3.7
4 размещение
2 сервис
5 питание
Судите сами сколько звезд у этого отеля
Отдыхали семьей 7 человек, купили 3 тура у Анекса. Ехали с сопроводительным письмом от tophotels в надежде на то, что дадут нормальные номера. Нам дали 3 номера и конечно, как всегда у анекс тура... с видом на вентиляторы вытяжной системы и на стену. Какая прелесть! Спасибо, мы очень "обрадовались" и даже не удивились. Я готова была заплатить по 10$ с номера за ночь, и получить нормальные номера, чтобы только не слушать этот гул. Но со мной не согласились члены моей семьи, решили подождать утро, т.к. на ресепшен нам пообещали в 9 утра поменять номера. В 9 утра на ресепшен русский парень Станислав предложил нам королевский сьют для 4 человек и типа в подарок от него лично еще один стандартный номер для троих, оба номера с видом на море. Огромное спасибо Станиславу за его подарок ))). Получается, что 3 номера стандарт равноценны 1 королевскому сьюту! Теперь о номере "королевском": состоит из 2 комнат, в первой комнате стоит типа диван, которому уже лет 30 и 2 раскладушки, барная стойка без единого стула и какие-то шкафчики кухонные, в другой комнате кровать 2-спальная, подобие тумбочек или даже это полки, телевиоры на стене в обеих комнатах. Площадь этого сьюта конечно приличная, но это далеко ни королевский сьют. Второй номер был обычный стандарт. С уборкой просто беда, за 2 недели убрали 3-4 раза и то после скандала, то бумагу туалетную не положат, то гели забудут положить. Отель конечно очень эконом класса, даже пожалела о потраченных деньгах. Территория большая, достаточно ухоженная, много растений, немного старенький аквапарк. Питание хорошее, кому-то не хватало черешни, клубники, мы покупали недалеко от отеля по 2$ за кг, нас все устраивало. В барах хорошее пиво, белис, фанта, кола - все без проблем, бери сколько хочешь. Море - это отдельная тема. С детьми в этот отель ехать нельзя, если хотите, чтоб ребенок купался в море. На такой огромный отель небольшая платформа с лежаками и двумя лесенками в море. Нашего ребенка мама возила на другой пляж. В последний день я решила поехать тоже. В 9 утра мы поехали на отельном автобусе и здесь я вообще пришла в недоумение, все отели подвозили отдыхающих к морю, а нас высадили на горе и мы пошли по очень большому склону вниз. На пляже для нас нет вообще ничего, как в 70е годы отдыхающие отеля water planet расстелили полотенца на песочек и пошли купаться в море. Отдыхающие рядом лежали на лежаках под зонтами и с сожалением смотрели на нас как на ущербных..., да мы и сами такими себя чувствовали. От соседнего отеля Litore постоянно курсировал паровозик на базе трактора, добрый дядечка за рулем предлагал родителям с детьми подъехать на гору. От нашего отеля автобус курсировал на пляж 4 раза в день в 9, 10, 12 и 16 часов. Это ужасно, мы живем в 21 веке, едем отдыхать в отель, который именует себя делюкс, а условий для отдыха на супер эконом. Решайте сами, ехать в этот отель или нет.
01:30 26.06.19
Неужели так все плохо? Размещение везде так если берешь стандарт. А что пляж платформа везде видно. Как работают кондиционеры в номерах? Спасибо
09:14 26.06.19
Марина, кондиционеры работают отлично. А насчет номера стандарт: стандарт - это не значит, что под окном должны быть вентиляторы или стена, причем все 3 номера нам дали именно там ))). У Анекса всегда номера самые плохие выкупаются, я всегда игнорировала этого туроператора, но у тез тура нет этого отеля. В целом отель неплохой, минусы я описала. Самое ужасное, это то, что когда везут детей на пляж, видишь такое унижение, когда высаживают на горе и родители с детьми на руках идут по крутому склону вниз, хотя ВСЕ отели везут туристов к морю и у ВСЕХ отелей есть свои лежаки, зонты и транспорт курсирует постоянно.
19:17 05.07.19
Добрый день! Возможно дополнительная информация Вам пригодится. Этот отель был эксклюзивом у Анекс турв, другие его не продавали. Там ечть категория эконом рум, номера расположены на минусовых этажах. И вид на стену. У нас был стандарт и номер мы получили в дополнительном корпусе. Там все номера на сторону моря (все на одной стороне). А в основеом корпусе номера могут выходить на сторону моря и сторону противопрложную. Отель расположен далеко от трассы. Шума постоянно проезжающих машин не будет при любом расположении номера. Правда отдыхающих привозят и забирают в любое время суток.
