1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Турция - это квест!
Согласно договору, я должен был, как и ещё 34 человека, заселится в этот отель 15.06.2019, но нас не заселили!!! К нашему великому удивлению и не до умению на ресепшене сказали, что мест нет и не будет, и нас расселят по другим отелям. Мы все 36 человек были от Корал Тревел. Эта компания не работает со своими клиентами, а наоборот, бросает их, не решает проблемы, считая, что это проблемы клиентов! Сидит и ждёт, когда им клиент позвонит на горячую линию и начнёт с ними ругаться. Они знали, что есть проблема с заселением, но ничего не предприняли, оставив это туркам, которым по барабану с маленькими ты детьми или вообще у тебя ребёнок инвалид. На ресепшене так и сказали, что можете никуда не переезжать, ночуйте в лобби. Я уже им деньги предлагал и не маленькие, но они не в какую. И тут я понял, что номеров в гостинице действительно нет. Турок мне сказал, что я сейчас переезжаю на три дня в другой отель и через три дня он даст мне хороший номер бесплатно в EFTALIA MARIN. Я согласился. Одновременно в Москве связывались с Коралом для прояснения ситуации. Потом мне пришло письмо от Корал на ватсап с извинениями и предложили в качестве компенсации выбрать одну из трёх предложенных экскурсий бесплатно. Я выбрал яхту. Сразу скажу экскурсии у гидов не берите! Дороже как минимум в 2 раза.Рядом с отелями есть экскурсионное бюро или здесь покажете,что собираетесь куда то ехать и вам поступят предложения. К примеру, прогулка на пиратской яхте у частника стоит 16$ и яхта действительно пиратская,а у гида 45$ и не поймёшь, что за посудина. Качает из стороны в сторону, гиды спят, анимации нуль. Я за бесплатно еле выдержал эту скуку, за деньги был бы скандал. Вообщем, переехал я в AYDINBEY GOLD DREAMS 5* обыкновенный отель, с обыкновенными номерами. Мне достался номер на 5-м этаже под крышей, вроде как пентхаус. Балкон с выходом на крышу. Вместе с этим отелем у меня всё равно браслет Аквы и я могу пользоваться услугами и территориями двух отелей, а по факту территориями трёх. Ещё EFTALIA OCEAN, туда можно пройти через переход с моря. Кормежка в Айдинбее лучше, чем в Акве. Я с утра позавтракаю в Айдинбее, пойду на море, где аквапарк, надоел этот аквапарк, пошёл в Океан, а там, через лобби Океана попадаешь в Акву. В Акве мы обедали в кафешке у горок, там пицца, картошка фри и гамбургеры самому можно сделать. Так же перекусывали гамбургерами в кафе у лобби. Т.е. у тебя получается огроменная территория с тремя аквапарками и где ты точно не останешься голодным и без воды и даже мороженое, раздающее бесплатно ты сможешь поесть в трёх местах. И получается, что ты ничего не проигрываешь, а даже наоборот)) Вот об этом должны были выйти и рассказать людям представители Корал Тревел, а не спихивать всё это туркам, которые по русски не очень и не могут правильно донести информацию людям. После трёх дней мне уже на выбор турок предложил стандарт в Акве или делюкс в Марин, как обещал. Я выбрал делюкс в Марин и не пожалел, потому что это был номер под названием делюкс Титаник во втором корпусе, самый близкий к морю и самый прямой вид на море. Кому интересно, я выложил видео об этом номере в инстаграм, пишите. Вообщем рекомендаций по Акве давать не буду, т.к. я там не жил, какие у них номера, мне не известно. В общей столовой еды для себя не нашёл, перекусывал в выше описанных кафешках. Завтракал и ужинал в другом отеле. Вай фай сильный только в лобби, на горках перебивал Океан,но и потом я к нему подключился. Но и будьте готовы к тому, что купив путёвку в этот отель вы так в нём и не поживёте! И не может даже не будете жалеть об этом, как я на пример)))
Роман оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
1.3 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
09:25 26.06.19
Ромн! Подскажите пожалуйста как из AYDINBEY GOLD DREAMS 5 добирались до Аквы и обратно?
10:05 26.06.19
Звонили в Акву с ресепшена , а от туда присылали транспорт)
10:28 26.06.19
А обратно, тоже с рсепшена на машине возят.
11:01 26.06.19
Да, хоть целый день так катайся)) Вечером пешком прогуливался, там много магазинов)
11:09 26.06.19
А сколько от отеля до Аквы на машине и сколько пешком. Быстро ли присылают машину. Спрашиваю так подробно, т. к. 01.07.19 прилетаем в Акву, после вашего отзыва настроина согласиться на переселение.
11:21 26.06.19
Минуты 3 на машине, минут 10 пешком. Вы всё позмущайтесь, если такая ситуация получиться) На ресепшен дают позвонить на горячую линию Корал, те перед вами извинятся и предложат одну экскурсию бесплатно в качестве компенсации. На выбор будет три: хамам, алания и яхта.
11:23 26.06.19
А расскажите поподробнее как прошло переселение обратно в EFTALIA
11:54 26.06.19
Да нормально прошло. Через три дня меня уже ждали с чемоданами, но я решил подстраховаться и пришёл без него, как и многие другие, которых не заселили в тот день. У меня была личная договорённость с турком и всё ррошло без проблем. Съездили, забрали чемодан и отвезли в Марин. Там дали ключи и я заселился)
14:42 01.07.19
Роман, на горячую линию в Москву? В Москве с корелом ваш агент связывался?
14:50 01.07.19
На горячую линию в Турции, телефон дают на ресепшене, номер телефона дадут в автобусе. Нас было 36 человек и все сразу позвонить не могли. Я решил позвонить в Москву в своё агенство, где покупал путёвку, что бы они связались и решили проблему.
18:38 01.07.19
Вы не даете комментариев по Акве, но отелю поставили 2 или даже 1. Почему?
19:46 01.07.19
В смысле не даю?!) Я написал подробный, на мой взгляд, отзыв. Я в этом отеле решил отпраздновать свой ДР и приехал прям в свой ДР. Я представлял и планировал, как я буду праздновать. И вот мне говорят, что мест нет! Какую оценку я должен им после этого поставить?!
10:40 02.07.19
Возможно, дело в туроператоре, что так все не складно... А отель, в принципе, не плохой...В этом году по-моему многих переселяют в другие отели. Согласна :не приятно. А сам отель на 4* тянет. Жаль, что в этом году они намутили, подпортили репутацию(((
10:56 02.07.19
Соглашусь, что отель не плохой) Возможно, на основе вашего отзыва я принял решение поехать туда. Всё дело в туроператоре. Он играет с клиентами в кошки-мышки. Сами турки впрочем тоже не очень радушные. Я ближайшие лет пять в Турцию летать не буду. Есть страны, где тебя и встретят радушно и разместят по нормальному. И если уж отель работает по системе всё включено, то это действительно всё включено. В Турции сейчас такого нет, как раньше. Еда по выдачи, стоишь в очереди за куском мяса, это унизительно!
12:25 03.07.19
Соглашусь на счёт того,что в Турции не очень тёплый приём. Я читаю отзывы об Эфталии в этом году-и питание плохое, и с заселением ужас, у нас по-другому было. Жаль, если из-за моего отзыва ваш отдых был испорчен...Получается, что он был актуален только на тот момент...
12:34 03.07.19
Мой брат отдыхал в Акве, когда ещё на месте Океана поле было и до сих пор под хорошим впечатлением) Так что Турция меняется не в лучшую сторону.
20:13 03.07.19
К сожалению, это так!
Добавить комментарий
Добавить комментарий