По свежим впечатлениям, выехали из отеля сегодня. Отель в прекрасной Турции, Турцию редко рассматриваем для отдыха, но тут визуальный ряд радует. Размещение благодаря Елене норм. Четверка как четверка видимо. Питание многообразно-разнообразное, обыкновенное, без изысков. Но что делает отдых отдыхом? Кроме всего прочего это клиентоориентированность, настрой персонала видеть в отдыхающих гостей, а не кредитки. Прекрасно пониманию международные стандарты, желание заработать, но в ситуации такой уверена, что отель обязан проявлять понимание и желание оказать помощь. Я не скандальная мать, сносно отношусь ко всем «но». А когда ситуация экстренная, рассчитываю на понимание и желание помочь. Сегодня день выезда и утром температура у дочери. Прошу продлить номер, или дать резервный. Получаю отказ у менеджеров отеля в категоричной форме. Номеров нет. Никаких вариантов помощи не предложили ни они, ни представитель интуриста Муса. Стеклянные глаза. Заметила это и при заселении и общении с ними, но не думала, что придётся столкнуться Лично. Говорю так что делать? Выписывайте штраф, раньше двух не могу ребёнка с температурой на солнце положить! На что девица мне заявила: выселим с полицией! В итоге я сама носила шезлонги в тень на территории отеля и укладывала ребёнка в разбитом на траве лазарете. При этом рядовой персонал приветлив даже больше, чем обычно. Аниматоры прекрасные. Елена ресепшн -благодарю за помощь при заселении и смене номера при заселении. Спа. К Надире на массаж обязательно! Как я потом поняла, персонал тоже недоволен руководством отеля. К слову номер в итоге пришли убирать после 15:00 . Вот такие вот впечатления. И да, врач по страховке ближайший в фетхие, нужно везти ребёнка в госпиталь. В отеле и рядом Врача нет.