Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
- Не рекомендую отель
08.06.19 - 22.06.19
2
3 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ужасное качество обслуживания
Доброго времени суток всем желающим поехать в данный отель! Никогда в своей жизни не писала отзывов про отели, но про данный отель не могу НЕ написать... Ездили с семьей на all inclusive... Отель позиционирует себя как 4*, НО! после 14 дней нахождения в данном отеле, могу сказать что отель не заслуживает данных звезд... максимум 2*.. Единственные кто работает и заслуживает оценку "отлично" - это аниматоры и охрана...
Виктория оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.2 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.3 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
2.3 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
1) анимация работает на ура! особенно русская девочка Света (за что ей огромное спасибо!). Аниматоров впринципе много
но в основном говорят на французском или итальянском... 2) Итальянец Loris - готовит шикарную пасту и проводит мастер-классы с детками по приготовлению настоящей итальянской пиццы... он дружелюбный
отзывчивый
посоветует НЕ острый соус... 3) мы жили в номере 1212 и у нас была улыбчивая и хорошая уборщица
всегда убиралась чисто и делала различные фигуры из полотенец. 4) охрана на территории отеля выполняет свою работу
особенно на пляже (ночью в море не разрешают заходить объясняя опасностью медуз
хотя днем медуз не было).
Минусы отеля
1) персонал (весь! включая руководство!) относится хорошо ТОЛЬКО к арабам и французам
ко всем остальным национальностям относятся хорошо только после того
как начинаешь "закидывать" чаевыми... 2)после ругани с руководством отеля
делают вид что решат все проблемы (типа предпринят всё возможное для улучшения качества обслуживания)
но по факту ничего не меняется... 3) в ресторанах и барах пока не наорешь и не поскандалишь - не получишь ни вилок
ни ножей... про салфетки я вообщу молчу... 4) из-за медлительности поваров на раздаче собираются ОГРОМЕННЫЕ очереди
вовремя никто не начинает работать (например
бар на пляже должен работать с 10
а начинают хорошо если в 10:30); 5)в барах наливают сильно разбавленный алкоголь (я понимаю что на all это норма
но чтоб на столько сильно-я видела впервые... даже за деньги такое г.. что даже не советую лишний раз платить).. 6) в номерах не работают кондиционеры
шампуни и гели дают ТОЛЬКО по прилету
либо со скандалом (хотя в 4* пополнение должно быть ЕЖЕДНЕВНЫМ); 7) в описании отеля есть информация что есть питание для детей
но не радуйтесь...отдельного питания для детей нет! всё острое! единственное что дети ели с удовольствием
так это картофельное пюре и макароны с сыром... даже картошки фри в главном ресторане НЕТ
а на пляже в баре в меню отсутствует
но готовят...
Добавлено
27.06.19
12:37
(428 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:50 08.01.20
Виктория мы просим простить нас за неудобства и упущения в системе обслуживания! Благодарим Вас за ваш комментарий! Мы будем работать над тем , чтобы прибывание наших гостей было более приятным !
Добавить комментарий
Добавить комментарий