АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
2998 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отзыв об отеле Villa Sun Flower Aparts & Suites (отель был переименован 01.08.23)
Отдыхала С семьей в июне 2019
16.06.19 - 24.06.19
- Воздержалась
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Алания-красивый город, но отношение к туристам оставляет желать лучшего.

Недавно приехали. Раньше никогда не писали отзывов, но в этот раз решили написать.

Прежде всего хотелось бы сказать спасибо нашему отельному гиду от Anex tour Мирлану за заботу, внимательность и ответственное отношение к своей работе.

Из хорошего-красивая природа, отличный пляж, теплое море, хороший уютный номер с двумя балконами (брали Suit). Один из них выходил на бассейн, другой на другой корпус.

Отель находится в 15 минутах ходьбы от пляжа. Для нас это было плюсом, так как интересно было посмотреть на сам город, но на это нужно обращать внимание при выборе отеля.

Также правда, что у персонала разное отношение к европейцам и выходцам из стран СНГ. Они европейцев вычисляют мгновенно и начинают уделять им все свое внимание. Лично мы не смогли с ними решить ни одного вопроса, которые у нас были.

Например, после утомительного ночного перелета (мы попали в отель в 8-30) мы просили пораньше нас заселить (естественно с доплатой). На что был получен отказ. Тоже самое было при выезде. Трансфер был в 15-40, а номер мы освободили в 12-00. Очень не понравился один мужчина-официант. Лет 35-40. Обращал внимание только на европейцев или одиноких девушек. Остальные для него-пустое место. К остальному персоналу ресторана претензий нет.

Уборка-это еще один минус или прикол. Даже не пойму как оценить. Представьте, вы уходите утром из номера практически сразу после завтрака. Приходите только на обед. Естественно, после обеда 1,5-2 часа хочется просто отдохнуть от солнца, поспать, в конце концов привести себя в порядок. Именно в это время каждый день уборщица стучит в дверь, и если вы через 10 секунд не открываете, она открывает дверь своим ключом и сообщает, что сейчас время уборки. То есть все дни отдыха мы должны были либо ее ждать и не спать, либо просыпаться, либо планировать гигиенические процедуры в соответствии с ее расписанием. Мы попытались через нашего гида попросить перенести время уборки в наше отсутствие, на что был получен ответ, что у нее график. Получается, что мы, еле-еле выделив 8 дней из загруженного рабочего графика, приехали отдохнуть и набраться сил на следующий год работы, но мы не можем этого сделать, так как у уборщицы-график. Нечего говорить, что чаевых она от нас не получала, что немедленно сказалось на качестве уборки-поелозила половой тряпкой, поменяла полотенца, выбросила мусор. Постель поменяла за все время пребывания 1 раз, хотя должна была менять раз в три дня.

Питание вкусное. Но если у Вас проблемы с пищеварением, то пища тяжеловата и островата. Мясо, рыба каждый день, овощей-очень много, в сыром, жареном, тушеном виде. Салаты из свежих овощей не солятся и не заправляются. Много маринадов. Вкусная выпечка. Однако есть нужно приходить к началу, так как к закрытию ничего не остается, а добавлять еду не особо спешат.

Анимации очень много. Есть мнение, что не всем это может нравиться. Ведь приходя в отель с пляжа иногда хочется просто полежать в тишине, или лечь спать в 22-00, а не ждать когда выключится музыка после 22-00 и потом еще 30 минут люди расходятся с бара перед бассейном.

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.8 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.9 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • Номер
  • природа
  • пляж
  • Отношение персонала
  • уборка
Добавлено: 26.06.2019 14:18
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 079 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Когда автор не когда не писал отзыв об отдыхе, а тут вдруг написал что не доволен и не выставив не одной фотографии, сразу же на водит на размышления что отзыв заказной. Написано про уборку аш пол отзыва. Кому интересно читать как вам не дают поспать после обеда и вечером побыть в тишине???
Интересно-не интересно-это все субъективно. У всех свои критерии выбора отеля. Если мои отличаются от Ваших-ничего страшного. Удачи Вам!
"Очень не понравился один мужчина-официант. Лет 35-40" - это вы про официанта в жёлтой футболке, наверное)) Он единственное, что мне не понравилось в этом отеле)) Отдыхали там всей семьей с 14 по 24 июня.
Скорее всего-да. Мы с Вами, наверное, там виделись :)
Были в этом отеле в июне. По поводу анимации - по сравнению с другими отелями, где мы раньше были, ее практически НЕТ! Только по вечерам с детками и через день шоу. По поводу уборки: попросите вынести мусор и не беспокоить, если вы отдыхаете. Однажды уборщица пришла, мы попросили прийти ее к нам через 15 минут, чтобы мы успели уйти на море. В другой раз просто вышли на балкон, посидели там 10 минут пока она убралась. Больше ни разу не пересекались, хотя тоже спали после обеда.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (110) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена Василевская
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.04.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 7
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 998