Всем доброго времени суток! Как всегда пишу отзывы как можно подробнее и, по возможности, объективно, т.к. подробная и объективная информация ( без восторженных соплей или, наоборот, без полного злобного негатива ) помогает туристам в выборе отеля, судя по моему опыту выбора.

Итак, отдыхал с женой с 15.06.2019 по 22.06.2019. Тур покупали по раннему бронированию у Санмара. Претензий к этому туроператору ( перелет, трансферт, гиды ) у нас никогда не было.

Итак, Клуб Фазелис:

1. Размещение.

Отель находится в поселке Текирова, который по местоположению – самый последний поселок за Кемером. Поэтому трансферт по времени – более двух часов, что может быть утомительно, если перелет был ночным! Клуб Фазелис находится примерно в конце поселка, на первой линии. Про пляж: крупнозернистый песок и мелкая галька при заходе в море. Если кто-то никогда на ходил босиком нигде, кроме пола собственного дома, то покупайте специальные коралловые тапочки, т.к. эту мелкую гальку называют булыжниками, что мне смешно в принципе. Можно заходить в море и с пирса. Пляж очень большой, лежаков всем хватает, правда, если хочешь загорать именно там, где хочется, то надо утром занять место. На пляже явно не хватает столиков около лежаков, хотя бы небольших узких. Я понимаю, что можно разместить больше лежаков в обмен на столики, но поставить стаканчик или бутылку с водой просто негде - очень неудобно. Как-то этот вопрос желательно продумать...

Приехали мы в отель в 05-00, уставшие жутко после ночного перелета и длинного ночного трансферта. Конечно же на ресепшене сказали, что свободных номеров сейчас вообще нет и надо ждать как минимум 10 утра. Вопрос этот не решался и за деньги, видно и правда не было. Ну, мы этого ожидали, переоделись, сходили искупаться на море и на завтрак. Для таких ночных гостей есть ночной буфет, где можно чем-то перекусить и выпить чай-кофе – несомненный плюс. Нет помещения, где можно переодеться или оставить вещи – несомненный минус. Мы лично переодевались в туалете на пляже, т.к. кабинки для переодевания на пляже также отсутствуют, что весьма странно… В 8 утра поменялась ночная смена, пришел администратор чуть попозже, к нам подошел человек и предложил номер в Гарден Делюкс вместо нашего оплаченного Стандарта в главном корпусе. Сказал, что номера в Гардене дороже, но доплаты не возьмут, а наш номер в Главном корпусе надо ждать, возможно и до 14-00. Мы были такие уставшие, что согласились. Итак, номер достался на 1-м этаже в 5-м корпусе, с балконом на вытяжку из снек-бара и детскую площадку. Аромат и шум из вытяжки еще тот, а детская площадка напротив балкона – тоже не подарок. Стало ясно, почему такая доброта от ресепшена, от такого номера многие отказываются, судя по всему. Но мы не такие уж привередливые, тем более жутко уставшие, решили остаться. Почему эти Гардены называют громко Делюкс я, честно говоря, так и не понял. Обычный турецкий стандарт. В номере жутко воняло сыростью и канализацией – долго проветривали, благо много окон (кстати, запах сырости, а иногда и канализации, в отеле везде, недаром стоит в лобби арома-машина, постоянно освежающая воздух). И вообще, эти Гардены мне не понравились лично, хороших номеров с хорошим видом там – 15%. То номер выходит на вытяжку или детскую площадку, то балкон в балкон от соседнего корпуса, то на шумную проходную дорожку. Короче, вывод по размещению в номере – как повезет, или тратьте свое время и деньги на получение лучшего номера.

Итак, номер - хороший турецкий стандарт, достаточно просторный, на стене жк-тв с российскими каналами ( этот телевизор вообще нас достал, включался сам по себе когда хотел, особенно весело это ночью, надо проснуться и его выключить, из розетки его не отключить, шнур питания потайной), ЦЕНТРАЛЬНЫЙ кондиционер, отлично работающий, нормальный санузел с душевой кабиной и двумя видами душа, тропическим и на шланге. Всё почти работало, бачок унитаза часто заедал, после смыва не перекрывалась вода. Каждый день пополняли шампунь и мыло. Есть постоянно пополняемый мини-бар-холодильник с безалкогольными напитками. Кроватей у нас было три, две сдвинули в одну двуспальную сами. Матрас мягкий и удобный, постель и полотенца белоснежные, меняли их нам каждый день, так как оставляли чаевые уборщице ( сами не ожидали такого эффекта от чаевых, обычно в Турции они не влияют на качество уборки), балкон очень маленький (как и во всех номерах в отеле), с небольшой сушилкой, двумя креслами и столиком, третье кресло просто уже не встанет. Есть большие зеркала, шкафы, тумбочки. Сейф, кстати, бесплатный, как и мини-бар, пользуйтесь. Были тапочки одноразовые белые, халатов не было. В номере чайник с чаем и растворимым кофе. Одним словом - номер не шикарный и Делюксом его никак не назовешь, но вполне приличный и функциональный

2. Отель и территория.