11:40 12.07.19
КОНДИЦИОНЕРЫ ХОРОШО
11:43 26.06.19
Вы ехали искать унижение, Вы его нашли. А мы ездим отдыхать, и нам отель понравился!
13:22 26.06.19
Андрей, ты конечно самый умный ))). Я написала свое мнение, а ты напиши свое. Разве тебя спрашивали о чем-то?
18:31 11.07.19
Дело не в том кто что искал, отель позиционирует себя как 5* но по факту максимум на 4 тянет. Я тоже ожидал лучшего от размещения, в других отелях семейные номера более высокого качества.
11:55 26.06.19
Спасибо Мы дикий пляж не рассматривали У нас все взрослые Про кондиционеры успокоили не люблю центральные.
13:20 26.06.19
Марина, это пляж не дикий, он оборудован, но для других отелей. Без детей хорошо будет, питание хорошее, бары тоже.
18:44 26.06.19
спасибо
20:44 26.06.19
Абсолютно объективный отзыв!!! Мы похожую картину наблюдали в 2017, прошло два года, а так ничего и не изменилось. Вы действительно правы, как может идти речь об отдыхе в пятерке класса "делюкс" в подобных условиях. Отдыхали в Лонисьере - 4 звезды, шикарный пляж, питание , территория - вот туда бы с удовольствием вернулась.
13:12 27.06.19
Уважаемый гость,
Большое спасибо за ваш откровенный отзыв. Примите от нас извинения за проблемы с которыми Вы столкнулись. Сначала мы хотели бы поблагодарить вас за то, что нашли время, чтобы описать ваши впечатления о своем пребывании в нашем отеле. К сожалению, из вашего комментария видно, что мы не смогли убедить вас в нашем сервисе. Пожалуйста, будьте уверены, что упомянутые здесь пункты не соответствуют стандарту нашего дома. Мы очень серьезно относимся к вашей критике и будем оперативно делиться ими с ответственностью отдела. На этом этапе мы лишь извиняемся перед вами за возникшее негативное впечатление и надеемся, что вы дадите нам второй шанс сделать для вас незабываемую радость в следующий раз.
С Наилучшими пожеланиями,
С уважением менеджер по работе с гостями.
Water Planet Deluxe Hotels & Aquapark
Eliza DAHAN
10:58 19.07.19
Мне кажется,что о том ,что отель не категории делюкс можно догадаться по его цене,люксовые отели стоят по крайней мере вдвое больше.Мы были в этом отеле несколько лет назад ,останавливались не в сезон на 2 ночи.Жили где то на верхних этажах рядом с бассейном для взрослых. Какого то негатива отель не вызвал. Пляж правда не очень,но для того,чтобы пляж был хороший надо ехать в другой регион,а там цены совсем другие. Как нам показалось,у этого отеля соотношение цена/качество очень неплохое.Хорошая сауна,закрытый бассейн,а насколько часто убираются в номере,меня обычно волнует в последнюю очередь,но всегда можно договориться с персоналом.
11:07 19.07.19
Анна, вы пишите, что в отеле были 2 ночи не в сезон. Какие могут быть вопросы..., цена конечно низкая не в сезон. И речь идет ни о том пляже, который в отеле, а о том, куда возит автобус. Цена в сезон ни такая уж и низкая, мы заплатили более 6000$ за 12 дней
14:34 19.07.19
Так Вас было 7 человек и отдыхали Вы 12 дней или ночей?Мы в этом году отдыхали 9 ночей 3 взрослых и ребенок до 12 лет в отеле в Сиде,причем дети в этом возрасте в данном отеле отдыхают бесплатно ,то есть за ребенка мы платили только за перелет и заплатили почти 4 тыс. долларов. Разница в цене получается значительная.Мы много раз были в Турции и всегда выбираем место дислокации в зависимости от цели поездки и состава.Пляжный отдых с ребенком-Белек и Сиде и то не везде.Вне сезона,посмотреть,интереснее пожить в разных отелях в разных местах. И по моим наблюдениям данный отель далеко не самый плохой вариант с хорошим соотношением цена/качество,причем цены на него я отслеживала и в сезон.Отель приличный для своей ценовой категории.Плохо ,что с ним работает только анекс,который не только в этом отеле заключает договора таким образом,что людей селят в самые неликвидные номера.Так что выбирая отель нужно еще и выбирать тур.фирмы,которые с ним работают.
Добавить комментарий
Добавить комментарий