить халаты в номер.
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Добавить комментарий
Добавить комментарий