Отель, сразу видно, недавно после ремонта. Немного не понятна концепция дизайна отеля: я бы назвал это смешение всех стилей в одну кучу: сами здания в чисто европейском стиле, всякие фигурки в виде нэцки - в японском стиле, тут же стоит стилизованная мини-мечеть - в турецком стиле, посмешило - на всех туалетах висят изображения Чарли Чаплина - вход в мужской туалет, Мэрилин Монро - вход в женский. :-) Территория отеля немаленькая, но мне лично не понравилась. Да, много зелени, цветов, деревьев, есть лужайки, все ухоженное. Но, во-первых, везде понатыканы эти корпуса Гардены, во-вторых, как-то не функциональна оставшаяся зеленая территория с лужайками, нет среди них дорожек. Короче, погулять по территории – это просто походить по дорожкам между корпусами.

Баров в отеле предостаточно, и около бассейнов, и в лобби, и на пляже и еще есть какие-то маленькие, все за день и не посетишь :-) Даже на пирсе есть бар, но только с пивом и безалкогольными напитками, правда. На территории и пляже постоянно убирают, всё чистенько и аккуратненько. С кучей местных котов и кошек, правда... :-) Контингент отдыхающих - 80 % русских и украинцев. Остальные 20% (поляки, финны, прибалты, иранцы, турки, казахи, киргизы). Публика разношерстная, но откровенного "тагила" не видел. Рядом с отелем, буквально в 200 м справа куча магазинчиков и пр., так что если кому что надо, то всё рядом. Однако цены там большие. Хотите всё купить в два раза всё дешевле, посетите базар в Текирова - он по субботам. У нас лично была возможность посетить базар в среду в Чамьюве - реально все в два раза дешевле и еще можно поторговаться.

Короче, самому отелю, номерам и территории я ставлю 4-ку (чисто субъективно не тянет территория и номера на оценку 5)

3. Питание и ресторан.

Ресторан очень большой, есть и открытая часть на террасе наверху (просто шикарная терраса с видом на весь отель, фонтан и выходом в лобби с нее) и кондиционированное помещение внутри. Очереди за едой присутствуют, но не критично. Столиков хватает всем и в любое время. Зона гриля вынесена отдельно на улицу, около гриля нет никаких столиков – очень продумано. Официанты работают как пчёлки, крутятся около столика постоянно! Между столиками катают тележку со всевозможными напитками. И по любому твоему требованию принесут все, что пожелаешь из напитков. Очень понравилось обслуживание в ресторане, да и во всех барах тоже. По поводу еды - вообще никаких вопросов нет! Постоянное присутствие в меню рыбы двух видов (включая форель и стейки из красной рыбы), курицы в нескольких видах, индейки, баранины, телятины, кебаб, гриль и всякие другие сочетания мяса, овощи в каком хочешь виде. За неделю увидели четыре тематических дня: рыбный, итальянский, мексиканский и турецкий. В рыбный день ( по субботам) давали раков, плохо сваренных, кстати – явно недоваренные, соли достаточно, но без укропа, но очень хорошего размера. В итальянские, мексиканские и турецкие дни старались на ужин сделать что-то соответствующее и даже более того: все в ресторане от официантов до поваров были одеты в соответствующую национальную одежду, встречали около ресторана приветственным коктейлем. В итальянский вечер вышли два повара и две девушки и под аккордеон спели такую красивую итальянскую песню и такими голосами – просто культурный шок, очень красиво! Короче, сервис в ресторане – на высочайшем уровне!

Сладкий стол вкуснейший. Фруктов масса. Ой, блин, всего не перечислишь! Короче, люди, питание там - высший класс! Разве только что не дают омаров, фуагру и икру с шампанским (шампанское отдельно подают, кстати )! А не хотите толкаться в ресторане на обед - идите в снек-бар, в котором с 12-00 до 16-00 и с 17-00 до 18-00 дают фастфуд в виде гамбургеров, пиццы, фри, и еще жаренная рыба, овощи на гриле, салаты и овощи, фрукты, сладкое. Короче, можно отлично пообедать. Напитки все очень достойные, местного и импортного производства.

