Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
- Рекомендую отель
14.06.19 - 26.06.19
3.3
2 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
ужас ужас ХУДШИЙ отдых
База ЭКО Юг отель (бывшая зеленая дача) находится в Кабардинке ул Мира 10 и видимо ее в следующем году тоже переименуют , расскажут что мы все переделали и теперь все иначе и лучше, чтобы туристы приехали .Однако лучше не будет .По порядку питание - совдеп в худших традициях да шведский стол с двумя видами супа на обед например , суп типа баланда ., котлеты и прочие мясные изделия пережареные и неприятного вида народ с голодухи конечно как то ест ., салат это капуста с морковью и капуста с морковью и еще свеклой например , молочки НЕТ кроме графина молока на завтрак ,фруктов НЕТ вообще. Работники столовой нервные , их явно очень мало работают за двоих . Территория сдается под кемпинги- готовьтесь к пьяным компаниям и не освещена ночью , пришлось купить фонарик .Пляж лежаки ПЛАТНЫЕ и все практически фото которые у них висят и пляжа и номеров не соответствуют действительности. В море вход плохой большие валуны того гляди сломаешь ноги . Территория не обустроена ВООБЩЕ, ,детской площадки нет, на замечания людей администрация хлопает глазами Ну мы не Турция. ДА И в наглую врут мне перед заселением рассказывали что пригласили дизайнеров и обустраивают территорию , ага разбитый асфальт и несколько разрушенных зданий на территории. , после 9 темно а свет есть кое где .
Много детей спортсменов но детям даже кефир на ужин не положен, да и мед работника на данной базе нет ни одного .Все отрицательные комментарии как понимаю принято забивать ответами сотрудников мы исправимся и вообще всем нравится это вы одни такие .Да и деньги возвращать сначала мне и другим многих кто хотел съехать с этой чудо- базы сказали через 3 месяца , потом через 10 дней в общем как я понимаю через суд с {удалено модератором} ДА и еще на завтрак вместо слив масла дают спред , который потом суют в макароны и прочие блюда так что еда явно вредная , как известно пальмовое масло из организма не выводится забивает сосуды а это здравствуй инсульт , варикоз и прочие болезни.
Плюсы отеля
Нет
нет
Минусы отеля
Питание сервис
Питаниеи сервис
питание территроия
Добавлено
26.06.19
07:00
(1 995 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:37 26.06.19
Добрый день, уважаемая Ирина! Спасибо Вам за отзыв! Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления после посещения нашей базы отдыха. Мы никогда не скрывали (и даже гордимся своей историей) что находимся на территории бывшего детского лагеря «Орлёнок», который был основан в 1968 году для детей московских чиновников в самом живописном месте Геленджикского района, благодаря этому мы имеем огромную территорию 8 Га на территории пихтового заповедника прямо на берегу моря! Плюс к нам подключены резервные линии электричества и водоснабжения, что позволяет работать бесперебойно (на побережье с этим большая проблема). Территория оборудована 92мя осветительными столбами, на сегодняшний день, мы не знаем ни одного «темного уголка». У нас в штате есть садовник и озеленитель, которые занимаются газонами, клумбами и облагораживанием территории, в этом году было высажено 35000 новых корней цветов. Детей на территории и правда много, большинство из них приехали со своими родителями, и ходят в наши спортивные секции и творческие мастерские, кстати их могут посещать и взрослые. Вопрос с питанием: 1. Мы работаем только с кубанскими производителями и фермерами. 2. В этом году в нашей столовой введена система производственного контроля ХАССП, которая позволяет четко отслеживать качество приготовленной продукции. И кстати, котлеты просто не могут быть подгоревшими, т.к. готовятся в пароконвектомате (на пару). 3. Скатертей в столовой нет также по причине введения норм ХАССП, для этого в 2019 году были закуплены новые столы. Правила возврата денежных средств регулируются ст. 33 федерального закона «о защите прав потребителей» и мы четко их соблюдаем. Мы уважаем себя и наших гостей, поэтому всегда оперативно реагируем на отзывы и незамедлительно исправляем все недочеты.
17:31 30.07.19
Ирина, ещё раз здравствуйте.
Расскажем о ситуации подробнее. Ваше первоначальное впечатление было негативным и вы хотели выселиться, забрав деньги. Мы пошли вам навстречу. Предложили полный возврат стоимости бронирования наличными сразу без ожидания. Но затем вы увидели все преимущества базы отдыха «Эко-Юг», и приняли решение остаться на весь забронированный период. Вы удалили свой первоначальный негативный отзыв, и нам казалось, что конфликт решен. Но по прошествии времени вы вновь опубликовали претензию.
На сервисе сохранился наш первоначальный ответ. Дополним, так как в вашем новом тексте появились новые нюансы.
Переименование базы отдыха было связано с расширением территории. Мы не скрываем, что прежнее название — Зелёная дача, эта информация указана в нашей официальной группе ВКонтакте и на сайтах туроператоров. В будущем году смена названия не планируется.
Кемпинг — отдельное предприятие. Территории НЕ сообщены. Вход на территорию нашей базы отдыха «Эко-Юг» только для гостей по браслетам.
При бронировании мы в обязательном порядке подробно рассказываем об условиях проживания. Информация прописана в официальной Оферте, и также проговаривается устно. О платных шезлонгах предупреждаем. Те, кто не хочет платить 50 руб в сутки за шезлонг, отдыхают под навесом на полотенцах бесплатно. Меню шведского стола также обязательно обсуждается. Люди со специальным диетическим и дети с анти-аллергенным питанием успешно кушают в нашей столовой.
Наши фотографии соответствуют действительности. Мы никого не обманываем, мы честны и открыты. Также наши гости выкладывают ВКонтакте свои личные фото с отдыха.
На территории расположено много беседок и скамеек. Также есть место для барбекю.
И детская площадка у нас есть. На ней интересно играть детям разных возрастов. Есть горка, несколько качелей разного типа, «лазилки», песочница и т.д.
Ещё раз спасибо. Всего вам доброго.
Добавить комментарий
Добавить комментарий