Отдых испорчен. Купили путёвку с видом на море , что было указано в ваучере, такие путёвки стоят дороже. Заселили в номер с видом на отель, на последнем этаже, балкон без крыши, ужасный душ, старая мебель, вечно мокрый пол в ванной, и без фена. Во многих номерах фена просто нет, что недопустимо для отеля 4 звезды! Отказывались переселять в другой номер, пришлось бегать на рецепшен многократно, просила дать хотя бы фен в номер, обещали, но в итоге ничего не делали, у меня длинные волосы, сушить нечем, ходила с мокрой головой. Обращалась за помощью к гиду, толку мало. В итоге переселили нас на третий день отдыха в номер с видом на море, с ванной, с феном. Радость наша была недолгой. На пляже построен ресторан для местных, и они там гуляют до 3-4 ночи. Музыка играет так громко, что даже закрытая дверь балкона и беруши не помогают! Спать невозможно! Этот ресторан занимает половину пляжа отеля, в результате чего пляж маленький, мест не хватает, при этом сотрудники пляжа сами занимают места под зонтиками, а потом продают их немцам, полякам, чехам и так далее. Занимать лежаки приходилось с шести утра, вставали по будильнику, как на работу. Тоже самое было и у бассейна. В общем толком не спали все 12 дней отдыха, ночью музыка, утром ранним бегом лежаки занимать. Море было грязное, плавала бумага, пакеты, водоросли, в общем противный бульон. Песок убирали только один раз за 12 дней. Отель был заполнен, за всем очередь, за едой, за напитками. Персонал ужасный, не все конечно, но большинство просто игнорируют отдыхающих, не здороваются, не улыбаются, не убирают столики, вы можете долго сидеть за грязным столом и грязными бокалами, делают вид, что не видят, просто не подходят. В еде мало разнообразия, на большинстве столов нет приборов, нет соли и перца. Часто попадается грязная посуда. Мой муж отравился там, была два дня высокая температура и рвота. Фруктов мало, давали арбуз и дыню каждый день, иногда апельсины и потом появились плоские персики. Ни клубники, ни винограда, ни бананов, ни фиников, что часто дают в приличных отелях 4-х звёзд в Тунисе, мы не видели ни разу. Вино на обед и ужин разливает бармен, наливает половину бокала, на просьбу налить полный бокал откровенно хамит, говорит :"долей туда колы или спрайта". На пляже у моря напитки разливают в помещении, похожем на сарай, стаканы многоразовые пластиковые , моют их прямо в этом сарайчике, замачивая в хлорке и слегка ополаскивая проточной водой, при этом конечно ничего не отмываеся, напитки отдают хлоркой, на стаканах помада, грязь. В общем пить и есть из грязной посуды в этом отеле в порядке вещей. В номере мы оставляли 5 динаров каждый день. За это нам ежедневно меняли полотенца, оставляли воду по две бутылки, убирали нормально, но вот постельное бельё не меняли ни разу за 12 дней. Анимация слабая. Общаться со всеми отдыхающими аниматоры не считают нужным, могут пройти мимо и даже не поздоровался. Зато иностранных гостей там очень любят, а русскоязычных просто не замечают. Вообще такого ужасного персонала я нигде не видела, а бывала я во многих странах и отелях, в трёх звёздочных в том числе, мне есть с чем сравнивать. Половину сотрудников этого отеля хороший администратор просто должен был уволить давно, плохой персонал и отвратительное обслуживание создают плохую репутацию отелю. В общем никому не пожелаю такого отдыха. Не тратьте своё время и деньги на этот отель, оно того не стОит!