Хотелось написать отзыв в первый день отдыха, но решила, что нужно успокоиться и писать не на эмоциях, так что как раз) Отель не рекомендую! Начну по-порядку. Летели авиакомпанией Azur Air, рейс задержали на час, в итоге вместо вылета в 5 утра, вылетели в 6.30, т.е. всю ночь на ногах. До отеля доехали быстро и настроение было еще хорошее) Да, летели мы большой компанией 8 человек, 4 пары. В отеле сразу сказали что номеров, таких которые мы оплачивали нет, и нам покажут свободные номера. Двум парам предложили заселиться в семейный номер, а двум парам предложили номера на террасе. Т.е. вместо 4-х оплаченных номеров предоставили 3 номера! Номера на террасе это что-то! Маленькие каморки! ВЫ первом номере у нас не работал кондиционер, он дул горячим воздухом и не выключался! Нам предложили другой номер там же, на террасе. Кондиционер охлаждал воздух и мы согласились, т.к. очень устали и сил ругаться уже не было, тем более пообещали переселить через несколько дней. Сотрудник на ресепшен Ольга пообещала, что принесут извинения в номер, не дождались. В итоге, вернувшись вечером в номер, выяснилось что кондиционер не выключается, дуя ледяным воздухом! Нам принесли 5 пультов, пришли 2 мастера! Нервы были на пределе! Даже за деньги нам отказались поменять номер. Никакие разговоры, ссоры и угрозы на работников ресепшен не действуют. Кондиционер наладили, мы более менее успокоились. Простынь в номере была с дыркой. На следующий день была встреча с гидом Анекс-тур, он нам объяснил в чем дело, отель готовился к празднику Рамадан, встречал гостей, поэтому лучшие номера им. После общения с ним, нам принесли комплимент от отеля в номер, фрукты и вино. Дождались 5 числа, нас переселили в основное здание, на первом этаже возле кондиционеров) Но хоть не слышно что соседи делают за стенкой туалета) Питание скудное, из фруктов только апельсины, грейпфруты, зеленые неспелые абрикосы, и арбуз, яблоки, груши были один раз. Хочется поблагодарить гида Анекс-тур Джамисара, единственный адекватный сотрудник при отеле!

Иностранцев не очень много было, был большой наплыв украинцев, и много русских. В отеле грязно! Ни в одном номере за все время нашего там пребывания не помыли пол на балконе. Постель тоже ни разу не меняли. В семейном номере были муравьи, просто нашествие! Весь отель усыпан гнездами ласточек, в бассейне постоянно находится помет ласточек, а также стулья и лежаки, опасно сушить вещи на балконе.

Бармены в баре обслуживают с улыбкой только за денежку, уборщица с тобой даже не поздоровается если не оставишь ей доллар. Такое отношение обслуживающего персонала в Турции встречаю впервые. Но это мелочи конечно-же, которые складываются в общую картину.

У одного мужчины из нашей компании был юбилей, при заселении предъявили письмо с рекомендациями и заявкой с ТопХотелс, они отмахнулись, даже смотреть не стали) сказали что либо фрукты в номер, либо торт заказать можно за 20 кажется долларов. В итоге накануне кое-как объяснили не разговаривающему даже на английском работнику ресепшен о том что просим в номер фрукты, и благодаря гиду Джамисару нам украсили стол в ресторане. За все время нашего пребывания ресторан а-ля карт не работал ни разу.

Очень понравилось в спа отеля, качественный пилинг, массаж на совесть, но слишком назойливое навязывание комплекса массажа после.

Оставалось наслаждаться морем и солнцем) но и здесь не все так просто) пляж грязный, его просто не убирают, ни водоросли, ни мусор, мусор убирали только в зоне лежаков. Пляжные зонтики очень маленькие, от солнца под ними не спрячешься, мы были до обеда на море, после отдыхали возле бассейна. После наплыва украинских туристов, лежак возле бассейна свободный найти было невозможно, предприимчивые украинские туристы занимали с утра лежаки и уходили на море(

В ванной комнате кроме шапочек для душа и мыла ничего нет( в отелях 5* обычно имеются какие-то принадлежности гигиенические.

Вишенкой на торте в последний день отдыха оказался длинный черный волос в тарелке с макаронами у мужа(

В общем, жаль потраченных денег, отпуска, нервов и настроения. Отель, который заявляет себя на 5* с питанием UAI явно не соответствует заявленному. Можно подумать что это просто нам так не повезло, но нет, знакомились и общались с людьми, заехавшими в отель позже нас, и у них такие же впечатления от отеля, полное разочарование. Не рекомендую отель!