АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 27.06.19
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 5
Читательский охват: 3800
Фото: 25
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
14.06.19 - 23.06.19
- Рекомендую отель

3.7

3 размещение

4 сервис

4 питание

Проживание не подтверждено документами
Корректный отзыв - не влияет на рейтинг

Отдых в Rehane с детьми в июне

Всем привет. Хочу поделится своими впечатлениями об отдыхе в отеле "REHANA SHARM RESORT, AQUA PARK & SPA 4*"

Все по порядку:

-Заселение. В отеле были примерно в 21.30, браслеты одели сразу и отправили кушать, правда мало что можно было найти в это время в ресторане, но мы перекусили, так как были все голодные после 4 часов полета. Далее, номер, ждали минут 30, выдали карточку и мы счастливые думали сейчас отдохнем (отдых был нужен, ехали из Лиды на Украину 750км. на машине, семь часов в Борисполе и 4 часа перелет,устали), номер был большой, не Standard, скорее Superior Rooms, НО НА ЧЕТВЕРЫХ ДВЕ ПОЛУТОРНЫЕ КРОВАТИ. И началось, вначале беготня на ресепшн, потом звонки, нам отвечали, сейчас, все будет, и так ДО ЧАСА НОЧИ, в итоги мы просто выключились с детьми на двух кроватях. Утром "старая песня о главном", встреча с гидом и "АЛЛИЛУЙЯ" нам поставили еще одну кровать.

По номеру, сейф работал, телевизор работал, пульт нет, шкаф сдвижка не открывалась (исправили), по ванной, все старенькое, в унитазе пару дней слив не работал, чинили пару раз. В общем недочетов много, но номер нам был нужен в основном для сна, поэтому не "заморачивались"

-Питание. Завтраки все как везде, омлет, яйца в любом виде, выпечка, круассаны (вкусно). Обед рыбка в соусе, говядина тушенная, курица. Ужин все тоже плюс гриль. В общем для четверки отлично. По обслуживанию, в ресторане столики свободные надо было все время искать, людей много.

-Море, пляж. Поплавать можно было только с понтона, (покупайте маски на все лицо), зато рыбок МНОГО, разных, при приливе можно было не много и с берега, либо лежать в "ванночках" и смотреть на рыбок, приплывали и на мель, под мостом видели пару мурен. После обеда вода кипяток.

-По анимации. Ребята классные, вечерние программы стоит посмотреть, была живая музыка пару раз, девушка пела очень красиво. По дневной анимации не скажу, так как днем мы на море, но знаю, что и аквааэробика и танцы и что-то вроде пилатеса были, если интересует спросите у аниматоров. Единственный минус, мне не хватала музыки вечером или дискотеки, она вроде бы и была, но туда никто не ходил, так как многие не знали. вечера проводили в fish bar, ребята там супер, обслуживали оперативно.

-По территории. ШИКАРНО, много зелени, ухоженно, бассейны, горки (все работали) ПЛЮС

-По выселению, у нас вылет был в 21.30 Номер сдали в 12.00, браслеты срезали, НО и в ресторане на обед и в барах нас обслуживали без проблем, за это большой ПЛЮС.

Итог: Отель не плохой, для четверки ДА. Чуть улучшить номерной фонд, качество обслуживания и знания языка.

И в общем, кто едет за позитивом, то его найдет. Всем красивого загара, ласкового красного моря, мягкой посадки самолета и прекрасного отпуска)))))))

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Плюсы отеля
Территория анимация
Минусы отеля
Обслуживание
Добавлено 27.06.19 10:39 (2 718 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:57 28.06.19

Уважаемая Svetlana!
Приветствуем Вас из отеля Rehana Resort, Sharm El Sheikh.
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
Мы серьёзно воспринимаем конструктивную критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Нам очень жаль, что Ваши некоторые ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля.
Хотим заверить Вас, что мы серьезно восприняли все Ваши замечания и будем работать над устранением недостатков.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Вся команда Rehana Resort будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостепреимства и тепла!
Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Svetlana (2)