АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1002 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С друзьями в июне 2019
15.06.19 - 24.06.19
- Не рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отдых с криминальным оттенком

Мы, три дамы пенсионного возраста, приехали в отель 15 июня 2019 года утром. В ожидании заселения решили пойти на море, оставив вещи на рецепшене. Никто никогда не жаловался на пропажу вещей, но в этот раз именно мне не повезло: у меня украли пакет с дорожной одеждой. К сожалению, спохватилась поздно, пыталась выяснить у дежурных, но никто ничего не видел и не попытался даже мне помочь выяснить. Причем намекнули, что вещи украли русские туристы. В принципе, отель произвел приятное впечатление, нам достался очень приличный номер с прекрасным видом. Отдых у нас был очень активным, не сидели на месте, ездили на экскурсии, на пляж в Айя - Напу. В номер приходили только ночевать.Телевизор практически не включали, совершенно не хотелось его смотреть, да и нечего - всего две программы российского ТВ. Но наш прекрасный отдых подошел к концу раньше на 12 часов указанного времени. Вместо вылета вечерним рейсом мы улетали утром. Из отеля выехали в 4.40 утра. Благополучно добрались до дома. И через некоторое время нас ошарашили неприятной новостью: позвонили из турагенства и сказали, что после нашего отъезда из номера ,где мы жили пропал телевизор, что нас обвиняют в краже и подали заявление в полицию, требуют оплатить его стоимость, в противном случае нас внесут в черный список на выезд в страны Евросоюза. Сказать, что мы были в шоке от предъявленных обвинений, не сказать ничего. Насмарку отдых, впечатление просто жуткое. Как можно голословно обвинять людей, предъявлять такие обвинения. Да и главное, зачем нам этот убогий телевизор... А таможня, на которой проверяют каждую мелочь.... Теперь жалею, что не заявила в полицию и не предъявила претензии пропажи моих вещей. Напрашивается вывод, что с этим отелем что-то не в порядке, если у них пропадают вещи отдыхающих и выносят из номеров телевизоры. А потом обвиняют в этом отдыхающих. Позор, уважаемый владелец отеля и все его сотрудники! Очень хочется услышать от вас извинения и подать в суд за клевету!

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
Добавлено: 28.06.2019 16:53
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 979 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Чем дело закончилось в итоге у вас ?
Здравствуйте! Да, для нас закончилась эта история. Нам принесли извинения, причем не лично, а через турагенство. Ну что ж, и на том спасибо. Объяснили, что произошло недоразумение (очень бы хотелось знать, в чем оно заключается). По нашим предположениям, они нашли воров, так как в противном случае от нас бы так просто не отстали.
Ну и хорошо что все обошлось))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (280) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Россия
Воронеж
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.06.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 002
  • Фото: 0
0 Благодарностей