2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Полное разочарование от отеля
Хочу поделиться впечатлениями об отеле Throne Seagate Belek и туроператоре Анекс Тур. Полное разочарование и от отеля, и от туроператора. Разочарования начались при вылете на отдых, туроператор отнял у нас день оплаченного отдыха, перенеся вылет с утра на вторую половину дня, и мы прибыли в отель после восьми вечера. И обратный вылет был перенесён, но уже на более раннее время. Из-за того, что нас забирали из отеля не утром, а до 24.00, отель отказался выдать нам ланчбоксы в дорогу, хотя следующий день у нас также был оплачен. Даже если такова политика отеля, неужели нельзя было войти в наше положение, ведь с нами был маленький ребенок? В этом "пятизвёздочном" отеле нам предлагали клубнику за отдельную плату. Немногим ранее отдыхали в четвёрке по более демократичной цене, там и клубника, и мороженое, и персики подавались бесплатно.
Неуважительное отношение к гостям проявлялось и в других моментах. Однажды я пришла в тренажёрный зал, и там не было света. Я попросила на ресепшен включить в зале свет. Ответ был просто хамский: из-за тебя одной свет включать никто не будет. Вот такое отношение к гостям в "пятизвёздочном" отеле. Отель совершенно не 5*. С большой натяжкой можно дать 3*. Уборка в номерах тоже никакая. Результатом уборки (с которой мы не сильно напрягали)были сложенные из полотенец розочки и вымытая раковина. Песок как был на полу, так и остался. Одним словом, никаких позитивных эмоций отдых в этом отеле не оставил.
Марина оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
2.5 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
3.5 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
1.5 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
13:44 10.07.19
ЗДРАВСТВУЙТЕ ! СПАСИБО ЗА ОТЗЫВ!
ОТЕЛЬ НЕ МОГ ВАМ ОТКАЗАТЬ В ЛАНЧ ПАКЕТЕ. КТО УЛЕТАЕТ РАНО УТРОМ ДО ЗАВТРАКА. ЗА ДЕНЬ ВЕЧЕРОМ В 1900 СМОТРЯТ ВРЕМЯ ВЫЛЕТА И ВЫЕЗДА ИЗ ОТЕЛЯ И ЗАКАЗЫВАЮТ ЛАНЧ ПАКЕТ. И ПРИ ВЫЕЗДЕ ЗАБИРАЕТЕ ЛАНЧ ПАКЕТ НО ЕСЛИ ВЫ НЕ ЗАКАЗАЛИ ИЛИ УЕЗЖАЕТЕ ПОСЛЕ ЗАВТРАКА ТО ВЫ ПИТАЕТЕСЬ В ОТЕЛЕ. ФИТНЕС ЦЕНТР РАБОТАЕТ С 07.00 ДО 19.00 С УВАЖЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ.
13:51 10.07.19
КЛУБНИКУ И ФРУКТЫ НА ТЕРИТОРИИ ОТЕЛЯ ПРОДАЮТ В КАЛЬЯННОЙ ЭТО АРЕНДОВАНОЕ ПОМЕЩЕНИЕ. С УВАЖЕНИЕМ АДМИНИСТРАЦИЯ.
09:33 30.07.19
Да уж.... кровати не отодвигали и пыль под ними не смотрели?
Добавить комментарий
Добавить комментарий