за последние 30 дней
Испорченный отдых...
Отдыхали с семьей с 05.06.2019 по 18.06.2019. В принципе нам понравилось всё. Но хочу написать про Марию на ресепшене, которую все хвалят! Летели специально, чтобы отметить ребенку Д.Р. Подошли на ресепшен и там как раз была МАРИЯ : приняла заказ, всё с ней проговорили в том числе дату и время (к 19 : 15),оплатили и она дала квитанцию. На обеде опять к ней подошли, напомнили ... Она мило улыбалась!!! Настал вечер... Мы пошли на ужин в ресторан к 19 15 как и обговаривали с Марией. Ребёнок с таким настроением шёл и мы. И в итоге про нас просто забыли!!! Я с детьми и мужем пошла на ресепшен. Стала возмущаться, а Мария нам говорит : я вообще не должна была принимать у вас заказ, т.к. я переводчик, моей вины нет, но ничего страшного, подумаешь Д.Р.... мы можем вам торт привезти на тележке в номер... Я в шоке была... В этот день, а именно 7 июня и про другое Д.Р. забыли тоже. В итоге прождали 2 часа... Нам накрыл красиво стол официант (спасибо) и принесли торт, но настроение было испорченно!!!!! Вот и помогает МАРИЯ русским!!! Я вообще впервые вижу , чтобы персонал в первых рядах шёл есть, расталкивая отдыхающих у шведского стола!!! А Мария всегда первая! Данный отель я бы посетила ещё раз, т.к. понравилось расположение, персонал, конечно, за исключением Марии... Вообще не понимаю зачем она здесь!!! На ресепшене и без неё все прекрасно понимают и помогают!!! Всем удачного отдыха!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (0)
Вы действительно хотите удалить комментарий?