Поставленные оценки –робкая попытка привести к реальному рейтинг явно завышенный липовыми отзывами. Меня просто удивляют люди которые пишут о проблемах отеля и ставят 5ки.

Заселение

Не жалуюсь, т.к. нам без доплаты предложили номер делюкс вместо стандарта, очень удобно расположенный – у моря и детской площадки. Если хотите туда просите последние номера в 1,2 и ли 3 линиях (в третьей линии номер 3030-3039,3130-3139)

Доплата за си вью на место 5 евро с человека в сутки, мы отказались.

Территория

Не сказать, чтобы голая, но скучная, растения примитивные, посажены кое-как, трудно было выбрать ракурс для фотографирования.

Номер

То, что они называют делюксом- чуть побольше стандарта, комната оформлена довольно симпатично, большой балкон. Но представляю разочарование тех, что ожидает настоящего делюкса, особенно в ванной - как уже писали ранее плитка положена просто жутко, тяп-ляп, унитаз у нас тек и снаружи внутри (вызывали мастера, что-то замазали, но не помогло), пластиковая шторка душевой кабины разбита, сливная пробка вытащена до нас - так что слив был нормальный)

Сейф действительно малюсенький. Телек с модемом задолбал- каждый раз включался разными комбинациями клавиш, дважды приходилось вызывать уборщика, чтобы он поправлял вываливающиеся провода. Уборка нормальная, но склад пыли за мебелью традиционно присутствовал. Плитка на полу холодная (у нас был 1й этаж) приходилось заставлять детей обуваться. Были муравьи и комары.

Мини бар не пополняется (только при заезде были 2 бутылки воды)

Персонал.

Преимущественно доброжелательный. Встретилось пара хамоватых барменов ну и навязчивое заигрывание (хоть я и не блондинка) вплоть до отказа от обслуживания до знакомства сначала развлекает, а к концу раздражает. Бросилось в глаза чрезмерное количество надсмотрщиков - на каждого уборщика или официанта по одному контролирующему (а ведь всё за наш счет).

Питание

По приезду показалось отличным. Дней через 5 поняли, что уже все надоело- очень маленький выбор и совершенно одинаковым образом приготовленный продукты изо дня в день. Через неделю мой организм не выдержал и почти все стало отправляться в унитаз. И судя по обрывкам разговоров соседних отдыхающих не только у меня одной.

Алкоголь в ресторане разносят только за чаевые, для остальных – самообслуживание, часто в очередь.

Из 10-15 тарелок со сладостями на мой вкус можно было выбрать 1-2 вкусных.

Для детей утром стандартный молочный суп, 1 раз для разнообразия разбавленный перловкой. Юппи детям пить не давала, обходились бутылированной водой и «молочными коктелями»- просила в барах теплое молоко и добавляла немного сиропа, рекомендую.

Рестораны а-ля-карт платные

Анимация.

Могу отметить только достаточно качественные вечерние шоу, много «привозных» (только бы сцену подлатать, один раз ремонтировали прямо во время мини диско, т.к. один блок провалился, ну и танцоры цеплялись ногами за оборванное покрытие).

Т.к. стенды с программой анимации пустовали и отдыхающих на пляже специально не приглашали, спортивные групповые занятия удавалось посещать редко.

Аниматоры какие-то скучные, не зажигали

Милая киевлянка Марина в мини клубе детям нравилась.

Пляж и море

Пляж достаточно большой, но палатки и лежаки поближе к пирсу занимались до 7 утра.

Забавно было слышать почти ежедневные маты вновь прибивающих во время отлива русских, видимо не предупрежденных турфирмами об отсутствии моря на пляже (большая половина светового дня сухое дно метров на 300).

Пирс очень длинный, по жаре топать по нему лень, хотя утром и вечером прогуливались с удовольствием. Детям удалось показать с пирса много живности - и рыбки, скатика и даже осминожика. Риф тоже неплохой. Многие жаловались на шмыгающих над головой лодках, меня не напрягали.

Зато очень достали бесконечные зазывалы на пляже. Просто как в Анапе- «сэмэчки, сэмэчки». То верблюд, то батискаф, то массаж, то тарелки, то татушки, то фреш, то платный ресторан.

В правой части пляжа огромный спа-центр, наверно комнат 8 для массажа, по-моему всегда пустые. Бесплатный только спортзал (из-за удаленности мало кто туда заходил), даже сауна и хамам платные.

Между пляжем Стеллы и соседнего Азура поставили постового, который категорически не пускает «наших» в Азур (чтобы покупаться в их бухте пробирались пару как воры через пирс)

Инцидент

Доброжелательность персонала мгновенным образом испарилась, когда мы пытались отказаться платить за якобы испорченным нами в номере телефон. Потеряли кучу времени и нервов, пообщались со всем менеджментом отеля, но никто не хотел ничего слышать о том, что телефон уронил уборщик при перестановке дополнительной кровати. Телефон якобы стоит 500$, нам любезно сделали скидку до 200, при попытке вызвать полицию, сказали, что придется оплатить все 500 и всё равно ничего не докажете. Мы уступили.

Но уж конечно больше не поедем в этот отель.

Да и без этого инцидента вряд ли стали бы рекомендовать его друзьям.