Добрый день! Отдыхали в отеле третий раз (первый раз в июне 2017, потом - в июне 2018). Мы были расстроены тем, что происходит в так понравившемся нам ранее отеле. Сначала о хорошем:

1. Чистое качественное постельное белье, нормальная уборка в номере каждый день, смена белья и полотенец стабильно раз в три дня, никаких претензий к горничным нет.

2. Повар отлично готовит, все горячие блюда очень вкусные, разнообразие блюд соответствует уровню хорошей тройки или даже четверки.

3. Отель достаточно близко к двум пляжам, если не хочется идти далеко —можно просто спуститься к морю по ступенькам.

4. Второй год подряд, при том, что мы оплачивали студию, Светлана размещает нас в апартаменты без каких —либо доплат и даже просьбы с нашей стороны.

5. Светлана-русскоговорящих сотрудница, у которой всегда можно получить необходимую информацию обо всем (как забронировать машину, куда поехать, где и что находится). Хотя мы два года подряд бронировали машину заранее из России через интернет на все время поездки это получалось подешевле.

Теперь о том, что в отеле испортилось (и это нас очень расстраивает):

1. В этом году произошла какая-то катастрофа с сервисом в ресторане корпуса Sofia (где кормят по системе завтрак-ужин).

Качество мытья посуды периодически оставляло желать лучшего, тарелки и вилки бывают непромытые и это ужасно неприятно. Причём это не одна грязная тарелка в стопке, а все тарелки подряд, например.

Отсутствие посуды: для тех, кто пришёл во вторую очередь на завтрак или ужин (посадочных мест для всех постояльцев отеля не хватает и люди приходят поэтапно) становится крайне неприятным сюрпризом отсутствие тарелок, кружек, приборов, розеток под кашу. И посуда не появляется ни через 10, ни через 20 минут. Причём я видела как на кухне посуду вымыли и выставили для выкладки, но никто ее не выкладывает.

Официанты (а точнее одна официантка- высокая крупная громкоголосая женщина лет 50) работают из рук вон плохо. Второй официант - молодой человек, работает нормально, но он у неё в подчинении. Грязная посуда со стороны не убирается, столы не вытираются, в ресторане на заварке и ужине постоянно слышен только громкий голос этой официантки: то она кричит на второго официанта, то выясняет отношения с кухней, то, в самый разгар ужина, когда не хватаем посуды и столов, она встает у столика двух мужчин и начинает громко и продолжительно с ними общаться на неизвестном нам языке, точно не греческом (хохотать, разговаривать, курить). В общем ощущение было, что мы не в ресторане и даже не в столовой, а в рюмочной находимся. И выглядит она как женщина с низкой социальной ответственностью, если честно.

2. Десертов стало не хватать, хотя для фигуры это и неплохо

3. На пляже Мифоса как то грязновато и неухоженно.

Общее впечатление, отель не развивается, в него не вкладываются, а наоборот стараются максимально сэкономить на всём, особенно на персонале. Ранее нас устраивало соотношение цены и качества, семейная атмосфера отеля; сейчас этой атмосферы нет. Европейские постояльцы из отеля практически пропали, а те единицы, которые еще приезжают, явно недовольны уровнем сервиса и высказывают своё недовольство владелице отеля -Софии.

Сейчас я, безусловно, не могу безоговорочно рекомендовать этот отель своим знакомым.