АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
510 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2019
03.06.19 - 12.06.19
- Воздержалась
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Объективная оценка - без эмоций

Добрый день всем посетителям сайта!

Как и обещает заголовок моего отзыва - постараюсь дать вам наиболее объективную оценку отелю.

Но все же в самом начале хочу начать с эмоциональной составляющей моего отзыва, так как отдых - это прежде всего наши впечатления!

Так вот об эмоциях - мне кажется, что основное недовольство отелем происходит из-за завышенных ожиданий от хороших отзывов, красивого сайта и отличной рекламной кампании в Инстаграм. Поэтому и получается ожидание-реальность. Возможно, наши ожидания - это наши проблемы)) Но все же созданный образ отеля "люкс" с новой классной концепцией не всегда оправдывает надежды.

Отель подходит для семей с детьми, так как их очень и очень много. Если вы отдыхать планируете без детишек - советую поискать отель с меньшим наплывом маленьких гостей.

Далее разделю свой отзыв на положительные моменты, стандартные, и отрицательные.

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ МОМЕНТЫ:

1. Алкоголь. Разнообразный и много. Баночное, бутылочное и разливное пиво хорошего качества. Вино J.P.Chanet в бутылочках (тут лучше бы белое,конечно, т.к. красное и турецкое неплохого качества, но это уже детали). По остальному алкоголю также хороший выбор (Jack Daniel's, Chivas)

2. Фрукты. В большом количестве и неплохого качества: клубника, черешня, арбузы и дыни. Раздают также возле пляжа.

3. Нутелла, крабы, мороженое. Нутелла оригинальная есть всегда на завтрак. Крабы раз в неделю. Мороженое хорошего качества в разных местах и почти весь день.

4. Детская анимация. Видно, что детьми занимаются, развлекают. Понравились батуты, шоу для детей

СТАНДАРТНО В ОТЕЛЕ:

1. Питание. Очень стандартно для Турции - голодными не останетесь, но и прям "вау" - не случилось.

2. Уборка в номере. Никаких претензий, но и завышенных требований нет у меня.

3. Сам номер (Не считая двери для душевой/туалета - про это отдельно). Неплохой номер, довольно аккуратный.

ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ МОМЕНТЫ:

1. Территория. Маленькая и вытянутая, с небольшим количеством зелени и цветов. Нет тихой зоны. Для такого количества людей было бы хорошо пустырь сзади отеля присоединить и увеличить площадь, рассредоточив гостей.

2. Пирс. Он как бы есть, но его как бы и нет. Потому что с него нельзя ни прыгать, ни спускаться в воду. То есть на нем можно только загорать и любоваться морем. Хотите нырять в море в маске/очках/ластах? В этом отеле не получится...Мое мнение - нужен тогда хотя бы понтон и спуск с пирса в воду по лестнице.

3. Пляж. Тесный, лежаки очень близко друг другу. С левой стороны (если лицом к морю) - очень близко водные виды спорта и есть запах топлива.

4. Детская площадка. Маленькая, часть оборудования поломана. В любом дворе сейчас площадки лучше, чем здесь..

5. Отсутствие амфитеатра. Для просмотра вечерних шоу у вас два варианта - занять диванчики (передвижные-устанавливают к вечеру) за час-полтора, либо смотреть стоя. Оба варианта нам не очень нравились, так как с нами ребенок 4 лет был: занимать раньше - не высидит, стоя смотреть шоу - тяжело держать на руках.

6. Пресловутая дверь для туалета и душа. Да, она одна и я про это читала. Чего я не ожидала - она не закрывается на засов, на ней дизайн с прозрачными местами. Дверь-гениальна: запахи пропускает, не позволяет уединиться (т.е. нигде в номере вы не закроетесь для личных процедур от других членов семьи), еще и полупрозрачная. Понятно, что заменить двери дорого во всем отеле. Но может рассмотреть такой вариант - заклеить пленкой полностью матовой и сделать засовы? Это бы очень помогло))

7. Концепция all day à la carte. Надо признать ее неудачной. Блюда отличаются от фото, заказы путают и забывают, вкус очень средний. Наборы блюд напоминают бизнес-ланч.

8. Рестораны à la carte. Запись за 5-7 дней заранее, пробыть вы там можете не более 1,5 часа, далее следующие гости по записи. Блюда подают быстро и разом горячее и салаты, что наводит на мысль о заранее сделанных заготовках. Вкусно было только в итальянском.

9. Суши-бар. Не рекомендую - не вкусно, нет имбиря. Оно и видно по количеству людей и всегда свободным столикам.