Кроме того, есть четыре аля-карта, три бесплатных – турецкий, итальянский и рыбный и один платный – китайский. Выбрать бесплатно можете только один, запись – за день до посещения. Турецкий и рыбный нам не понравился чисто по расположению – на верандах около главного корпуса, все мимо ходят и вида никакого. Выбрали итальянский, так как он около моря. Нам повезло, дали столик отдельно от основных столов, с видом на море и лужайку. Хоть и не поклонник итальянской кухни, но было все очень вкусно, от закусок до десерта. Особенно поразило по вкусу филе окуня – давно такой вкусно приготовленной рыбы не ел! И, конечно же, сервис обслуживания также на высоте!

Короче, про питание и напитки - там просто гастрономический рай! Твердая 5-ка!

4. Сервис и анимация.

Аниматоры там - "забойные" ребята, дело свое знают, к отдыхающим и их детям относятся с душой. Анимация ненавязчивая, не хочешь - не участвуй, хочешь участвовать - тебе всё внимание обеспечено. Шоу-программы вечерние неплохие, но не все. Пприезжают разнообразные танцевальные и акробатические коллективы, но все на уровне самодеятельности. Очень понравился мексиканский вечер, шоу прямо на уровне! Есть тематические вечера-дискотеки, очень понравилось.

Просто поразила в отеле работа с детьми – такого высокого уровня нигде больше не видел. Детский мини-клуб просто великолепен, занимаются с детьми очень много аниматоров. По вечерам с удовольствием с детьми проводят время на детской площадке и родители. Высший класс!

Кроме того, в отеле есть аквапарк, больше детский, конечно. Который с удовольствием посещают дети с родителями.

Про персонал: отель нанял на работу очень много девушек и парней из Киргизии. Они и по-русски говорят, и турецкий неплохо знают, и по-английски тоже. Работают от ресепшена до официантов. Т.е. языковой барьер там отсутствует. Да и местные турки шпарят по-русски вполне сносно.

Поразила мелочь - сломался чайник в номере, после обращения на ресепшн через 5 минут пришел парень и принес новый.

Всех приятных мелочей и не расскажешь, но скажу одно: весь персонал занят только одним – чтобы у гостей отеля был отдых на высшем уровне! Спасибо большое всему персоналу отеля! Тешеккюр эдерим!

Уборка в номерах – мне очень понравилась в этом отеле, был просто поражен, нигде в Турции такого не видел, повторюсь. Возможно, это и чаевые, возможен и человеческий фактор – была одна и та же хорошая уборщица. Но нареканий к уборке нет вообще, а ежедневная смена белья – даже перебор на мой взгляд :-)

По поводу Wi-Fi: работает даже на пляже. Скорость - по-разному, зависит от пиковых нагрузок на него. Бывает подвисает намертво, мне лично помогало отключение и включение вайфай на телефоне, т.е. регистрация в сети по-новой.

Пляжные полотенца выдают безо всяких залогов с 10 до 18 в СПА. Но учтите, что полотенца надо сдать и получить карточки от них назад, иначе при выселении за них заплатите.

Обратил внимание на отличную охрану в отеле - они дежурят везде и круглосуточно – на входе, на дискотеке, около бассейна, во время ночных купаний в море веселых туристов - в общем, зачет.

Небольшое пожелание: поставьте, пож-ста, пепельницы с песком около Гарденов, какие стоят около ресторана и Главного корпуса.

Итак, Сервис в отеле на твердую 5 с плюсом!

Вывод:

1. Отдых у нас удался, т.к. приезжали мы туда за главным - чистым и теплым морем, которое там просто бесподобно! Накупались и наплавались до чертиков. «Так себе» номер настроения не испортил.

2. Отель полностью тянет на свои 5 звезд с типом питания: Ultra AI . Да, это не Luxury (Лакшери), но отель так себя и не позиционирует. Не путайте эти понятия, пож-ста, недовольные и не понимающие разницу...

3. Рекомендую ли я этот отель ? Конечно - да! Хотя мне и не по вкусу концепция больших отелей, а больше нравятся небольшие отели. Захотел бы я вернуться в Клаб Фазелис? Вполне вероятно!

Ну вот, в принципе, и всё! Спасибо за внимание тех, кто смог дочитать мой отзыв до конца! :-)

Будут вопросы - пишите, с удовольствием отвечу и помогу всем!