Сама всегда читаю много отзывов, прежде чем выбрать отель и никогда не ошибалась! Недавно в Орел и решка видела выпуск про наш предыдущий отель в Белеке, очень была рада услышать, что он входит в 10 лучших, через пару месяцев показали про отель в Таиланде, я подумала, что хорошо умею выбирать и тут такое... Отзывы никогда не пишу, но тут грех этого не сделать! Приехали в отель к 9 утра большой семьёй, я с мужем и 2 детей, 14 лет и 10 месяцев и мои родители. На ресепшине, как нам сначала показалось, «приветливая» сотрудница поболтала с нами, пообещав побыстрее расселить т к с маленьким ребёнком и всю ночь не спали, все устали. Предложили сходить на завтрак и подойти к 12 часам! Только наша семья вышла у этого отеля! Прийдя к 12 часам на ресепшн, нам сказали что номера не готовы, подойдите к 12.30. Чемоданов уже стало много! Мы не стали никуда уходить, а остались на ресепшине. И в 12.30, и в 13.00 нам говорили одно и тоже, номера ещё не готовы! Мы особо и не настаивали, так как понимали, что заселение в 14.00! В 13.30 «в назначенное время» мы опять подошли к стойке, нам молодой и наглый сотрудник предложил номер «выше» категорией в Селине, один на всю семью! У нас должно было быть 2 номера в Kamelya K Club, для родителей стандарт, для нас двух комнатный семейный! Мы согласились посмотреть его, но про нас тут же забыли, с просьбой подождать секунду и он с нами съездиет лично, мы прождали ещё 30 минут, при этом уже всех расселили, а наши чемоданы остались одни одинёшеньки, как и в начале! Мы плюнули и ушли на обед, остался только муж, через 10 минут он пришёл с ключами от нашего номера, родителей так и не расселили!!! «Хвалёный» номер, который нам предлагали в Селин оказался семейным 2-х комнатным, как потом мы жили в Клабе, только не в шестёрок, а в четвёртом! Родителям вручили долгожданные ключи только в 15.45!!! Уже после того как мы начали скандалить, говорили, чтоб нам позвали старшего менеджера или кого нибудь из начальства, они ухмылялись и игнорили! И толку, что мне дали ключи раньше, я с детьми не могла уехать, нас попросту игнорировали и не грузили чемоданы, и не отвозили в номер. По жаре, уставшими, когда не знаешь куда идти с маленьким ребёнком, без чемоданов, это не вариант. В итоге нас только в 15.50 загрузили и повезли на заселение. Сервис не то что хромает, как написано во многих отзывах, он скоро порализует весь отель, с такими сотрудниками, как «этот» на ресепшине! Гнать таких надо в шею. Сервис отсутствует и в столовой. Только к середине нашего отдыха появились старшие официанты в голубых рубашках, видимо нагрянула проверка, но ничего не изменилось, кроме как со столов убрали плетёные салфетки и постелили белые, поставили цветы в вазочки на каждый стол, а девушка в белом халате, заглядывала в кастрюли. Первый отель, где не ходили официанты на завтраках с чайничком и кофейником и не предлагали горячие напитки. Столы убирали, но приходилось вылавливать официанта, чтоб он накрыл на стол и принёс приборы. Еда! Вроде бы её много, всё есть, но как уже писали она однообразная! Не поменялось ни чего за неделю, к концу отдыха уже надоела. И сколько я была в Турции всегда были вырезанные узоры на арбузе, тут такого нет! Скучно и однообразно! С другой стороны еду можно выносить в любом коллективе в стеклянной посуде, это порадовало, так как старшая приболела и не могла ходить кушать, я ей носила еду в номер. 2 хорошие кофейни с бесплатным кофе, мороженым и пирожными, гезлеме лепешки! Много бассейнов, пляж и море сказка, песочек мелкий, заход очень хороший, особенно для деток. 2 детские площадки, на море под навесом и около ресторана Клаб, вечером там была самая движуха! Пенная вечеринка в бассейне с шампанским, дискотеки на пляже,! Лежаков хватало всегда и везде! Единственное опять сервис! Лежаки на море не мылись и не убирались, все в песке, одноразовые стаканчики оставались на песке, после игр детей. Хорошая анимация, хорошие бары, где можно и покушать в обед, шикарная территория вся в цветах и зелени, садовники молодцы! Очень хорошие номера, чистые, уютные, всё как будто новое. Это очень порадовало! На следующий день мы уже забыли про ... с ресепшн, а наслаждались отдыхом! Поеду я в этот отель ещё раз? Неееет! Во первых я не люблю ездить в одно и тоже место, если только очень хороший отель и то через несколько лет! Посоветовать, я уже посоветовала подруге до того как попала туда, она ездила за неделю до меня, ей всё очень понравилось, для семей с детьми я думаю там хорошо, детское питание и т д, но сама буду искать другой отель с хорошим сервисом!