Отзыв об отеле Otium Park Le Hammamet Resort (отель был переименован 01.06.21)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
- Рекомендую отель
26.06.19 - 05.07.19
4.7
5- размещение
5- сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Отдых от души
В данный момент находимся с сыном на отдыхе в отеле.Был поздний заезд,после оформления всех формальностей:заполнения карт,уплаты тур.налога（за 7дн.*3динара=21динар,с ребенка 8лет налог не берут,с меня взяли 8долл.,это больше 21динар,квитанцию не выписали,мелочь,но осадочек неприятный,поэтому за сервис 5- ）,нас без промедления заселили,накормили.По некоторым причинам на утро попросили заменить номер,администратор предложил вариант,нас все устроило,спасибо за отзывчивость и понимание.Вообще персонал всегда улыбается,здоровается,не грубит,не хамит,очень приятно！Еда вкусная,у меня сын очень разборчив в питании,но голодным не остается.А сегодня на ужин мы получили комплимент от отеля,в виде празднично сервированного столика с лепестками цветов и свечами,у меня ребенок обалдел,спасибо Анне гест рилэйшн за красивый сюрприз！Анимация супер:в течении дня,вечером,даже если нет настроения－они смогут его поднять！
Прочее
Наш сюрприз.
Добавлено из отеля
27.06.19
01:11
(955 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:36 27.06.19
Добрый день, Татьяна!
Мы очень рады, что Вы высоко оцениваете сервис нашего отеля!
Хотим отметить, что квитанцию об оплате налога выдают всем гостям в обязательном порядке, она выглядит так же, как квитанция на получение ключа от сейфа.
Если вдруг у Вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы, связанные с предоставляемыми отелем сервисами, обязательно обращайтесь, мы всё решим.
Расскажите, пожалуйста, более подробно об анимации (например, пробовал ли Ваш сын играть в водное поло, его игры проводятся у основного бассейна аниматорами для детского клуба?) и других сервисах отеля.
К сожалению, Ваш отзыв не подробный, поэтому он занесен системой в раздел "Благодарности" и не влияет на рейтинг нашего отеля. Для того, чтобы он был отмечен как отзыв и влиял на рейтинг отеля, необходимо, чтобы он содержал 1200 печатных знаков (около страницы печатного текста).
Просим уделить несколько минут Вашего времени и написать развернутый отзыв, чтобы другие люди, которые только собираются к нам на отдых, смогли узнать больше об отеле и его сервисах. Дополнить свой отзыв Вы можете, нажав на кнопку "отредактировать" на странице отзыва. Заранее благодарим за уделенное время!
У Вас впереди ещё много дней отдыха, надеемся, Вы насладитесь ими по полной и увезете с собой море положительных эмоций!
С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля
23:39 30.06.19
Добрый день, Татьяна)) Нас очень напугала информация о взрывах в Тунисе! хочу поинтерисоваться как обстоят дела с безопасностью. Едем 10.07 с подругой и 3 детьми... Страшновато после терактов в отелях Туниса в 2012 году.
01:18 02.07.19
Добрый вечер Айгуль,сейчас все спокойно в столице,усилена охрана.Нас,в Хаммамете эти взрывы никак не коснулись,единственное ,перенесли экскурсию по 3городам,включая Тунис.Сегодня мы с сыном были в столицевсе спокойно.Так что приезжайте,ничего не бойтесь.
06:32 02.07.19
Спасибо большое, Татьяна :)) постараемся сохранить позитивный настрой. Вам удачно отдохнуть!
23:09 02.07.19
Добрый вечер. Таьяна) С ужасом читаю отзывы об отеле... Это реально так? Скопировала цитату:
"На пляж периодически приезжают местные арабы и занимают лежаки клиентов, часто сбрасывают вещи отошедших клиентов. Это каждый день. В воскресенье местные просто весь пляж оккупировали, скидывали вещи отдыхающих, заняли 2/3 лежаков. Бар за деньги во второй половине дня работал только на них до ночи. Много раз видел как наши секьюрети сами сбрасывали вещи клиентов отеля и отдавали освободившиеся таким образом лежаки или арабам отдыхающим в отеле или за деньги. Кроме того, местных арабов они не прогоняли и ни как на них не реагировали. Стал свидетелем, как молодая пара вышла к своим лежакам из моря и увидела как ихними полотенцами вытираются арабы с браслетами другого отеля, они стали возмущаться, а те с их полотенцами пошли и бросили полотенца, когда начали кричать "секьюрети". А Секьюрети как болтал со своими и даже голову не повернул, хотя ему уже стал кричать юноша из персонала собиравший стаканчики. Вообще видел каждый день случаи воровства на пляже. Главным образом исчезают отельные полотенца, в том числе "угоняют" приезжающие местные арабы" Oleg E написал отзыв авг. 2018 г. на сайтеTripAdvisor
01:08 04.07.19
Добрый вечер Айгуль,то,что Вы написали ужасно.Я таких ситуаций не наблюдала на территории пляжа нашего отеля.
07:33 04.07.19
Татьяна, спасибо за ответ - немного отлегло:) будем надеяться, что это было в прошлом году, администрация сделала вывод и все изменилось в лучшую сторону.
Добавить комментарий
Добавить комментарий