10. Отсутствие террасы. В основном ресторане нет открытой террасы, только в помещении столики.

Кому в итоге, как мне кажется, отель понравится? Семьям с детьми, где взрослые любят алкоголь и для которых мои отрицательные моменты не являются решающими.

Мы отпуск провели отлично, познакомились с приятными людьми, в данный отель возвращаться не планируем из-за перечисленных недостатков.

Решите вы ехать в этот отель или нет - я вам желаю отличного отпуска!!

Всего медиа - 11 Фотографий - 11 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
2.6 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.2 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • алкоголь
  • фрукты
  • детская анимация
  • нутелла
  • мороженое
  • крабы
  • территория
  • пляж
  • пирс
  • детская площадка
  • нет амфитеатра
  • дверь в туалет/душ
  • концепция
Добавлено: 28.06.2019 16:50
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 509 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Жди, к тебе тоже придут злые модераторы из Топ Хотелс...
А я в них ваучером подтверждающим сразу)))
Полезный отзыв
Полностью согласна с описанием этого отеля! Хотелось дополнить, периодически на пляжу появляется мошка, назойливая и кусачая, так как рядом с отелем болото. Находится в это время на пляжу не выносимо, после жалоб - начинают обрабатывать территорию. Отзывы завышены. Нашим друзьям предложили написать хороший отзыв после посещения итальянского аля карт, но они категорически отказали так как им ничего не понравилось. Мы в этот отель не вернемся!!! Очень пожалели что не выбрали Alva Donna Exclusive.
Добрый день! Да, действительно, мошки были. Только мы их больше вечером замечали - кусают больненько)) Отзывы завышены - это точно. Ещё момент - положительные отзывы сразу пропускают. А такие как мой - держат подолгу на модерации и потом дату не обновляют - отзыв вниз «улетает». Вот люди и видят только идеальные отзывы..
Полезный отзыв
Полезный отзыв
И снова отзыв отправлен на модерацию!!! Начинаю сильно сомневаться в адекватности ресурса!!! Сперва держали 4 дня отзыв на модерации, потом пропустили и ОП!! Снова на модерации-нужен ваучер!! Почему же сразу не спросили!!! И при том что я фото добавила с отдыха! В чем сомнения? Хвалебные ( и бесполезные для посетителей сайта) отзывы пропускают сразу!!!!
Я тоже полностью согласна! Остались точно такие же впечатления!
Добрый день, Наталья!

Мы всегда стараемся создавать для гостей хорошую атмосферу и уют, чтобы гости всегда чувствовали себя как дома и именно поэтому нам очень Важно знать, что мы могли бы улучшить. Искренне рады, что вы оценили алкоголь, фрукты, разнообразие мороженого, нутеллы и крабов; детской анимации.
А так же нам очень жаль, что есть несколько моментов, которые омрпчили ваш отдых.
Что касается територрии на нашем официальном сайте указана достоверная информация по квадратуре територрии отеля, так же в отзывах многие пишут об этом и тем самым перед выбором отеля вы ознакамливаетесь с этой информацией и уже имея предстовление об отеле приезжаете на отдых
Относительно пирса стоит отметить что все пирсы на побережье сконструированы одинаковым образом и, к сожалению, во избежание критических ситуаций, прыжки в воду действительно запрещены муниципалитетом города.
Организовать амфитеарт на территории отеля не возможно из за небольшой территории, но администрация отеля всеми силами старается обеспечить комфорт и безопасность гостей во время вечерних шоу и концертов. В связи с этим вип зона во время концертов, непосредственно возле сцены со столиками и отдельным персональным обслуживанием ограждена (этим и обусловлена такая стоимость столиков). Подтверждением хорошей организации есть положительные отзывы наших туристов и туристов с других отелей, которые приезжают на наши концерты.
Относительно номеров, комнаты с одной дверью действительно есть, но это задумка дизайнеров и в многих отелях это даже считается неким себе ноу-хау.
все блюда готовятся по мировым стандартам, естественно могут быть отличия от картинки которые были бодготовлены специально для меню. Суши-бар у нас в огромном спросе и могие гости оставляют свои положительные отзывы о нем. Замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.

С уважением,
Ответ концепт менеджера содержит скрытую агрессию. Научитесь работать с обратной связью
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 545) Следующий отзыв Все отзывы автора (11)
Наталья
Казахстан
Астана
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.07.2013
  • Страны, города: 4 / 9
  • Отзывов: 11
  • Комментариев: 9
  • Читательский охват: 6 602
  • Фото: 22
0 Благодарностей