АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 25.06.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 0
Фото: 15
732
читательский охват
0 читателей
считают полезным
Отдыхал Парой в
июне 2019
10.06.19 - 17.06.19
- Не рекомендую отель

2.8

2 размещение

2 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Жесть, треш и садомия

Купили тур в данный отель за два дня до вылета за достаточно адекватные деньги. По отзывам у меня были вопросы, но ответа я не получил, поэтому решили рискнуть! Из аэропорта до отеля дорога составляет примерно 2.5 часа с одной остановкой. Прибыли в отель в районе 22.00 и обнаружили отсутствие нашего чемодана! На наши вопросы где он и что нам делать, девушка-гид попыталась позвонить кому-то, но в итоге сказала что все решит наш отельный гид на следующий день. Ну ладно, смирились....

Заселили нас в сарай 2х2 метра с низкими потолками, о который я ударился головой (рост 190), одной дверью-купе на шкаф и туалет, холодильником, который был развернут дверью к стене и джакузи на балконе, в котором была насыпана листва с дерева, растущего через балкон...звиздец.....

Пришли просить смену номера на ресепшн, а там уже все те, с кем мы ехали в автобусе с таким же требованием))) номера менять отказываются, ссылаясь на полную загрузку отеля, но нам после напоминания о чемодане все же сменили. Итог первого дня: мы без чемодана и вещей, голодные, уставшие идём в соседнюю палатку чтобы купить тапки и принять душ. Попутно зарулили в бар))) нам наболтали коктейль и трижды повторив его))) мы немного расслабились)))

Гид Шах, который нас инструктировал на следующий день оказался не очень хорошим человеком, от слова "совсем м***к", разбираться с проблемами заселения его туристов он не хотел, а уж тем более искать наш чемодан, он быстро брякнул о страховке и ваучерах и перешёл на продажу экскурсий, которые естественно никто не хотел покупать, т.к. Все были недовольны размещением. Ну и что.... Он махнул рукой и уехал))) оставив нас на своего помощника Тимоху, который реально искал наши вещи.

Чемодан нашли и доставили нам его вечером этого дня, мы смогли нормально переодеться, умыться и всё-таки начать отдых!

Номер: нормально, со второй попытки, он не большой но чистый, постель не меняли, полотенца тоже, хотя написано что если требуется замена, положите на пол, ну и что... Нам их подняли и сложили))) короче 5*))) мыльно-рыльных прибамбасов нет, только жидкое мыло в диспенсере.

Кухня для нас норм, убирают быстро, еды хватало, мясо птицы, говяжьи котлетки, много зелени и сыра. Фрукты-арбузы, персики, нектарина, дыни , яблоки, черешня. Персики и нектарины не дозрели ещё, твердые...

Бар норм, алкашка в составе коктейлей норм заходит))) пиво так себе, на очень сильного любителя.

Территория отеля достаточно большая, многоярусная, много ступенек и уклонов, разжиреть не получиться)))

Пляж не большой, есть дополнительные лежаки на верхнем ярусе, есть пирс, который занят уже в 9-10 часов утра.

Интернет платный, но на всей территории, даже на пляже. Рядом с отелем делать нечего, либо на маршрутосе в Аланию, 10 минут и 4 лиры, либо в Канаклы, не знаю сколько))) в Алании пляж клеопаткы, фуникулёр в крепость, рынки, базары, кафе, рестораны и просто парки. В конаклы не ездили.

В итоге, смешные чувства... Море, кухня и сам отель впринцыпе хорошо, а вот отношение персонала, сервис вцелом, клиентоориентированность ниже нуля.... При поздних выездах из отеля сухпай не выдают, даже воды не дали в дорогу!

Тем кто планирует поездку в этот 5* Мотель могу пожелать удачи при заселении, либо решать вопрос при помощи администрации отеля, девушка-менеджер, поможет если что....

Забыл написать про дичайший зоопарк на территории отеля. В нем живут куры, один павлин, козёл и пони. Последние существуют в просто невыносимых условиях, у пони клетка размером чуть больше чем сама пони, кормушка и поилка установлены просто на слой навоза... Кормят их сеном, а за зелёную ветку готовы на задних копытах плясать....

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Вот так живёт пони!!!

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Евгений оценил сервисы

2.9 Качество сервисов и обслуживания

3.0 Подходит для отдыха

3.0 Сервисы для детей

2.3 Удобство расположения

3.5 Номера

3.3 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
Территория кухня море
Минусы отеля
Ресепшн лояльность и клиентоориентированность риск при заселении
Добавлено 25.06.19 11:13 (3 640 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Евгений (1)