АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
277 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в мае 2019
10.05.19 - 17.05.19
- Не рекомендую отель
2
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

В отеле воруют, хамят и выселяются с отеля когда говоришь за воровство!

Расскажу в кратце... приехали 2мя семьями, детям 2 и 5 годиков, опоздали на завтрак , говорят ждите обед, всрослые ок! НО ДЕТИ??? После ночного перелёта , предложили зайти в лобби бар, нам вынесли 3 маленьких пероженки ... дальше мы долго ждали, нашу семью засилили в 14, друзей наших в 15... на каждом из баров персонал обслуживает так как вроде нужно выпрашивать колу ... хамство везде!!! Начиная от рецепшена и до барменов... ехать с маленьким ребёнком я не рекомендую!!! В столовой жуткая антисанитария, прошу кофе, приносит официант не полный чайник , он просто взял его со стола который уже поел...( жуть! Слушайте дальше через пару дней мы пошли на пляж где у нас украли полотенца пока мы ходили менять памперс ребёнку, отдыхающие говорят что украли полотенца бич бой( работник пляжа) (читайте дальше отзывы ровно такой случай произошёл ещё с одной семьёй) ... {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}Мы начали обращаться к гест релейшнен, нас отправили к менеджеру по утерям , гоняли нас типо по камерам смотреть, в конце оказалось там вообще нет их!!! Грубили все время и не выслушивали, а вдруг не чего было сказать , говорили что не понимаю на русском!!!)))так мы ждали до след утра, после Я говорю мы оплатим 30 долл но вызовите полицию хотим подать заявление они говорят это скандал и выселяют нас в другой отель ... о чем мы ни разу не пожалели, а наоборот! Там все было отлично! Вообщем если вы хотите что б вас обворовали , хамили, а ребёнок не доедал тогда можете ехать в блю бей!

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.9 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
2.5 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Нет плюсов самый ужасный отель в Египте
  • Одни минусы
Добавлено: 27.06.2019 08:41
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 539 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,

Кристина
Guest Relation
При нас тоже у людей персонал воровал полотенца! Даже если в вашем отзыве это удалили - это ТАК И ЕСТЬ! У мужа украли телефон. Отношение к итальянцам, немцам, французам - отличное, к украинцам, белоруссам и русским - пренебрежительное. Кормят в столовке откровенно плохо, поэтому для европейцев отдельно Си Бриз, чтобы им не приходилось вылавливать себе питание и выискивать возможность попить кофе и чай, упрашивая персонал. Это позорно для "5-звездочного" отеля. Дискриминация налицо, сервис - ужасный, при этом крайне высокая несоответствующая цена!
Про столовую все точно напили!
Про столовую все точно написали!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (778) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Мария
Украина
Харьков
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.06.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 277
  • Фото: 0
0 Благодарностей