АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3419 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Парой в феврале 2019
17.02.19 - 24.02.19
- Не рекомендую отель
3.3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отпуск испорчен! Отель не для спокойного отдыха

Всем доброго времени суток) Хочу написать об испорченном отпуске в данном отеле, но начну с самого начала по порядку. Отель мы выбирали внимательно и выбор наш пал именно на него из за хороших отзывов, поэтому ехали в предвкушении хорошего отдыха, которого к сожалению не случилось. Трансфер нас привёз ночью, на ресепш нам выдали ключи от номера и сказали в какую сторону идти, никто не помогал с багажем, мы все несли сами, шли в темноте, естественно заблудились, потом встретили по дороге сотрудника отеля, на ломаном английском попросили подсказать в какую сторону нам идти, тогда он свистом и жестом руки указал нам дорогу, мы сначала расценили это как неуважение, но пробыв там пару дней поняли что для них это нормально. Когда мы наконец с багажем дошли до номера, то выяснили что он не открывается, опять с тем же багажем вернулись на ресепшн, ещё раз отстояли очередь и сообщили о проблеме, на что нам выдали другой ключ, после этого мы пошли в тот же номер и попытались открыть дверь, в чем потерпели крах, позвали сотрудка, который начал дергать эту несчастную дверь и вот наконец ее открыл какой то сонный незнакомый мужчина! Да именно так, они нам сдали номер с ещё не выселившимся человеком) Снова ресепшн и рускоговорящая, если мне не изменяет память Зульфия (о ней позже) в качестве утешения предоставила нам номер не стандарт, а повышенной комфортности, что нас конечно сначала порадовало. Зайдя в номер мы увидели зеркало в темных пятнах, мебель далеко не первой свежести, но это ничего, самым классным оказался сломанный туалет, который мало того не сливал, ещё и вода и все содержимое в ней поднималось вверх. Ну настроения на отдых уже не было, мы даже решили никуда не выходить, а просто кое как разложили вещи и легли спать. На следующий день мы проснулись и пошли на ресепш, чтобы разобраться с туалетом, ну сразу скажу что разбирались мы с ним весь отпуск, сделали его только за пару дней до нашего выселения. Оставляли много заявок на ресепшн, но было бесполезно, потом пошли искать эту рускоговорящую Зульфию, которая позвонила кому то и сказала чтобы мы не беспокоились, что все починят. После этого мы отправились на завтрак. Хочу отметить что еда там была хорошая, много разных фруктов, овощей, разные блюда, много морепродуктов, мяса, то есть столовая хорошая, в этом плане было все идеально. После завтрака мы пошли на пляж и увидели там кучу мусора, конечно мы были в шоке, но в последующем выяснилось что они убирают все же мусор, просто не спешат, где то часам к 11 начинают работать. Погода была ветреная, до поездки мы думали что в Доминикане будет жара, но нет, выяснилось что это не так, там действительно очень ветрено, вода холодная, становится жарко где то к обеду. На пляже постоянно что то продавали. В первый день это было прикольно, мы попробовали все, купили фрукты, которые они резали при нас на пляже, поели кальмаров и малюсков, купили сувениры, но они каждый день предлагали тоже самое, прям навязывались, не отставали, мы уже отдохнуть от них хотели наконец, уже претворялись спящими и попрошайки тоже ходили. Вернувшись вечером в номер мы выяснили что туалет не починили, вся вода поднилась вверх и даже уже начала капать на пол, но про это я не буду много говорить, потому что мы мучались так весь отпуск повторюсь опять же, с трудом вызывали мастера, он чинил, потом опять ломалось, в общем долгая история... В номере было очень много, просто куча тараканов, это было ужасно, они кучей вылезали из под дыры внизу раковины и разбегались в разные стороны. Говорить мы не стали сотрудникам, потому что бесполезно, муж сам дыру заткнул и они нас не беспокоили потом. Рядом с нашим балконом проходили концерты, анимация, мы не спали естественно потому что пьяные крики и русских и иностранцев, бесконечный мат, просто не давали спать, замечания никто не делал, как то ночью пьяная компания русских «женщин» перепутали номер и ломились к немцам в комнату, те конечно стали звонить на ресепшн, но никто не пришёл, это все было слышно, так как стены очень тонкие. Ну это не самое плохое. А самое плохое это то что нас обокрали( Прямо на пляже. Конечно мы тоже виноваты, подумали что здесь как в Турции, оставляй вещи и купайся, но нет, это была наша ошибка. Как то мы с мужем вместе купались, фоткались, вещи лежали на лежаках, я заметила что как то ходят переодически люди, которые наблюдают за всем происходящим, но не стали думать на эту тему и на следующий день оставили свои сумки, а сами пошли купаться, когда вернулись, то увидели что мои вещи разбросаны, а блестящей розовой сумки нет( но хорошо что я выложила айфон, крупные Деньги, там было только мое зеркало, помада и 20 долларов, сумка тоже не дорогая, но я ее очень любила. Повезло что у мужа не украли сумку, так как у него был и телефон и деньги. Мы на панике побежали на ресепшн, позвали эту Зульфию, которая начала мне откровенно хамить и говорить «типо» ну что опять случилось, что я могу сделать, вот отведу к полиции и до свидания, хотя мы грубого слова ей не сказали. Полиции показали место где это случилось, они нам ответили что камеры смотреть не будем, так как нет человека, который отвечает за эти камеры... На этом все. Сумки нет, настроения нет. В последний день нашего пребывания в данном месте, Зульфия подарила моему мужу коньяк, хороший, в знак извинений за испорченный отдых, но сумку то у меня украли) мне даже слова не сказала, не извинилась, вообще ничего и алкоголь я не пью, так что этот жест щедрости лично мне нафиг не нужен) муж то конечно выпил потом коньяк. Так же отмечу что у некоторых отношение к русским не очень, не у всех, но это присутствует. Ещё отмечу, что там много вульгарных женщин, с тонной макияжа и духами на всю столовую. Про экскурсии ничего не могу сказать, мы не ездили, нам было не до этого к сожалению( За некоторых наших соотечественников нам с мужем было стыдно, ночные крики и мат, просто некультурное быдло, это было омерзительно. Но при всём этом природа там замечательная, действительно красиво и свежий воздух, фрукты, морепродукты. Я считаю что отдыхать не плохо в этой стране просто мы выбрали не тот отель и прежде чем туда ехать, надо продумать свою безопасност, не выходить ночью за пределы территории, не «дружбанить» с местными и не оставлять свои вещи без присмотра. В заключении скажу, что еда и природа класс, но все остальное увы было ужасно. Если вы семейный приличный человек, не относитесь к разряду деревенщины и к разряду тусовщика, то этот отель точно не для вас. На этом все, надеюсь мой отзыв поможет кому то не наступит на те же грабли что и мы.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
1.4 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
3.9 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.8 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
  • Еда отличная
  • природа красивая
  • Плохое качество номеров и обслуживания
  • контингент отдыхающих оставляет желать лучшего
  • тараканы в номере
  • воровство на пляже
Добавлено: 27.06.2019 21:16
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 6 572 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (203) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Irina
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.06.2019
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 7 423
  • Фото: 0
0 Благодарностей