Отдыхала с двумя детьми 6 и 8 лет. Отель реконструирован, но некоторые номера в ужасном состоянии. Нам тоже не повезло. Были на первом этаже. С утра в санузел (маленький и тесный без полочек и шкафчика) было не войти, стоял жуткий запах фекалий и хлорки. За день выветривали, с утра все сначала. Орг стекло было треснуто, краны все текут, болтаются. Вечером иногда не было гоячей воды, спускали в течение дня, на крыше стоял от солнечных батарей нагреватель. Мощности не хватало. Полотенца и белье меняла сама, все брала в кладовке под лестницей, горничные только грязь размазывали по полу. Жуткая слышимость в номерах, если кто то уезжает или заселяется ночью - готовьтесь к бессонной ночи.. Даже в спокойном режиме разговора и прохождения семьи из трех четырех человек по лестнице мимо вашей двери - приносит дискомфорт, как будто по головам, а дети (которых в отеле огромное количество) всегда шумные.. Контингент - жуть, целые аулы в национальных костюмах и тюбитейках, по 5 -8 детей казахов.. В лобби баре по договору должны наливать три вида импортного алкоголя. Виски Балантайнс, Мартини и Абсолют. Внимание, в бутылки из под Мартини наливают свой местный напиток, так как бутылка без дозатора и перелить не составляет труда. Я ходила жаловаться, на какое то время перестали, потом опять, делают вид, что не понимают ни русского ни английского. Зовите сразу F&B менеджера Онур Бей, он в курсе(( говорил, что ругает их за это. Меня потом узнавали, наливали нормальный мартини, а тот и по цвету и вкусу отличается. Потом Мартини вообще закончился. Вся посуда грязная, антсанитария и антигигиена, в баре у бассейна какой то коктейль для детского клуба бармен мешал РУКАМИ!!! Ужас. В предыдущих отзывах описана ситуация со столовой (рестораном это не назвать). Вечные очереди, персонал хамит, уставший и злой, швыряли яичницу на тарелки с ненавистью...Мест не хватает на всех, столы убирать не успевают, нормальной еды (мяса гриль например) не хватает. Зелени много, томаты, огурцы, яблоки и апельсины в достатке, арбузы были несьедобные. Пишут что йогуртов много, но они были в таком виде, намешены какого то синего и красного цветов жидкость белого цвета, ложки тонули в этих йогуртовых мисках, все туда руками лазали. Блюда не подписаны, что ешь - не известно, если таблички стоят, то неверные.. Про А-ля карт тоже писали, я приходила в 7:30 чтобы записаться, начало записи в 9 часов. Итальянский ресторан - позор, есть было невозможно, люди уходили. В турецкий а-ля карт ходили дважды, чтобы отдохнуть от столовой.. Кораблик нормально, пляж не 5 звезд, какое то соломенное бунгало, лежаки все старые, матрасы грязные и дырявые. Пишут что пляж песок, это не так Мелкая галька, по которой ходить больно и не приятно. К анимации претензий никаких.